K在巴纳巴斯家感受到了奥尔加的善意。在与奥尔加的谈话中，K对这个家庭有了些了解。巴纳巴斯并不满意他信差的工作，只不过是因为给城堡当差，可以远远地见到一些官员，官员有一些比较重要的信件也让他递送，甚至还让他转达口信，这是全家人引自为荣的事。
而实际上巴纳巴斯并没有穿上公家人的制服，K之前见到巴纳巴斯穿的那件漂亮外套是阿玛丽亚给做的，城堡答应过给巴纳巴斯发一套制服，可是城堡在这一方面办事拖拖拉拉，而且最糟的是永远不知道拖拉的原因是什么。可能这件事情正在办理之中，但也可能根本还没有着手办理，但最后也有可能事情已经处理完毕，由于某种原因，他们撤销了原来的承诺，巴纳巴斯永远不会得到那一套衣服。而你不可能了解其中的内情，或者事过很久才能了解。
这和K遭遇到的情况如出一辙。
奥尔加说，这儿有句俗语：官方的决定好比大姑娘——羞羞答答。就这套公家的衣服来说，那是巴纳巴斯最伤心的事情之一。不过，官员们都没有公家的衣服，都穿普通的但很漂亮的衣服。巴纳巴斯当然不是官员，连最低一级都够不上。他也不是高级勤务员，单凭他到村里来，甚至还住在这儿就足以证明他不是了。他见过一些高级勤务员，他们干活很少，身材魁梧得出奇，常在走廊上踱方步。他可能是一个低级勤务员，但他们又都有公家发的衣服，这种衣服最明显的一点是一般都紧贴着身子，农民或手艺人是没法穿这种衣服的。
因此，巴纳巴斯常常心情忧郁，怀疑一切：他真的是在给城堡当差吗？他是到公事房去，但是公事房是不是就是真正的城堡？即使公事房属于城堡，是不是就是允许巴纳巴斯进去的那些公事房呢？这些公事房里有一道道挡板，挡板后面还有别的公事房，那儿总有人在监视着。巴纳巴斯和官员谈话、传递信息，但是那些官员是谁，那些信息又是什么？他是奉派给克拉姆当差，克拉姆亲自向他布置任务，可是连高级勤务员都不可能有这样大的荣耀，这使人不得不怀疑在那儿被称为克拉姆的那个官员是否真是克拉姆？
K认为奥尔加告诉他的这些是在开玩笑。奥尔加说，她没有开玩笑，巴纳巴斯是个做事很认真的人，他并没有把什么都告诉她，尽管他们常常谈起克拉姆，但她没有见过克拉姆，村子里有人见过他，却是从亲眼目睹、传闻以及种种别有用心的添油加醋中形成了一个克拉姆的形象。据说，他到村里来的时候是一副样子，离开村子的时候又是一副样子，喝啤酒以后和喝啤酒以前又不一样，醒着的时候和睡着的时候又不一样，独自一人的时候和与人谈话的时候又不一样，因此可以理解，他在城堡里几乎成了另外一个人。甚至在村子内部，说法也大不相同，人们对他的身高、体态、胖瘦、胡子等都各有各的说法。对巴纳巴斯来说，同他说话的那个人是否真是克拉姆，这是生死攸关的问题。
奥尔加讲的这些虽然使K震惊，但让他看到至少有人在表面上和自己的情况十分相似，他可以与他们同舟共济，而不像和弗丽达只是在有些方面有共同语言，这对他是个不小的安慰。
