【R】
如果你收到了如下一封邮件:
你好,希瑟。
我收到了项目的成本预算。朱迪昨天完成了这份分析,比原定计划提前了一天。我认为这份分析不错:在3年内,利润将增加400万美元,并将市场份额增加至12%。我们的市场份额目前增长到5%,普里维拉对此也有一些想法。我们应当和他讨论一下,他认为12%的市场份额是可以达到的。对了,新品牌的有关材料下周可以准备好,能够为发布会提供支持。颜色搭配方案真的很酷,就像是海浪上的一抹亮橙色!你可以在附件中看到这些材料。我会尽快和你讨论的。
戴夫
戴夫分享了许多信息,但是他的需求并不明确。他在邮件中陈述了过多事实,让人感到困惑,也难以找出每件事之间的联系。“海浪上的一抹亮橙色”这个搭配听起来很不错,戴夫对这些颜色很感兴趣,但把这个内容也写入邮件会模糊真正的主题。
如果戴夫花时间来做框架结构,为邮件打过草稿,那么这封邮件可能会是这样的:
你好,希瑟。
希望你能批准我们推出新的服务线,因为据我们估计,它将带来400万美元的利润(附件中有相关材料)。若是同意,请不晚于明天回复这封邮件,我们将在预定日期上线该服务。以下内容是这份报告涉及的几个要点:
财务方面预计将增加400万美元的利润。
新服务将会让我们的市场份额增至12%,普里维拉认为这是合理的。
新产品的资料将会在下周准备好,可以为发布会提供支持。
请让我在明天下午5点前知道你的决定。谢谢!
戴夫
【I】
What:
搭建好框架之后,下一步就是用故事思维撰写叙述内容。
要创建的内容就是方案的大纲。这个叙述应该简明扼要,而且应该像故事一样符合逻辑.,用故事的思维将观点列出。
Why:
让对方立即接受你的观点很困难,但是我们可以把这个目标拆分为激发他人兴趣,引起注意,然后触发别人心中关心的重点,最后引导他们得出我们都想要的结论。
这样做让你的沟通对象零解读,因为很多时候解读是误解的源头。当你叙述的内容像故事一样具有逻辑性和节奏感,意味着你的叙述内容为框架结构增添了易于沟通对象接受的“血肉”。
How:
1.从层形结构到故事:
根据你搭建好的框架来创建故事。
从前......(背景介绍部分);然后,发生了一些事情......(形势变化);最后......,他做了......(核心建议)。
2.从列形结构到故事:
同样根据你搭建好的框架来创建,首先写下核心建议,然后竖列具体行为和建议/方法。(列形结构故事个人觉得有点像“议论文”)
3.撰写叙述的指导原则:①不要改变框架结构(如果你的结构是合理的,就不要做任何改变);②叙述要简练(阐述清晰易懂,才能让沟通对象快速认可、批准);③忽略细节(当现有的表格和分析可以支撑起一个论点时,就可以停止更深入展开细节了)
Where:
基于结构框架创立叙述的方法并不限于做报告,这种方法也适用于写电子邮件、录制语音信息及撰写商业论证。
【A1】
大一的时候在志愿者义务协会当小干事时,有一次值周,当时有一个活动需要和其他几个部门的值周们一起合作,一些繁琐细节的工作任务的分配。当时我们通过微信交流,因为打字麻烦对彼此都是发的语音,且我们在微信上发语音交流时,没有框架,就是想到哪说到哪,所以当时在交流的时候我获得的和释放的信息都非常的杂乱,降低了效率,还让人焦虑。
如果说当时在发语音时,把要说的事情打一个草稿,绘制好框架,再来叙述,会好很多。
【A2】
对于学生特助团队来说,在很多地方都可以运用到.
比如在完成一件/多件工作后对上级的工作汇报,或者是每个月特助工作的复盘,都可以先绘制框架,再根据框架描绘故事。