关于运营的拙见
作为一个公司，要不要把运营和营销分开
在传统的运营观中，运营还是更偏向于公司内部的运营。传统的运营更像是行政，秘书一类的职能性工作。计划各个部门的绩效，分配，任务，战略。
但随着网络，微信，新媒体的诞生和发展，运营在公司的角色又在向营销靠拢。那么在公司中，运营部门的定位到底是怎样的，毋庸置疑，传统运营的那套流程内容是可以摒弃了，但运营的基本思维可以得到延续和升华。比如细节性，结果性思维。
那么，问题来了，新型运营（更偏向营销）到底是什么呢？其实可以看作是公司获取用户的入口和留存用户的终端。以前去面试某某公司的运营岗位，面试官总会问到：你认为运营是做什么的，或者运营的作用是什么。这时我都会回答，运营是桥梁，它起到的是连接公司内部和外部以及内部之间的作用，仔细想想这种桥梁作用的价值在哪里呢？能给公司带来什么呢？我想有两点是运营最重要的作用：分析用户需求，带来新用户，推动改进产品，留存老用户。这样解释听着很像营销那一套，但不得不承认，新环境下的运营的价值就是这样体现的。像营销的一部分却又凌驾于营销之上。它就像一篇文章故事的开头和结尾。开始要生动足够引人瞩目，结局富有深意，更能发人思考。
所以再问我运营的作用是什么，比起桥梁，我更愿意将它比喻成一扇门。在该敞开时敞开拥抱新的客户，在该闭合时闭合，牢牢留存有价值的老客户。
