做销售啊!一定要养成五句万能的口头禅,无论遇到什么样的客户,什么样的问题,基本上你都能拿得下。
第一句,约客户迟到的时候,不要说对不起,我迟到了,要说谢谢你的等候。
第二句,耽误了别人的时间,不要说对不起,改成是谢谢零花时间陪我。
第三句,犯错误,不要说抱歉,我出现一点小错误,可以说谢谢你的理解。
第四句,客户合作完的时候,不要说谢谢应该的,而是要说谢谢你的期望。服务您是我的荣幸,我期待和您的下一次合作。
第五句,客户生气的时候不要说抱歉,让我失望了,而是要说感谢您的指正。您的建议是我们进步最大的动力。