分享·项目经理如何管理好高层(专家)人士?

项目经理需要对项目团队成员的工作实施管理,而团队成员也需要对项目经理提出的要求予以回应。项目成员之所以需要听从项目经理的安排,是因为在他们之间存在一种正式的上下级关系。



但是,几乎所有的项目,都会有一些任务需要由高层人士(专家)来完成。项目经理要管理好这些高层人士(专家),在项目中的工作需要做到以下几点:

1.预先通知项目成员即将需要有他们参加的工作

如果那些高层人士(专家)在项目中承担着某种正式职责,那么,做到这点就很简单了,比如,如项目发起人这样的高层人士,项目经理需要在项目开始时,就把需要让他们承担的工作坦诚相告,至少应该让他们知道随着项目的进展,到时会有一些问题需要提交他们予以解决。

2.简洁地陈述需要高层参与的原因

项目经理一定不要低声下气地请求对方承担项目工作,而应该让他们认识到,要完成项目,确实需要高层人士承担相应的工作,要他们认识到,项目经理之所以这样做,完全是出于项目的需要。

3.让高层明白项目的进度和自己工作的时限

高层人士很少能够全力以赴地投入到项目中,他们还有其他一些重要的事情需要去做,而且,即使他们希望完成自己应该承担的工作,但通常也难以做到这点。因此,对高层人士来说,他们需要不断调整任务的优先考虑顺序,这就要求项目经理确保自己的项目不被排除在他们优先考虑的范畴以外。如果能够让高层人士明白他们拖延工作所能带来的后果,那么,他们通常会作出积极行为,确保项目任务的按期实现。

4.要尊重他们

项目经理要注重礼貌,把事情解释清楚,并且对高层人士应当给予足够的尊重,但同时,项目经理还需要积极主动,以确保任务能够及时完成。做到了这点,多数高层人士就会作出积极响应。

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