最近迁移之前收录在【印象笔记】的文章归纳至【简书】~ XD
归纳提炼：
用户体验是用户期望与产品反馈之间的落差：落差越少，体验越好；反之，落差越大，体验越差。
用户的体验度=用户期望-产品反馈，任何产品都是对用户期望的一种反馈的集合，这种集合就是核心能力。
核心能力分为两点：痛点和痒点。
痛点是解决用户已经存在的问题，痒点是制造用户所期待的场景。用户体验的趋势：圈层经济、消费升级、愿意为设计买单、习惯于被服务。
用户到底需要怎样的体验？
最后编辑于 ：
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成，浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成，浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明：文章内容（如有图片或视频亦包括在内）由作者上传并发布，文章内容仅代表作者本人观点，简书系信息发布平台，仅提供信息存储服务。
