2020年以来，新冠肺炎疫情肆虐全球，给全球范围内的企业都带来了不小的打击。如今疫情还未结束，企业面临自身发展以及疫情影响的双重打击，对于中小企业如何构建自身的“免疫系统”，致良知四合院进行了详细的总结与分析。
不少人会认为企业的现金流、品牌影响是企业的免疫系统，因为现金流可以成为企业日常经营过程中后备力量，以应对随时可能发生的不景气环境。而品牌可以说是企业的护城河，赢得消费者的信赖才能带来更好的收入。此外，也有不少人认为企业文化是企业的免疫系统，企业如果能够建立好自身的“软实力”，团队成员既拥有团队精神、奋斗精神，还具有危机意识，就算在经营过程中遇到一些小问题，也可以通过团队的战斗转危为安。而致良知四合院认为，这种企业文化只是一种内部视角，真正的企业免疫系统，不止串联内部，更需联系外界；不止来自团队成员的软实力，更来自与客户所建立的深厚关系。
在此，致良知四合院讲到：企业通过产品与服务，与客户建立能量场。企业领导与团队成员建立紧密关系，团队成员与客户建立信任关系。这样企业在现金流、品牌等遇到问题的时候，只要有这个能量场在，企业与员工，员工与客户的关系始终保持一份良善的心与心的连接，企业也能够再次崛起。因此致良知四合院得出的结论：企业与客户的能量场才是企业面对危机时最强大的免疫系统。
在危机发生时，每个企业面临的情形都是类似的，而在其中谁能突出重围？与企业平时多方面的内容都有关系，所以致良知四合院认为，中小企业要在平时积极建设、维护企业与客户的能量场，这才是企业可以渡过难关的关键所在。
