数据少,不完善要怎么做?
不怕没有数,就怕没思路。梳理出业务逻辑找到影响项目或者你的项目人群是哪类,影响他们的因素。
经营月报怎么做才有用?
数据指标要落实到具体哪个人,责权到人,提升关注。
*报表三要素:什么事? 谁的事? 又怎么样?
案例:关于促销买满1200送体验装,下个月再买再送
背后业务逻辑:产品是化妆品,价格高,给到体验装适应能让消费者先使用,消减购买抵触。深入业务,业绩是新客和老客组成,新客比例占到60%以上,但是新客流失率大留存少(销售人员拔大单,后续低价值客户维护少)。再买再送是为了提高留存率,立glag:短期来看可能存在拆单,业绩可能增长,但是长期来看可能提高留存,优化结构健康度。
促销是要看解决什么业务痛点而不是那个指标跌了就去做那个指标,比如业绩不好≠新客少,或许还有留存,客单其他问题,数据是要反应业务问题而不是看数据。
拿到数先确定数有没有错?没错→公司发生什么,竞对发生什么,市场发生什么?
数据分析要立flag:考虑业务实际情况,数据验证策略真实性
会员制度
分析会员问题,会员结构,成长路径
去平均化是深入业务的起点
面试案例一:提升活跃度?
Q:注册1亿活跃2500万,怎么提升活跃度?
思路:不要去下结论不要直接套模型,先拆解问题,跟面试官沟通业务
面试案例二:总裁PPT
Q:给总裁写演讲PPT
思路:公司不是学校,公司要合力做事,明确职责,你的上面还有领导,同事,专业的人做专业的事情才会成功
面试案例三:地产中介培训的问题
Q:如何定指标看培训效果?
思路:前面已经给了培训目标是每人每月成单3个,那么考核的根本就是这个,还要深度业务看培训前后的变化
案例三:客户价值定义
启示:如何去建立指标?要给到步骤,由易到难推动
案例四:销量下降
Q:某外卖平台,上海区域销售情况不好
启示:有对比的时候要搞清楚标杆是什么
案例五:流失原因
Q:问流失原因
具体还是要结合实际业务,公司产品特性
案例六:数据盈利
Q:怎么让童装店和银行盈利
启示:盈利可以增加收入或者减少成本
拆解字段背后的意义,能够对应指导那些业务指标
案例七:支持减少新房销售
启示:领导要得是数据去支持决策,而不是科学结论
那么可以从政策,内部,竞对的角度去估算市场
案例八:网站销售数据问题
启示:抓问题本质→是什么?为什么?做什么?