D特质老板：去，帮我查三个号码。

我：好的

5分钟过去了。。

D特质老板电话飙过来：怎么样，查到了吗？

我：马上，马上……

又10分钟过去了。。。

D特质老板的电话又一次飙过来愤怒地叫道：马上，马上，你马死在路上了吗？

如果你能够有意识使用DISC行为风格，知道老板在使用D，这个时候，你会这样做。

在老板第一通交代电话打过来的时候，直接回应：好的老板，10分钟之内给您答复。查到结果马上告诉您，没有查到的话10分钟之后也给您反馈我做到了哪里。

重要的是不是你做了什么，而是你有没有照顾到对方的需求，影响了对方对你的评价。

工作是汇报出来的。在这个时代，会工作只是标配，会工作更要会沟通。也就是以对方接受的方式互动，才能够被肯定。

台湾作家李敖，属于DI特质比较高的人。他在追他的太太小屯的时候把I特质发挥到了极致。在他太太18岁生日的时候，李敖送了她17朵玫瑰，外加一张小卡片，卡片上写的是：送你18朵最美丽的玫瑰，17朵在你的手上，最美的那朵就是你。

成熟的职场人应关注事情有没有做好的同时，更应该关注相关利益人的关系是否变得更好。

S特质的人，往往是“好好先生”，看起来没有主见。

在开会的时候，作为老板，要鼓励S型下属，首先发表。

S特质的代表人物是甘地，这类人没有什么攻击性，非常好相处，但是好相处不代表可以跟他们随便相处，不需要对他们有敏感度，特别是当他们是你最亲密的家人，生命当中最重要的人的时候。

S特质的太太对老公说：我们一起去看电影好不好？

如果老公没有敏感度，刚好又很忙，要加班，要拜访客户，他很可能会说：去什么去啊，隔段时间就有下了，给你点钱充个会员吧。

这个时候太太可能不会去坚持，但她的内心一定很难受。

S特质的太太其实是很想去的。

如果老公回应：去，今晚加班加的再晚我陪你看子夜场。

或者说：今天要拜访客户，喝醉酒晚上去不了，那明天我要陪你去。

只要把“去”先说在前面，太太自然就会接受到你懂她。

学好DISC，照顾好生命中最重要的人。

C特质的典型代表人物是比尔盖茨，他很少表扬人，但是他从不吝啬对人的批评。

C特质的人对别人要求比较高，对自己要求也高，看问题比较细，总能够找到别人和自己需要改进的地方。

I特质使用比较多的小伙伴考60分就会高呼万岁，而C特质使用比较多的小伙伴即使考了98分还会一直纠结错的那2分到底在哪里。

C特质比较高的人，对别人要求比较高，所以不太容易亲近，对自己要求高，不太容易快乐。所以可以学习让自己保持更大的弹性。

观察下我身边的人用什么特质比较多。

我的领导当她在管理公司的时候，用D特质比较多，做事雷厉风行，注重事情和结果，喜欢对事情追根问底。脾气比较大，对于说话慢吞吞，抓不住重点，做事行动缓慢蹑手蹑脚的员工，不会心急的员工，她的忍耐性极差。

当她在接待客户的时候，或者在酒桌上的时候，使用I特质比较多，喜欢用一些夸张的语言，生动的故事互相调侃，促进跟人之间的情感交流。她可以把气氛搞得相当活跃，瞬间促进彼此之间的关系。

我的上司在工作当中和跟人接触交流中，使用I和C的特质比较高。他是一个非常逗比，风趣幽默，又非常有智慧，自带喜感的人。有他在的地方，工作氛围非常好，他时常会跟人开几个玩笑，调节员工的情绪，可以让员工保持愉悦的心情，不压抑。

他在做事的时候会非常地细致，认真，对数字有一定的敏感度，能够见微知著，也很善于发现其中存在的错误和问题。同时，他也能够把握全局。了解行业形式和市场动态，以及未来的发展趋势。能够给出独到有洞察力的市场分析。

什么特质的人最适合当领导，而当领导的时候需要注意些什么呢？

任何特质都可以当领导。拿破仑是D特质的典型代表，克林顿是I特质的典型代表，比尔盖茨是C特质的典型代表，印度圣雄甘地是S特质的典型代表。我认为D特质的人最适合当领导。因为当领导需要带领团队一起共事，一起朝着共同的目标前进。

比如乔布斯，他就是个D特质比较高的人，同时他的C特质也很高。他以目标为导向，执行力强，追求产品的精益求精。他最关心的永远都只有他的苹果公司。在安排事情的轻重缓急时，工作总是排在第一位。他忘我的工作和废寝忘食的生活成就了他的苹果公司，做出了卓越的成绩。让iPhone享誉全球，成为了世界第一的高科技手机。

所以我认为D特质的人最适合当领导，因为他的目标感强，可以非常有效地带领团队去实现目标。不过在我的内心深处，要想做一个非常优秀的领导，DISC这四种特质都需要。因为乔布斯的冷血，最后也让他付出了惨痛的代价。我们在关注事情的同时，也需要关注下人，关注人的领导者会让员工产生更大的粘性，会让员工觉得很有温度。

学习DISC，让你独处时照顾好自己，相处时照顾好他人。

你能给人的舒服程度，决定了你人生的高度。