事例背景：
灯光璀璨下，“唱享青春”校级班歌合唱决赛正如火如荼地进行着。人人参与，合作争先，排练近一个月后，我们5班的孩子,终于闪亮登场了。随着班歌《最美的期待》伴奏响起，他们是如此地投入。
谁料，意外发生了！音乐突然卡顿了，同学们一时慌乱，但很快在领唱的带领下，努力紧跟时快时慢的节奏，用微笑掩盖不安，“淡定”地演出完毕。
虽不完美的小遗憾，我为他们的应变能力，感到骄傲，可学生却迥然不同。
一下台，便有学生跑去主办方那里，指责他们不负责任，没有提前调试好伴奏，搞砸了我们的表演，差点吵起来。
比赛结束，回到班上，学生们依旧在不停地抱怨：“都怪学生会的人，知道伴奏有问题，也不告诉我们，害得我们与第一名失之交臂！不公平，以后这种比赛我们都不参加了！”
遇到挫折，这种简单化走极端，消极归因，将责任推给别人的受害者模式，要不得！我用了以下的处理方式：
方法策略：
（一）利用澄清技术，正确认识情绪反应
学生受挫后的这种“受害者”的思维模式，推卸责任的态度要不得!考试考不好，怨老师教不好故不想学；上课讲小声话，怪同桌话多导致自己跟着讲；大扫除偷懒，不是我一个人这样，也不是我的错，大家都这样……
这不是一个很好的教育契机吗？引导学生摒弃“受害者”的思维模式，学会客观分析，承担责任，从自身找原因，从而在意外中发现珍奇，在挫败中获得宝贵经验。
想到这里，我说：“此刻，我非常明白大家的委屈，冷静下来，听我讲个小故事，好吗？”
同学们点了点头，不知老师葫芦里卖的什么药。想到这里，我说：“此刻，我非常明白大家的委屈，冷静下来，听我讲个小故事，好吗？”
同学们点了点头，不知老师葫芦里卖的什么药。
一位一岁多的小宝宝，蹒跚学步，走着，走着，不小心撞到桌子，摔倒了。有妈妈会不由自主地冲过去，一边装作打桌子，一边安慰宝宝说：“桌子不乖，把宝宝撞疼了，桌子该打。”也有妈妈会说：“宝宝把桌子撞疼了，桌子没有眼睛，宝宝有眼睛呀，桌子不哭，宝宝下次一定会小心的！”
听完后，很多同学由刚刚愤怒的表情变成了微笑。
我问道：“如果是你，你会选择做哪一种家长？”
有回答：“当然是第二种啊！”也有回答：“小时候，我摔倒了，我妈妈就是这样做的，现在想想真可笑。”
我追问道：“这是一种什么心态？”
刘奎抢答说:“拿地板当替罪羊，推卸责任的心态。”
“说得真到位！问题出现时，如果一副受害者的心态，就会推卸责任，不自觉去指责别人。那如果换一种胜利者的心态呢？”学生若有所思，大概明白我的用意。
（二）摒弃受害者模式，提升问题解决技巧
待意识到受害者模式带来的消极情绪，我停了停，深情地说：“老师我也会选择做第二类妈妈，虽心疼大家，努力争取的一等奖飞走了。但反思下，伴奏出问题，我们自己有没有做得不够之处？”
同学们互相望着对方。这时，董家瑜站起来说：“我应亲自再三跟进检查，以确保伴奏播放没问题。不能因为在班上电脑播放过没问题，就掉以轻心。”
“很好！细节决定成败！比赛现场如战场，万事都要细致入微！遇事时，我们要积极自我归因，主动承担责任，寻求解决的办法！这就是胜利者的思考模式。”我追问道，“距离第一名，我们还有哪些不足？”
班长挠了挠脑袋，说“我觉得与第一名相比，他们队形变换和班歌串烧改编让人耳目一新，舞蹈更有创意。”
“说得太棒了！同学们，遇挫时，如果我们能客观分析从自身找原因，以胜利者的视角去思考，将重心放在问题的解决方面，相信大家会收获更多！”
（三）学会赏识肯定，提高自我效能感
（四）学会意外中发现珍奇，变不幸为财富
我趁热打铁追问：“这次比赛你还收获了什么？在学习生活中，是否存在‘受害者’思维？”
李欣峰举手说：“以前班上大扫除，看到有人不积极，我也跟着偷懒了。但这次比赛，大家全力以赴，我觉得特别感动。记得全班利用课后、牺牲午休时间排练，一遍不行，两遍，三遍……人人参与，尽心尽力，我连做梦都是在练班歌。”
卢钰汾也抢着说“以前我也曾抱怨过同学间的冷漠。这次比赛，我感受到真情和友谊，心更近了，记得上场前，我们紧紧抱在一起，一边喊着紧张，一边又互相鼓励，特别是43双手叠在一起喊‘123，5班加油！’时，我都快哭出来了！”
“对啊，这次比赛我们很团结，分工合作，张润安为加分练吉他，董家瑜废寝忘食剪辑视频伴奏，钟丹丹、陈楠学抒情类舞蹈……团结能量无穷大。”陈慧婷激动地说道。
同学们还说道，“很享受班歌排练的过程。”“为我们在伴奏发生意外时还能淡定演出，点赞！”
我看到很多同学眼眶含着泪，嘴角抿着微笑，拼命地在鼓掌，每个人都有收获，更有感动在其中。于是，总结道：“在学习生活中，我们应摒弃‘受害者’的心态，客观分析，承担责任，积极自我归因。在挫败事件中发现更有价值的经验，磨炼‘意外中发现珍奇’的能力，将不幸和变故变成幸运和财富！”
