儿童门诊一对母子正在争吵，妈妈责骂咬手指的儿子丢人现眼，儿子压力山大拒绝跟妈妈回家。儿科专家赶紧拦住妈妈说：你们俩这是恶性循环，所以孩子也不会跟你好好沟通。”先冷静下来，医生和实习生分别把孩子和妈妈带离开。
专家对孩子说：“没事，奶奶在，冬冬是好孩子”。后坐下来，把孩子抱在自己腿上坐着，“冬冬，你别害怕，妈妈是太着急了，她是看你老咬手指才会着急，但妈妈是爱你的。你也是爱妈妈的？那你不再咬手指，妈妈就不会着急了，你看是不是这个理？”顿了一下，再说：“那一会你过去看着妈妈的眼睛，叫声妈妈，然后跟她拥抱。能做到吗？”孩子在专家的安抚下冷静下来说，“能”。专家鼓励说：“那你先抱下奶奶，看看你报得好不好？”
接着继续照顾着孩子，然后叫实习生的名字，示意让其带妈妈进来，孩子看着妈妈的眼睛，慢慢走过去，“妈妈对不起，就抱着妈妈”。妈妈终于平静下来了。
