职业访谈技术

以下内容来自网络,我做了整合。


说起职业访谈(Informational Interview),很多人都不清楚是什么意思。这个词最早由北美著名职业指导专家Richard Nelson Bolles在他那本为许多职业辅导专业人士参考的经典职业辅导畅销书《What Color Is Your Parachute》(《你的降落伞是什么颜色》)中首次使用。他所指的是,即在找工作之前,为了解该职业或者行业现状,直接与已经在那个工作岗位,公司或行业的人约见会谈,以期评估自己是否适合该项职业的一种“投石问路”的直接途径。

这其实和传统工作面试Job(Interview)没有一点关系。在他的书中指出,大多数人是在进入工作岗位以后才开始了解自己从事的工作,行业和雇主,当发现自己并不适合时已经是进退若谷。而职业访谈正是在挑选专业,转工作,转行以及转公司以前搜集信息,了解行情的最佳方式。

统计数据令你困惑吗

在许多朋友给我的来信中,经常提到某个职业好找工作,某个行业吃香等等,这些信息有很多具有片面性,甚至是错觉,大多来源于朋友的介绍,或某数据,某报道。加拿大统计局会定期发表一些就业统计数据,各行业协会也不时发表业内统计和就业趋势预计。然而这些数据往往是根据好几年前的调查结果综合得出,可能已经不符合当前以及本地劳务市场的现实。新闻媒体将这些数据根据他们本身的需要加以解读和炒作,更使得普通读者在各种互相矛盾的分析中困惑不已。尽管人人都知道应该做出知情的决定,但是不光是新移民,就是本地人,也少有在选择和转换工作前进行真人实地的考察,大家都惯于依赖某个朋友如此说,某个老师如此说,某个专家如此说,某个报道如此说,真正缺乏的是一种“设身处地”的考察,而这正是可以通过职业访谈来实现的。

职业访谈可以得到什么

你通常可以从职业访谈达到这些目标:

.深入了解该行业,该职位所需的技能,证书,经验,教育背景,以及行业规则,作息特点,工作范畴,发展空间,行业走势等等从一般教科书和网站上看不到的内容。接受访问的人可能不会对你说太多,但是所说的大多是精要所在,绝对的“现身说法”,信息准确性及参考价值都比较高。

.和一个在职人士面对面交谈,扩大人际网络,还有可能认识到可以做重要决定的管理层人员。

.解该雇主的真实要求,而不是招聘信息中千篇一律的陈词滥调。如果你将来真的来这里应聘,你在工作面试中会有把握、有信心得多。

.由于你不是来做工作面试的,你的心情会更轻松,更能展示真实的自我,反而留下可能令你自己都吃惊的好印象,说不定能够带来一份工作。这对那些对自己临场反应和语言表达有顾虑的朋友是一个锻炼的好机会。另一方面,被访的人往往会更轻松,更自然地和你交谈,在这种状态下会为你提供最有意义的信息。

.由于你主要目的是搜集信息,所以在整个过程由你控制,你决定问什么问题,以及如何使用这些得到的答案。

职业访谈除了能够搜集到第一手的宝贵信息之外,还帮助你扩展人际关系网络乃至得到一份工作的机会。据统计,每发两百到五百个简历能够得到一份工作,而每十二个职业访谈就可以引出一个Job Offer。两种方式相差这么大的比率,而后者却是少人尝试的,不能不让人思考。

经验分享

有的朋友会问,有工作的人都那么忙,谁会有时间和耐心来应付我们这些新人,特别是那些位高权重的要人怎么会愿意付出宝贵的时间?或者说,工作难找的情况下,谁会无缘无故把内部消息透露给不相识的人,让他们成为自己潜在的竞争者?的确,这也是我本人在探究职业访谈的时候的忧虑和担心。但是通过我自己的亲身体验,事实却让我振奋。以下就是我要与你分享的经验。

我最近在了解职业顾问(Career Counsellor)这项职业的过程中,通过在网上的搜寻调查和其他朋友的推荐,我锁定了几个访问对象。他们分别是著名猎头公司,职业培训和人力资源管理顾问公司和大银行里面做招聘的总裁或负责人,正在从事或者管理着类似的职业顾问生意。我发了电子邮件过去,出乎我的意料,数天内四人中有三人回复表示愿意抽出时间来见我(请注意,我和他们素昧平生)。于是在接下来的几个星期中,按照约定时间,我带着自己的简历到他们办公的地方和他们分别进行了半小时左右的访问。通过浏览我的简历,他们很快了解到我的背景并且捕捉到我的长处,然后从他们自己的经历和角度出发,有针对性地解答了我的问题,提供了很多具体的建议(有的信息具体程度让我非常吃惊)。而且访问结束前,应我的要求,他们给我介绍几个对我可能更有帮助的人,让我有目的性地去找更多的专业人士进行访问。有了他们的推荐,下一次的访问就更加顺利和有收获。

其中我注意到一个有趣的现象,所有的接受访问者都是清一色的白人。我本来极想找一个中国人,或者亚裔人士,看看他们是怎么入行,如何在一个西人占主流的行业立足发展,但是迄今还没有找到。我想大概由于这个职业通常需要心理学(Psychology),社会服务(Social Service),专业辅导学(Professional Counselling?^,人力资源管理(Human Resource Management)等学历背景,对语言,文化,软性知识要求太高,对中国大陆移民来讲难度较大。而且这类职业在国内也是凤毛麟角,极其罕见(不是普通的职业中介或介绍所),大多数人都不太熟悉。通过这些职业访谈,让我对“职业顾问”这个职业有了更清晰的认识和了解,也知道自己需要怎样才能踏入那个门槛。这只是我个人的一个奋斗目标,你一定也有自己喜欢的职业,不妨也去尝试一下类似的职业访谈,我相信对你会有很大帮助和启迪的。


职业访谈介绍

1.何为职业访谈?

职业访谈是指你和某个领域的内行人士会谈,节省更多在专业领域或感兴趣行业的摸索的时间。

通过交谈,你从他那里获得新鲜、具体、生动的信息。如果你正处于专业和职业选择,跳槽,找工作等状态中, 职业访谈将帮助你探索各种可能性。与求职面试不同,职业访谈不需要你向雇主推销自己,也不是基于某个空缺的职位。职业访谈的对象最好选择能向你直接提供信息,或者能向你推荐掌握信息的人。

2.为什么职业访谈?

找到工作或者专业有价值的信息

如果不用职业访谈来搜集有价值的信息,那么就需要付出更大的成本来完成相关的信息搜集. 

对你从书上看到,道听途说和自己想象的道理进行一次实践的检验,是非常有用的.

了解某个特定领域或者行业

每个领域或者行业都有它独特的属性和特质,你将如何适应它,它目前存在哪些问题[或机会]如果你要申请某个特定职位,这些信息将帮助你调整自己的努力方向,让自己更符合工作的要求.

提高面试技能

通过和专业人士聊天,谈论你自己,你的职业兴趣。

拓展你在某个领域的专家人脉

记住,你的工作来自你认识的人!建立人脉,越早越好。

认识更多人

例如:你可以在会谈结束时说“我还想跟其他人聊聊这个领域的工作,您能向我推荐一些合适的人么?”

职业访谈前期准备工作

1.可以联系谁?

拥有你所向往的专业、兴趣、生活方式或者相关活动的经历

在一个吸引你的领域工作

通讯、医疗、教育、科研、房地产、旅游、汽车、制造、媒体等。

担任你感兴趣的职位

品牌设计、平面设计师、生涯规划师、财务经理、人事总监、技术工程师、数据分析师、营养师、客户总监、IT程序员、文案策划等。

在特定领域从事特定工作

大型公司销售代表、科技公司工程师、公务员、航空服务人员、医生。


2.如何找到潜在的人脉?

你的朋友、同事、亲戚、邻居.

任何能帮助你进行职业访谈或者推荐访谈对象的人.

学校资源:高校就业指导中心、大学校友、老师.

联系行业协会、地区商会、管理咨询公司、猎头企业获取信息.

互联网协会、医药协会、广东商会、福建商会、和君咨询、锐仕方达.

网站、专业社群、微信公众账号、报纸、行业杂志寻找信息.

参加你感兴趣领域的专业人士聚会

HR聚会、心理沙龙、主题研讨会、行业峰会

3.如何准备职业访谈?

了解自己的兴趣、技能、价值观以及如何与访谈对象所在领域连接起来。

了解访谈对象所在的领域或者机构,头脑中要有问题清单,避免浪费彼此的时间。

4.该问什么问题?

1).背景问题:

请告诉我您是怎样进入这个领域的?

您的教育背景是什么?

怎样的教育背景或工作经验对进入该领域会有帮助?

2).工作环境

您的日常职责有哪些?

工作条件怎样?

该领域要用到哪些能力?

3).遇到的问题

您在工作中遇到最棘手的问题是什么?

整个行业面临着什么问题?

已经采取了哪些措施来解决这些问题?

4).生活方式

工作之余,您还需要尽什么义务?

在着装、工作时间、假期方面的灵活性是怎样的?

5).薪酬

入职新人的薪酬水平是怎样的?

有哪些额外补贴?有哪些其他的福利?

6).收获

除了薪酬,您认为从事该工作最大的收获是什么?

7).发展空间

您今后几年的规划和长远规划是什么?

8).晋升

晋升空间大么?

一个人怎样从基层升至高层?

跳槽的员工多么?

该公司的升职制度是什么?

最后一个从事该职位的人会怎样?

过去5年有多少人从事了该职位?

怎样考核员工?

9).行业发展

您认为今后3至5年该行业的发展趋势是什么?

该公司的前景怎样?影响该行业的因素有哪些(经济形势,财政支持,气候,供应链)

10).建议

我的个人情况和该领域匹配度怎样?

当时机来临时,我该怎样找到一份该领域的工作?

您建议我做什么准备?带薪实习还是无薪实习?

您对改善我的简历有哪些建议?

11).需求

该工作的招聘人员是怎样的?

哪里有这样的工作?

还有哪些其他领域的工作和您的工作相关?

12).招聘决定因素

招聘该职位的员工,最重要的因素是什么(教育背景,个人经历,个人性格,特殊技能)

您所在部门谁有人事决策权?当我做好了申请准备,我该联系谁?

13).求职市场

人们通常怎样进入您的领域?通过报纸广告?网络?熟人介绍?

14).介绍其他信息源

您能向我推荐需要经常阅读的行业杂志期刊么?

可以去哪些机构获取我需要的信息?

15).推荐其他访谈对象

根据今天的谈话,您认为我还应该跟谁交谈?能向我介绍几位么?

我约见他们的时候,可以提到您的名字么?

16).您还有其他建议么?

对不了解行业的外行的建议.


5.怎么样安排访谈?

微信、电话或邮件提前预约.

打电话或发邮件,说明你的需要。先发邮件说明情况,再打电话约定时间地点,是最有效的方式。

附上介绍人或者中立机构.

介绍自己,并说明你的介绍人,最好附上一个中立机构的名称(例如,“我叫XX,是XXXX的XXXX。我是XXX推荐来找您的或者我在哪里找到了您的名字”)

如果遭到质疑,解释清楚.

你此时此刻不是来找工作的,仅仅是了解一些情况来帮助自己做更好的选择。如果对方不能接听电话,留下口信,并询问什么时候能再打电话。

征求访谈时长,确定访谈时间.

在对方条件允许时,安排一个20到30分钟的电话或面谈。如果对方最近很忙,询问下一次合适的时间,或者请他给你介绍另一位访谈对象。

避免约见电话变成电话访谈.

如果你想面谈[最佳方式]避免把约见电话变成电话访谈。但有时,你的约见对象会在电话里说“我现在就有时间,你想问什么?”这种时候,你应该做好电话访谈的准备。如果你能安排面谈,一定要确定具体的地点和路线。

职业访谈注意事项——职业访谈过程中,我该做什么?

访谈过程中时间的把控.

但若对方愿意多谈一会,你也要做好继续谈的准备。

第一印象

着装,建议是正装,言谈举止也很重要,尽量避免一些个人习惯的小动作.第一印象很重要.

礼貌

提前到达,对每一个人都礼貌相待,比如前台接待,秘书....虚心求教,尊重访谈者,多用礼貌用语.

表现主动

在访谈过程中要表现积极主动也有助于留下一个好印象,问一些开放式问题,给接下来的讨论留有空间。不要问那些用一两个字就能回答的问题。

观察环境

如果是到对方的公司,要观察一下公司环境,员工状态,是否幽默.进而对访谈者有一个初步的判断.

职业访谈后需要做的事情——结束以后我应该做什么?

评估访谈结果

你在约见和访谈时表现如何?准备的如何?得到你想要的信息了么?还缺什么信息?你还需要访谈其他人,以免目前得到的信息太主观么?下一步你需要做什么?

感谢信

感谢对方时间和精力的投入。你也可以在信上写到你获得的收获和结论。记录你获得的对方的信息:姓名,观点,推荐的其他访谈对象,约见其他访谈对象。

职业访谈总结

进行若干职业访谈后,你会知道的更多。你将能够根据即时、准确的信息做出更好的选择。

如果你要选择专业,你会对某个专业通向的各种职业充分了解。你也将学到获得某个职位的各种准备方法,而不仅仅是学习专业课。

如果你在选择一个职业,通过职业访谈,你会更了解各种职业名称,工作描述,人才需求,雇主风格,工作需要的技能,以及不同行业从业者的兴趣和价值观。

如果你正准备找工作,通过职业访谈,你会对潜在的雇主和雇佣程序更为了解。你提升了自己的面试技能、改善简历的方法和找工作的策略。你也实践了找工作的各种必备技能:收集信息、预约见面、参与讨论等等。

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