第一章-让爱融入生活
书中的配图值得品味，孩子天真无邪、充满爱的世界可瞬间冲淡一切不愉快
一、思考：文中提出非暴力沟通的4个要素：陈述观察的结果、表达造成的情绪而非想法、指出情绪的来源、给出清晰的行动期待。
书中举的例子是母亲对孩子的沟通，我认为这个情景非常适用。但是在下级对上级时，这种表达方式合适吗？
正如书中也提到，非暴力沟通不只是文字表达或使用文字的技巧，它还包含意识和意图。现实是我们就处在一个充满暴力沟通的环境中，当我们在面对强势、权利不对等、独断专行的沟通者时，我们真能诚实去表达事实和感受吗？不是无奈退缩，就是申辩和反击，这些仿佛才是理智行为，去表达感受很容易被当作天真可笑。
这是我所存在的困惑，希望在后面的章节中能得到答案。
二、感动：文中一节标题是“人生的抉择”，这个标题的分量，足以可见此书的高度，这意味着它带来的不只是技巧，更有能力去影响我们的人生，因为它可能会提供一个一以贯之、知行合一、能与生活的方方面面产生联系的东西。
“当我们真诚助人时，我们丰富他人生命的愿望得到了满足。我们的行为，是出于由衷的喜悦。”这样的语言，仿佛可以化解世间一切矛盾。
三、金句谨记：人天生热爱生命，乐于互助。
在充满偏见和认知差异的冲突中、在自顾不暇的现实中，到底什么才能激发出身边人乐于互助的天性呢？领悟这一点，可能还需要很长的路要走。
