公司组织商务英语培训，我充满期待的参加了，第一堂课，老师问我们英语由什么组成，台下的同学们纷纷答到：单词、句子、语法……我想到了10来年学英语被虐的心酸，当时就有一种想背包离开的冲动。然而老师别开生面的讲解，又让我从另一个角度理解了商务英语。
商务英语从字面上看就分为商务和英语。
1、英语ENGLISH
英语分大写和小写，大些和小写有什么分别呢？其实可以这样理解：大写表意，小写表音。比如广告牌、商标等就是大些的，而音标、中文引进的拼音就是小写的。
英语中有五个元音，他们分别是A、E、I、O、U。“元”是第一的意思，元音就是排在第一的字母，我平常是将26个字母连起来的读的，所以没有所谓第一的概念，但其实他们是由原因带领的五个队列，如下图。
每个一个队列的每一个字母，他们其实是表达不同的意思，我们看看第一排，以A打头的四个字母，他们早期的写法：
A代表运动开始之前，
B代表运动刚刚开始，
C代表运动的一个完整过程，
D代表运动结束。
英文中的字母都是表达运动的。运动的特点，就是持续的，有结果的。所以英语沟通的基本逻辑，就是追求结果。
在与西方人进行商务沟通时，有一点最重要：就是把最重要的事情放在第一句话。西方人只关注结果，如果你按中国人的逻辑讲话，那无疑是鸡同鸭讲，还给西方人造成了一种中国人很狡猾的错觉。
2、商务BUSINESS
商务二字，我们从字面上看就是“商业事务”的意思。BUSINESS还有一个解释是“生意”，中国人的传统就是叫“生意”，生就是生活，意就是意义，先活下来再追求意义。
西方商业都是逐利的，即使是品牌，也是一种工具，作用是定位，与市面同类产品形成区别。西方商业活动追求达成和效率，该谈钱就得谈钱毫不含糊。中国的生意讲究生生不息，不但追求钱，还追求源源不断的钱，看得长远，要谈感情的时候还得谈谈感情。
所以有种说法就是，西方商人最后都变成了资本家，而中国商人，最后都变成了真理的追求者。
西方人讲究的是平等交流。这里有一个“镜子理论”，就是和西方人打交道就像照镜子，对方强你就强，对方弱你就弱。不随便承诺，以及不随便说“对不起”、“谢谢”等字眼。在与西方人交往的过程中，一切不以利益为前提的退让都是损人不利己的。在谈判过程中，让对方的利益与你产生交互，增加你谈判的筹码。
西方商业有三个特点：标准化、流程化、系统化。这个几个特点，让商业活动具有可复制性，降低对人的依赖；同时也提高了有效性、有序性，方便管理。
在与西方人打交道的过程中，一定要明确自己的岗位职者，能做什么，不能做什么。在自己职责范围内的事情一定要清楚，不在自己职责范围的事情，即使知道也不可随便告知。
经过一堂课的学习，总结如下：
1、要事第一，最重要的事情最先说；
2、镜子原理，你强我就强；
3、明确职责，知道什么能做什么不能做。
西方商务的本质和追求，就是效率和金钱。把握这几个点，抓住精髓，避免无效沟通。
