非暴整体感受

整体感受，如何用非暴得方式化解冲突，可以分成五步走，首先表达自己的感受和需要，这一点非常难做到，因为人们最直观的做法是表达评价和意见，而很难觉察自己的需要。其次是感受他人的需要，无论他们如何表达自己，因为很多人在表达时更多的是带着情绪的，所以这一步需要同理的方式表达出对方的情绪，并体会这个情绪之下她的需要。第三步是核实是否准确听取了对方的需要，这可以用直接的方式来确认，如果是第三方来调节冲突，就可以让其中一方复述其需要。第四步是感同身受倾听他人的需要，因为之前的评判和标签将人非人化了，所以阐述个表达出感受就是尊重个体化差异和人本的表现。第五步是用积极的行动语言来提供解决方案。让所有人的需要都能得到满足的话应该采取什么行动，可以用的句型:你愿意...吗？告诉对方你想让他做的而不是你不想的，同时尊重对方但又不轻易妥协。