现在最怕过年,每次过年亲戚朋友来了老问我:“胡哥,啥时候去做生意?”
老爸也时不时语重心长:“你这样下去怕是要废了。”
废就废吧,我现在宁愿开货车,又累又赚不到什么钱,我也不想再干回原来的营生了……
01:
大学毕业后,父母劝我考个教师资格证,托点关系让我在家乡当老师,或者再努力一把考个公务员,我志不在此,不顾父母劝阻南下了。
“你以后不要后悔”这是父母在我离开家门时说的话。
我去找了大表哥,他在深圳龙岗区开了一家牙科诊所,生意做得风生水起,买房买车娶妻生子,日子过得一天好过一天。
亲戚中提到他都是赞口不绝,说他没读过书却比读过书的人强百倍。在亲戚们的耳濡目染下,我早就心动了。
在大学我就能逃课就逃课,靠着做兼职赚了一笔钱,去表哥家拜访带的都是人参、燕窝之类的。我来之前,母亲应该也跟表哥说过好话求过情,所以也不好拒绝我,先让在这学徒。
“现在的牙生意没有以前那么好做了,你要有心理准备。”大表哥淡然道。
这跟我预想的不太一样,但开弓没有回头箭,我已经下了决心。
02:
跟学徒4个多月,期间还看了表哥推荐的书和视频,我准备自己干了。大表哥知道我此行的来意,并没有拦我,只告诉我开店最好离他不远,互相有个照应。
“最重要的不是自己会干什么,而是自己不会干什么”他说。
我明白他是让我一定要注意,不要去碰“拔牙”这个门道。
“拔牙搞不好是会拔死人的。”
拔牙是个最普遍而且低费用的项目,一般50到200不等,但不经营这个项目不是因为它不赚钱,而是风险太高了。
俗话说“牙疼不是病,痛起来害人命”,“害人命”就是指拔牙。
刚好附近有家牙科诊所转让,我就把它盘下来了,牙科器材装置看着巨大高科技,其实二手货的话不贵,一台只要几千块就行了,盘下这个店花了一万八千元。
店不大,里面只有一台牙床,和牙床配套的抽水器材,另外就是会诊桌子、几把椅子和放器材的橱窗柜。
这些就足够了,表哥刚做的时候也是这几样,现在他们的店里都摆着好几台牙床,还请了助理。
2年我就要赶上大表哥,我给自己定了个小目标。
03:
开店容易守店难。
整整2个月不但无人光顾,还迎来了几次卫生局和工商局的检查。
我知道这样下去肯定不行,找表哥帮忙送了点礼,风声来之前会得到通知,但不一定每次都准确。做这个要有不怕一万就怕万一的小心谨慎,所以风声一来仍是心有余悸。
第一个客户是拔牙。
尽管表哥千叮咛万嘱咐,我还是开了这个该死的先例。
实在是太久没客户了,除了几个问问价格就走了的,就是找我拔牙的,都以本店不经营拔牙拒绝了。
那次我还是没忍住,想试一试做一单生意的滋味。我答应客户帮他拔牙,一颗智齿,已经松动得摇摇欲坠。
客户是一位民工,看样子有五六十岁了,拔牙之前先了解他有没有什么心脏病、糖尿病,也看了他的牙齿除了松动比较厉害,没有什么其它问题,而且智齿是完全正常长出来的那种,牙龈周围也没有出现血丝和肿胀。这样的,运气好的话应该一分钟就能拔掉。
用酒精棉球简单清洁之后,打了一点麻醉,确认客户部位没有痛感之后,用拔牙钳一抜,我听到里面细小的清脆的一声。
“不好,牙齿断了。”我心中大叫,心跳得犹如万马奔腾,但人有那么几秒钟是呆若木鸡了。
客户躺着牙床上什么也不知道,问我:“好了没?”
“没有,你的牙齿里面本身是断的,我要再做下处理。”我强装冷静,感觉到额头在冒冷汗。
接下来,我准备了刀、牙钻、牙匙、镊子、消毒棉球和止血药等,我祈祷不要用到止血药。
为了保险,我又注射了一针麻醉,用牙钻去切割下面的碎牙,切一点就用牙匙和镊子取出来,一边做一边和客户聊着家常,这个时候客户紧张的话我会更紧张。
四十多分钟,这颗智齿终于清理完毕,还没等我镇定下来,最担心的事情发生了,客户出血了。
抜去智齿的小坑顿时血如泉涌,我心跳到了人生的最高速,几乎是颤抖着手把止血药往伤口上倒,一边用棉球吸血,用完了的棉球赶紧往垃圾桶里扔,怕客户看见。
这样十几分钟,血奇迹般止住了。
我交代客户回去好好休息,24小时内不要漱口和刷牙,并且让客户在店里等了会,出去外面买了粥给客户,说:“今天就吃这个,用吸管吸,别的东西都不要吃,感染了很麻烦的。”
客户千恩万谢,我只敢收他50块(我甚至不想收钱),这本是一分钟抜好牙的价格。
“牙齿有什么不舒服,马上过来找我。”
其实,我特别怕客户有事,万幸,万幸,这位客户抜好牙之后,就再没找过我,我知道这事算过去了。
以后我再不敢拔牙,这是第一次也是最后一次。
04:
发了一段时间广告,到了冬天,冬天是生意的旺季,渐渐有了一些客户光顾。
但是跟预想中还是差很远,我要在2年内赶上大表哥的小目标估计是没戏了。
我的客户渐渐有了一些来洗牙、做牙齿美容的。
洗牙的话,我最少收200,最贵的一千也收过,其实洗牙粉的价格差不多,主要是因人而异。看着穿得一身贵气的,这样的人一般不差钱,一般推荐500元以上的。
跟我讨价还价的,我给他推荐个三五百的最后也会被杀价成200,“这次就帮你用500的药粉帮你洗,洗好了下次带朋友过来”,拿什么药粉其实客户都不清楚,效果也差不多。
做牙齿美容,就是我们常见到的带牙套,这个最赚钱。
来美容的牙齿一般是健康的牙齿,只是参差不齐,或者太稀疏牙口落风,或者有畸形牙。这个活考验的是耐心和细心。
因为需要磨牙,有一些四环素牙已经很细小了,磨牙的时候要十二分小心,表面凹凸不平的地方磨平,这样才方便建立模型,将做好的牙套戴上去。
很多客户都对磨牙抱着十分恐惧的心态,尤其听到牙齿被机器打磨的声音都要忍不住大叫。
“你到底会不会弄?”我经常在这个环节遭受质疑。
其实磨牙不会碰到客户的牙神经,客户大叫主要是出于心理上的恐惧。这些恐惧除了客户本身,有不少是来自诊所,诊所不是医院,只有躺在牙床上客户才会想到这一点,而我要做的就是凭着三寸不烂之舌打消客户的顾虑。
“你不是第一个来我这的,也不是最后一个”
“在这都做了这么久了,出了问题的话我早跑路了,还会在这吗?”
一些常用的推销手段用在这,毫无违和感。
05:
想起我第一次做的8000块大单,现在已经没有当初的心潮澎湃了。
那是一个做生意的老板,我许下了永久性为这口牙服务的承诺之后,他终于躺在了牙床上。
我为了他做了二氧化锆(烤瓷牙比较好的一种)套牙,做下来之后客户也挺满意的。但付钱的时候还是没那么爽快,想要我给折扣,我没同意,到了尾巴再给实惠是这行的大忌,少赚了钱客户还会以为这口牙不值那么多钱。
当初说的永久性服务也不是信口雌黄,夸夸其谈,那个时候我真就是那么想的。
那个时候我还在想着通过这行发家致富、买房买车、娶妻生子。
那个时候我没想过,我干这行也干不了多少时候了。
06:
干了2年,很多人都觉得我已经发财了。问我何时买车买房,我只是苦笑,后悔当初夸下的海口。
到了娶妻的年纪了,被介绍对象时,说职业是牙医,让我很尴尬。
女孩总问我是在哪所医院当牙医,当我说是自己开诊所的,她们又会问我生意好不好,有的甚至会说:“你以后可以去医院上班吗?”
我只能在心里苦笑,一个没有从医资格的牙医,一个没什么客户的生意人。
大表哥的诊所在此地开了多年,也累积了不少口碑,但是行业的规范化趋势,大表哥也已经有压力了。越来越多的年轻客户会问他,是什么学校毕业的,有没有从业资格证。
大表哥很精明,花高价办了一套出国留学和医生资格的假证。他让我也去办一套,以备不时之需。
“我不办了,我打算不干了。”
大表哥骂我沉不住气,这种店就是要守的,守久了生意自然就好了,何况我现在刚做出点成绩。
07:
我不敢告诉家人和亲戚,干这个快让我奔溃了。
口腔器械盒都是一次性的,用完了就要扔掉,一盒一块多,也不贵。但是我总想着省一点是一点,有的用完了我就直接用酒精消毒做2次使用。
一些比较小的项目就用这些,有几次客户也注意到了,问我“这个怎么不是刚拆的。”
我赶紧说:“这个就是刚拆的,搁在这没用过的,你放心好了。”
说这话的时候,我真恨自己,怎么脸皮变得这么厚了。
有一次客户在我这里补牙,我给她用的就是二次器械盒,结果客户第二天口腔肿得吃不下饭说不了话,去医院检查说是口腔感染,自然也是怀疑我这出了问题。我承担了客户所有的医药费和误工费,但我没敢告诉她是口腔器械的问题,只是说口腔感染可能是自身免疫力太差,就算是在大医院也会出现这种情况。
我不知道这些话是在骗客户,还是在骗我自己,我宁愿我说的完全是事实。
08:
感染事件出现后,我就开始思考以后的路该怎么走。
如果说这只是事业中的一个风波,那我能承受得起,我承受不起的是良知的考验。做好了一单我体会到的不是成功的喜悦,更多的是侥幸;做坏了一单,我不是觉得自己运气不好,而是“现世报”活该这样。
刚好快到旺季,大表哥邀请我一起去做广告,年前赚一把好回家过年。我说,我已经把店盘出去了,我彻底告别这一行了。
“浮躁!”表哥们摇头叹息。
也许吧,我开始走这条路就是错的。
最后祝大家牙好胃口好.
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