本期作业：
目前所有人都在唱衰线下零售，以百货商场为主。
请调研：是否线下零售业真的不行了，如何才能挽救或更加蓬勃发展？
问卷设计：
https://sojump.com/jq/13575186.aspx
线下零售行业情况调研
以百货商场为主，如何挽救或更加蓬勃发展
1.您去商场购物的频率是？ [单选题] [必答题]
○每隔几天就去
○每周必去
○每月一次
○有需要时才去
2.您去百货商场经常购买什么商品 [多选题] [必答题]
□家居生活品
□衣服
□鞋包
□电子产品
3.您在百货商场消费的金额每次大约为 [单选题] [必答题]
○200元以下
○500元以下
○1000元以内
○2000元以内
○3000左右
○其他
4.您网购的频率大约为 [单选题] [必答题]
○每隔几天一次
○每周一次
○每月一次
○有需要的时候再去
5.您网购经常购买什么商品 [多选题] [必答题]
□家居生活品
□衣服
□鞋包
□电子产品
□书籍
6.您网购每次消费金额 [单选题] [必答题]
○100元以内
○200元以内
○500元以内
○1000元以内
○2000元以内
○其他
7.您更倾向用那种方式购物 [单选题] [必答题]
○线下百货购物
○网络购物
8.您认为线下零售业现状怎么样 [单选题] [必答题]
○非常好，完全不用担心
○冷清，值得担忧
○不温不火
9.您觉得如何振兴线下零售行业的雄风？ [多选题] [必答题]
□网络电商和线下门店结合销售
□降低门店装修成本，增加商品样式
□增加在线评价服务
□其他 _________________*
10.您购物最看重商品的什么？ [多选题] [必答题]
□价钱
□质量
□评价
□外形美观
□使用体验好
11.您的年龄是？ [单选题] [必答题]
○18以下
○18-23岁
○24-30岁
○31-40岁
○41-50岁
○50岁以上
12.您的性别是？ [单选题] [必答题]
○男
○女
问卷分析
虽然样本数量很少，但线下购物的人数仍然多于网络购物。
对零售行业现状表担忧的态度极少。多数觉得平平常，甚至近一半人觉得完全不必担心。
百货商场高频使用的场景更多是买衣服和鞋包。而网络购物除了衣物鞋包之外，更多人选择买书籍
结论
1.线下行业不是真的不行了，只是受到电子商务的冲击没有以前那么火爆而已。
2.①网络营销和线下门店结合
②降低门店装修成本，增加商品款式样式，增加空间利用率
③增加在线服务评价体系，客人路过时通过扫码可以评价或查看其它顾客评价。
为什么
1.线下零售，尤其百货商场对于女性非常重要，因为试衣服合身往往更重要。况且线下逛商场是女性的一大爱好，即使不买，也满足用户的心理需求。
2.用户选择网络购物，比较关键的原因是可以看某款商品的评价，甚至买家秀。所以线下店如果有评价体系将会更好。
线下零售确实收到电子商务的冲击，因为其价格便宜。如果线下店可以保持竞争优势，势必要降低成本，增加商品种类，那么就要有效提高门店的空间利用率，不要耗费大量的装修成本。
