最近在进行换房操作,房子买卖过程中接触了大量的房屋中介人员,其中有两个:为方便称呼,我暂且称呼那个男孩为小A,那个女士为小B。 他们让我印象深刻,感触颇多!
由此悟出一个道理:信任,才能让你的工作利益最大化!!
为什么这么说呢?
先来说说我昨天的经历吧:
我们这套房子在8月中旬签了合约,预计在9月底左右完成交易流程。其间,我的居住证将在10月22日过期,需要在9月23号重新续办。
想着在此期间房子还没有正式过户,为了省事,就想请中介的小B将暂时寄放中介处的房产证拿来办理续办。
本来想着是件很简单的事,拿了房产证到社区服务中心分分钟办出来就完事。
但是到了小B那,就开始变得异常艰难且复杂了。。。。。
我提出这个要求,对方买家没说什么,但是她却开始怀疑,想象:“这人要用居住证去办理大宝对口上初中。。。。。。嚓,用心险恶,拿到了7成首付款就开始动歪心思了。”---这种是不是一种“受迫害妄想症”??
虽然我对她诚恳地说,在这边上学,是需要户口和房产证一致的,如果实在担心,我可以写份保证书给她,绝对不占用这边的学区。
但是她还是不相信。。。。。。
在和她聊天的过程中,我曾经一度感觉,这个交易没法继续下去了。
与她对话过程中,我结结实实,真真切切地体验到不被信任是什么样的感觉,自己内心,是如此难以言说的难受!
于是我心里开始冒泡找茬:这个做中介的,不太会为客户着想!一点都不专业!!上次老公和他们去交易中心办事,他们也不预先派人去排队,让那个大忙人排队3小时,于是当场爆炸发飙。估计她也是受了气,才不肯配合吧。
而我呢?好像在她不信任我的同时,也开始在那个房屋交易的群里防御,反击。开始质疑她的专业性,言语上也开始攻击,称呼她为“来历不明”的黑中介。
心里也在暗暗地想,这次以后,再不理她;也没有以后了,完成这次交易之后立马拉黑!!丢进黑名单去!!
难道她不知道,伟大的阿德勒说过吗?“为了与他人进行“分工”,就必须相信别人。与不信任的对象,根本无法协作”!
可以预见的是,这次交易之后,她不会赢得买家和卖家这两个客户。
另外一个中介小A呢,是我们刚搬到这边,通过租第一套房子认识的一个小伙子。这小伙子待人热情,也热心,很会为人考虑,在帮忙找房子时,会认真根据我们的需要去筛选房子,不会为了自己的带看率带着我们瞎转悠。虽然文化水平不高,但是我和老公都蛮喜欢他,觉得他诚实,可靠,工作上也认真踏实。于是前后租两套房子都找他,都没做他想,而且还热心地帮他介绍准客户。
决定“是否愿意与这个人一起工作”或者“这个人遇到麻烦时,是否愿意帮他”的最大要素就是那个人的诚实和致力于工作的态度。这句话,真实不虚!
从搬到这边开始,我们就开始筹划买房。前前后后5年多,期间也好多次找他看房,但是总是价格,房型不合适,没下单。但是他也从来不慢待我们,每次都很认真,热情,好像就是坚定地相信我们会买。
最终,我们这套房子通过他购买,他也从中赚了一笔不少的中介费。
和他的关系,也从普通的客户和中介的工作关系,上升到了朋友关系,从信任,上升到了信赖。我们遇到房子的一些问题,也会经常询问他的一些看法和意见,周边有朋友有房子的需求都会介绍给他。
认识他的这5年间,他的客户越来越多,这家伙90年的,今年也不过30岁,已经在上海买车买房了。
从这两位中介身上,发现有了信任,人与人之间才能真的有合作。信任有时候的确有风险,但是不承担信任的风险,也就没有信任的收益。
不首先付出信任,有能量的人根本不愿与你合作;
相应的,对方感受到你的信任,也会倍感要珍惜这份信任,会加倍努力付出,对得起你的这份信任。
我们和小A之间,通过信任的链接,他为我们创造价值,我们也为他创造价值,螺旋型上升,有种可以一直合作下去的感觉,可以互相分享彼此的成长。
这次也让我真实地感受到了“不被信任”是个什么样的滋味,也深悔之前对儿子,老公的不信任,带给他们的困扰。
希望今后在和儿子,老公,老妈,周围朋友相处,能发自内心地去信赖他们!!