某音上买东西越来越不靠谱了。
在直播间买一个室外晾衣架,结果因为太轻被风吹倒。不是大风更不是台风,大概有三级左右的微风。因为它变成了平行四边形,所以不稳当。于是拍照片给商家,说质量问题要退货。
商家不同意。某音同意了,但退货得自己承担。原因是自己不满意要退,非质量问题。
为此,打电话但某音客服。客服一样的回答,最后加上十元的补助和二十元优惠券。当然是断然拒绝。这不是钱的问题,是原则问题。它的确是质量不好,无法使用,怎么能说是不满意退货?谁买东西是为了退货?再说,那么大的东西来回邮寄不折腾吗?你商家和某音为什么一致认定不是质量问题?图片都发给你们了,还死不承认。
客服用最客气的话表达最不讲道理的意思,你还没有任何办法。
自认倒霉,最后贴上六十元的运费退货。
千万不要相信直播间,直播间的东西和你买的不是一个档次。