还记得不久之前发生的货拉拉女孩跳车事件。有人评论说:如果女孩子能够体谅货车司机养家糊口的难处,能够给司机等待时间一点补偿,如果司机能够好言好语地解释绕道的问题,也许悲剧就不会发生。但是,社会中的我们怎么可能设身处地为他人着想,彼此陌生的人们也如何能做到深刻地认识,理解呢?
这正如“陌生人效应”这本书传达的一个道理:陌生人不容易被了解。陌生之间彼此关联不大,但要关联起来却非常困难。存在这样那样的误会,又会到一个解决不了的局面。
这本陌生人效应列举了一些陌生人之间打交道,基失败甚至一些沉重的案例。这些个案中,当事人都使用了一些策略来相互转译对方的言辞和意图,但却都发生了严重的错误。
书中提到了两个重要的原因。一是默认真实。我们常用的假设是,与我们打交道的人是诚实。“面对陌生人时,如果你没有心存信任的初始状态,你就无法进行有效的社会交往。”
另一个就是透明假设。“我们都有一种倾向——根据人们的行为去判读他们是否诚实。在我们眼中,说话得体、自信的人被认为是可信的;说话时紧张、不自在、结结巴巴的人则难以被他人信任。”
而这些倾向都被作者以深入其中的错误因素驳斥了它的不可靠性。错误的案例启发我们来审视这些习惯性的行为带来的后果。
也许,你把不能很好的和陌生人打交道看作一种个人能力的不足。普通人做不到,那专家,又或者有经验的人呢?美国资深情报人员登山客面对对方间谍的毫无觉察,英国总统张伯伦即使与希特勒见面,依然错判了战争的走向。这是专家认识的漏洞,也无法避免人的洞察偏见。
我们基于经验和理论总结出了人际交往的要领,并将其推广,而是否又能在你的陌生人交往中有所帮助呢?
人们相信,与他人面对面互动时得到的关于对方的信息具有最重要的价值。 在此基础上建立起一套通过看脸来理解陌生人的规则,而本书中的对比实验证明了这样的规则是多么不可靠。
人们不愿意用单词实验来评价自己,却不自觉地用填词结果去判断别人,做结论时的双重标准,让人不可能同等地看待自己和别人。
人还面对着压力状态的判断误差,也无法忽视环境影响下的耦合效应。这些都告诉我们:不要一看到陌生人就匆忙下结论,不妨多了解一下陌生人的世界。
作者让我们认识到了解陌生人是有限度的,与陌生人打交道是多么困难的一件事,很多时候,常识不管用,规则不凑效,经验没意义,环境副影响,甚至那些所谓的专门人士也并不比普通人高明多少。我们永远不会知道全部真相,我们必须满足于了解部分真相。谨慎、谦逊地与陌生人交谈才是正确的方式。【无戒学堂日更文第77篇】