【片段7】[主题]：应用“猴子法则”把别人的事还给别人
[片段来源]：拆解片段来自《小强升职记》P.53
[拆书家]：天后
【R：阅读原文】
威廉姆翁肯（WiⅲamonCken）曾经提出一个理论，叫“背上的猴子”。翁肯教授有一次偶然发现，自己在忙于加班的时候，下属竟然在优哉游哉地打高尔夫。这让他突然领悟到，主管人员之所以时间不够用，一个很重要的原因在于没有做好授权分责，将太多本该下属去做的工作招揽到了自己身上，以至于永远在苦苦追赶工作进度。翁肯教授把那些工作比喻为活蹦乱跳、随时可能跳到到你身上的“猴子”，而把他那独特的时间管理理论论称为“猴子管理艺术”。
试想一下这样的情况：你在走廊上碰到一位同事，他说：我遇到麻烦了，能不能和你谈谈？于是你开始关切地听他述。结果这个问题果然很麻烦，你听了半个小时才弄清楚是怎么回事，而且还没法立刻给出建议，于是你说：“这个问题很复杂，我现在没有时间和你讨论，让我仔细想想，回头咱们再谈谈。”让我们用猴子理论来分析一下这个过程。
首先，你和同事在走廊上偶遇之前，谁的背上有猴子？显然，是同事的背上。猴子不在你的背上，你甚至不知道有这只猴子存在。
接着，你开始听同事的讲述，这时同事背上的猴子悄悄向你的背上跨过来一只脚。
然后，听完同事的讲述，你表示要仔细想想再和同事讨论。这时，猴子便完全转移到了你背上。你接过了同事背上的猴子，而同事则变成了监督者。此后，他会不时跑来问你：“那件事你考虑得怎么样了？我们什么时候再谈谈？”……
我们虽然应该帮助遇到困难的同事，但是也应该避免这样的情况：让他们把你当作他们自己猴子的收容站，你收的愈多，他们给的愈多，到最后你被堆积如山的别人的问题所困扰，甚至没有时间照顾自己的”猴子“。
你将一些并非自己职责的事情做得很有效率，可这值得你沾沾自喜吗？你自己的事情会得怎么样呢？这就是猴子法则，应用它的前提是你要明确自己的责任并回答对方提出的请求或者问题没有标准的答案，只有答案的标准，这个标准是：甩掉自己身上的猴子，或将猴子放回到他的主人身上。
而使用猴子法则需要注意两个重点：明确职责，确定这只猴子不是你的；注意沟通方式明确、坚决、不生硬。
假如对方非要把他们的猴子甩给你，怎么办呢？那就一定要沟通清楚他对这件事的想法，还有预期的结果，不要不明不白地接下来！
【I：用自己的语言重述信息】
在工作中我们有时候会发现，我们忙得焦头烂额，但同事或者下属却似乎很清闲。在生活中，我们也经常会接到朋友的求助，面对朋友情谊，我们需要花费大量时间帮助他们解决本不属于我们的问题。
出现这种情况是因为我们没有合理的划分事情的界限，把本不属于我们职责范围内的事情，揽到了自己手里。我们可以把每天的工作事项比喻为“猴子”，那么本该由别人去做的，但随时可能由你来完成的事情就是“别人背上的猴子”。这些事情看起来很紧急，但实际上对我们并不重要。当我们开始倾听别人讲述自己的猴子时，对方的猴子就已经开始向我们走近，当我们表现出有意愿与对方讨论的时候，这只猴子就已经转移到我们身上。面对有困难的同事或者朋友，我们应该帮助，但是我们要避免自己成为他们猴子的收容站。
如果我们花费大量时间去解决别人职责范围内的事项，就会没有时间处理自己的事项。即使把别人的问题处理的很好，也不值得夸耀，因为这对自己的分内的事情造成了拖延。
当我们察觉别人的猴子向我们走近时，我们可以这么做：
1、明确职责范围，确认这件事在不在你的职责范围内。
2、如果不是你的猴子，用委婉的态度，恰当的语气向对方说明这件事情应该由他来完成，拒绝对方把事情推到我们身上。要注意沟通方式和技巧。
3、如果对方执意要求我们帮忙，要明确对方对这件事的想法和想要达到的目的，我们可以给出答复的时间和程度，不能不明不白的接手这件事。
