为什么人们擅长为过去的行为寻找合理化的理由,却不擅长去从事已有理由应该做的行为?也就是说,人们很善于为自己的行为找到原因,而不善于从事有理由应该做的事。这就引出了“决策后的认知失调”问题。
决策是从两个及以上备选方案中选择一个方案的过程。选择一个,意味着放弃至少一个或多个。所以心理学家认为,决策会引起认知失调,换言之,认知失调或者产生认知失调的可能性是由已经做出的决策所引起的。
而这种选择是坚定的,即使它失去了最初的支撑。
想想我们在订酒店的时候,我们在酝酿满目的酒店中被其中一个99.9的低价格吸引了,然后选择了这个酒店。然后发现这个房间很小而且没有窗户,然后我们要求换个房间,然后前台告诉我们那个房间的价格是159,我们很大可能不会再去选择换一家酒店。
在买车的时候,商家会标注一个低价,我们被这个低价吸引了,想象了一系列我们开着这个车的快乐感受,然后和销售谈买车的时候销售会告诉我们那个是裸车的价格,不出售裸车,要加上一系列的增值产品。然后我们还是会选择买了它。