20210413成就感日志101/365

我是kid,这是我的174/365进化日课。2021.04.13

你不能等待别人来安排你的人生,自己想要的自己争取。

人生的某些障碍你是逃不掉的,与其费尽周折绕过去,不如勇敢的攀越,或许这会铸就你人生的高点。

没问题的,别担心,一切都会好的。

1.【日思】:今日最重要的一件事

很多事情统一于展现价值,小作文。(3h+1h)

2.【日习】:你今天学习到了哪人些知识?升级了哪些认知?

项目1:催化(1h)

收获:从今天到明天很难,从后天到明天就比较容易。

试用把人们从潜在的买家变成了潜在的卖家。试用赋予了人们一定的东西,改变了人们的思考方式——从获得某物愿意支付多少钱转变为放弃某物需要得到多少补偿。鉴于后者高于前者,大多数人都会付钱,让此物继续留在自己身边。

如果人们对新事物有兴趣但不确定是否应该购买,那么专注于开始的阶段会很有用。如通过免费配送、试驾或类似的方法降低预付费用。

此外,我们也可以从后面的阶段入手,为人们提供反悔的机会,就像费城街尾动物救援组织一样。我们可以通过免费退货和放宽试用期限让人们更愿意做出改变,因为人们知道,即使出现最坏的情况,他们也可以反悔。

如果人们不知道某个事物的存在,或者认为它不适合自己,那么提高可视性就会很有帮助。

可以把商品直接带到人们眼前,或者利用社会关系来鼓励人们试用。

所有这些方法都是想让人们体验他们原本不愿尝试的事物,从而阻止人们按下暂停按钮,鼓励人们采取行动。

严格来说,员工们已经达到了标准,甚至超过了标准,但仔细一看就会发现很多令人不安的问题。关键绩效指标,比如大额贷款、大额保险等,均低于应有的水平。很多客户都在销户,转向竞争对手的怀抱。客户整体上是满意的,但并不信任这些员工,不会和他们谈论自己的实际需求。

他没有对事情加以推动或提供更多的事实和数据,而是扮演催化剂的角色,消除试用障碍,让大家亲自体验。

到目前为止,我们已经讨论了如何化解心理抗拒,减轻禀赋效应,缩短距离,削弱不确定性。接下来,我们来看一下催化剂经常会碰到的最后一个障碍,那就是没有足够的证据。

试用还会微妙地将决策过程从比较转为评估。在考虑购买哪种产品时,人们的心态通常以比较为主。这些产品中哪个更好?人们会比较各种选择,考虑每种选择的相对优势和劣势,然后选择最好的那一个。人们会将自己的利益最大化,也就是说人们会寻找最好的东西。但是,一旦人们开始试用某个产品,比较通常就会被搁置。人们不再积极地寻求最佳选择,而是专注于一个选择,思考这个选择是否足够好。人们追求的是这一选择是否能够满足自己的最低要求,并测试它是否达到了这一标准。

有些问题、产品和行为需要更多的证据,人们才会做出改变,这就好比头痛欲裂的人需要药劲更强的药一样。

对于强态度来说,改变想法的门槛更高,需要更多的信息、更多相似的特征、更高的确定性。人们需要看到更多的证据才会做出改变。

人们听到某条建议时会加以理解,品味一下这条建议的实际含义。人们会考虑这条建议事关被推荐之物,还是仅仅反映了推荐者的喜好。

影响力不仅取决于可信度,还有一个合不合适的问题。人们的喜好是不同的:有些人喜欢情景喜剧,有些人讨厌它们;有些人喜欢爱情片,有些人觉得无法忍受。

但是当菲尔看到在座的所有人时,心里还是受到了影响。听到他们都有同样的感受,让他有了触动。他们迫使菲尔注意到自己的问题,意识到他的行为影响了周围的人,认识到这件事伤害了他的家人,真正地知道自己是一个吸毒者。

因此,要想让改变能够持久,就必须改变吸毒者的整个生态系统。

大多数上瘾者都认为自己没有问题,否则他们早就采取行动去改变了。如果上瘾者不认为自己有问题,那么别人指出这个问题,能改变他们的想法吗?

如果只有一个人指出了这个问题,我们很容易低估他的说法,我们会认为这个人才有问题。不过,要低估一群人的意见,就比较难了。

群体有足够的分量撼动一个人。如果有很多朋友和家人都坐在那里说问题的存在,那么上瘾者就很难认为他们都有偏见,都受到了误导。尽管上瘾者可能不同意他们的说法,但看到他们每个人都这么说,就很难不去考虑一下他们所说的内容,最终也很难不去寻求治疗。

有更多的人做同一件事或者说同一件事,会提供更多的证据。不过,这些人是谁,以及他们在何时分享观点,这两点也很重要。

在寻找补强证据时,一定要考虑以下三个问题,它们尤为重要。这三个问题是:1)需要谁参与进来?(哪些信息来源最具影响力)2)提供补强证据的时间间隔是多少?(时机之道)3)在试图激发更大范围的改变时,如何更好地部署稀缺资源?(何时集中或分散稀有资源)

换句话说,如果一件事不怎么需要费力理解,那么在理解上就不存在什么大的问题。如果需要费力理解,你最好看看同类人怎么做,也就是那些与你面临相同问题或挑战的人、有同样需求的人怎么做,比如参考一下同一个垂直领域的其他公司怎么做。他们与你越相似,他们提供的证据或补强证据就越有说服力,其影响也就越大。

信息来源既要与目标客户足够相似,又要彼此不同,这才是最完美的组合。相似的信息来源会让反馈看起来具有相关性和判断意义,独立的信息来源会提高每个人都提供附加价值而非多余信息的可能性。

他们极为擅长制订计划,组建合适的团队,指导吸毒者的朋友和家人给吸毒者写信。

还有一个因素在于情感的表达方式。干预顾问鼓励干预参与者用吸毒者易于接受的方式让吸毒者认清现实,不要大喊大叫地试图惩罚吸毒者,不要主观地论断他们,而要用爱心和同情心说话,让他们知道别人有多关心他们。

这两方面当然很重要,但还有一点值得一提。要进行干预,就不要把战线拉长至数月甚至数年,而要压缩一切,同时集中多个信息源,一次性全部用上。

实际上,这要视情况而定,运用何种策略取决于你要改变的对象持有的是弱态度还是强态度,是砾石还是巨石。

究竟是把资源集中在一个群体,还是将其分散到两个或更多的群体,这取决于改变的门槛。

试图改变别人的想法时,要首先区分你要抬起的是砾石还是巨石,这一点很重要。我们需要判断哪些态度、观点、产品、服务、行为、想法和倡议只需要一点证据就能改变,哪些则需要更多的证据。

3.【日省】:你今天有哪些缺憾、或者值得反思与改进的事情。

包包说我们做这个行业,是销售行业。但是又不同于普通的销售,只要是你姿态矮了一点点,她们接着就不信任你了。必须是主动找到你,甚至有那么一丝崇拜,那么后续才能开始。你若是主动去演讲主动推广,只会起反作用,这就如同你去企业家论坛去讲讲你是谁,你文章写的如何好,别人会关注你吗。不会的,但是,倘若是他们的朋友分享给他们的呢。他们就会关注,我们这个行业跟你一样,不作任何推广,全靠被动蔓延。

4.【日闲】:你今天有哪些不那么重要但却幸福感满满的事情?

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5.【结尾】

聚焦你的目标并时不时的提醒自己,你的思想行为是否走在通往目标的路上。

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