也谈说话

这个世界上，除了没有学会说话的天生的聋哑人以外，每个人都会说话。据统计，包括不太常见的语言，世界上一共有6000多种语言。而说话，便是通过各种不同的语言，表达我们的所思所想与所需的一种沟通方式。

虽然现实生活中人人都能说话，但是，真正能将话说得好的人又有多少呢？很显然，要做到将话说好，并不是我们想象中的那么简单，人人都可唾手可得，而事实上，说话是一门艺术，只有潜心学习并常常在实践中改善和提高的人才可以掌握说话之道，做到将话说好。

如何做到将话说好呢？我认为，首先，我们要培养的是一个人的优良品德。从一个人的说话中可以看见一个人的秉性。譬如，一个心地恶毒的人说不出与人为善的话语出来。一个性格懦怯的人也表达不出勇敢的行为和念头。只有我们培养人性中的真、善、美这些如金子般闪光的品性，我们的言语才可以反映出我们这些美德，真正做到言行一致。

每个人一日之中基本上都会说话，只是量多量少而已。如何做到将话说好呢？在有限的篇幅里，不可能讨论得面面皆全，在这里，我只能择重点将我认为比较重要的几个方面简单地做个概括。

首先，我认为，说话要力求言简意亥，尽量用简短的语言表达我们的意思。当今社会是一个快节奏的社会，除非你是在做学术研究需要列举大量事实和论据来证明你的论点，日常生活中，谁也没有时间也没有兴致听我们长篇大论。能做到言简意亥，不仅是对别人时间的尊重，更是对我们语言表达能力的考验。有一个著名的电梯理论，就是，任何内容，你需要向任何人销售的服务或者产品，你都应该能在电梯里在30秒时间之内向所有你遇到的人阐述清楚。因此，也由于需要做到语言简洁，我这里就点到为止，不做深入讨论了。：）

其次，在与人交流时可以适当使用的一个技巧，那就是适度的赞美。虽然我们的生活中少不了逆耳的忠言，但是，赞美往往能制造出神奇的精神力量。适度而真诚的赞美，会令听者获得追求更加积极向上的动力。譬如，在他人说出了自己的观点之后，我们简单的一句“你说的很好”带着真诚地说出来作为总结TA刚才的表达，往往会使说者感到精神抖擞，使之产生与你做更多交流的渴望。     

应用这个到与你的客户、领导、同事的说话中，对他人做出适当的肯定，你不仅会让说话者感到快乐，也无形之中，增添了自己的快乐感。

生活需要调味剂，而谈话中恰到好处的幽默不仅给我们平淡的生活增添了一些乐趣，还可以拉拢人与人之间的距离。莎士比亚说：“幽默和风趣是智慧的闪现。”一个生活中幽默的人必定是睿智大度的人，TA可以四两拨千斤，将摩擦与不快化解于柔软的带有温度的幽默语言之中，更是能让听者和自己都感到快乐。

再次，与人交流的最高境界就是走心，而不是走脑。一番好的说话能打动听众的往往是说者抓住了听众的某个心理需求，令他产生了心理上的共鸣，从而感动了听众，达到了你说服他的目的。走心要求我们对听众有着某种人文关怀并将它表达出来。

如何提高我们的语言表达能力呢？当然是通过平时大量的有效的练习。我个人的一个行之有效的习惯是，在做一些比较重要的说话之前的几分钟，我都会在心里先做一次腹稿演习，将要说的话先在心里说一遍。这个习惯是14年前我进入美泰公司（Mattel）做总裁秘书的时候，我的boss在我入职的第一天对我提出的要求，他说，jane，每次你在敲门进我办公室向我汇报工作之前，先在心里准备一下要说的内容。自此，我记住了他的话，并在这之后的14年中时常应用。（顺便提一下的是，我很感激他对我的这个教诲，并且从中获益。）每次譬如和客户说话讨论一个重要的问题的时候，我都要在心里预先思考一下，整理一下逻辑思维，细敲某些关键词的选择，去做到用我能想得出来的最恰当的语言表达自己的意思。

这就是几点有关说话的内容在这里做出一个简单的介绍。任何东西都没有一蹴而就，提高和学习往往是一个漫长的过程。 就我个人而言，我能做到以上的也只能达到60分及格分而已。然而，万科总裁王石60岁还去哈佛求学，相信我们也能在日常生活中努力提高生活中的方方面面，力求做到更好，说话，也是一样。

最后，@所有人，无论你正在从事什么事情，祝你，成功。Whatever you are doing or are endeavoring to do, I wish you succeed.