18 困境

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周二一早,刘波就把项目进展写了封邮件汇报给Johnson,包括自己对那个可视仪表模块的担心。Johnson对刘波进公司以来的表现一直比较满意,也回复他公司会尽力支持刘波,并告诉他先把合同签下来是最重要的,西蒙的新员工如果半年内没有业绩,维持职位就很危险。所以当刘波接到上司的回应,也就明白了自己眼前该干什么,压力和动力,危险和机遇永远是并存的。

乜宏伟向英杰打来电话询问订位系统的方案和报价,小雨和技术商务部门的相关负责人商量后,告诉英杰答复久隆在两周后提供完整的方案和报价。

韩峰和他的评标委员会已经开始紧锣密鼓地安排项目考察事宜,根据西蒙和基正公司的推荐,他们确定下来四天的行程,包括他们在北京的两家客户和在上海以及广州的两个客户。他们将在周末出发,先到广州,再到上海,最后看北京的客户。你们也许记得,在小雨得知亿安首轮淘汰的消息后,老吉曾鼓励她,不要泄气,而且虽然被淘汰,但还是可以邀请韩峰去参观亿安的客户。本来呢,今晚上小雨约韩峰,就想找机会邀请他,可事情哪能那么随人所愿呢?

快到下班的时候,小雨正要发个短信给韩峰以确认晚上的安排,刚输了个“韩总”,电话就响了,是韩峰打来的。

“小雨,你好。”

“韩总,您好,正要跟您联系呢,晚上又变化吗?”

“是这样,今天我们和明雅签约,我想你们就在对面,不如我们晚上约在明雅吧?”

“当然更好,对我更方便嘛,您说几点见面吧,我准时到。”

“就六点半吧,我会请他们定位,到时你过来提久隆就可以。”

“好的,韩总,我们一会儿见。”

......

小雨如约来到熟悉的明雅,服务生微笑着问她:

“陈小姐来了,今天是约了客人吗?”

“是,久隆购物中心的客人,一位韩先生,他订的位子。”

“噢,您这边请。”

小雨随那位服务员走了进去,路过茶室时,Aaron和阿King正往外走。

“Aaron,阿King,祝贺你们签约。”

“谢谢,韩总在里面等你,我们两个还有事要再处理,先告辞了。”

“好啊,改天再聊,订位系统一定会按期完成开发测试。”

与两位寒暄了几句,小 雨就走向大厅深处,韩峰坐在一个相对僻静的桌旁。

我无心描述他们的这顿晚餐,小雨很失落。韩峰像变了一个人,他变得那样陌生,语气之客套,没有一丝如他语言中表达的感激。

当小雨说亿安会开发订位系统给明雅时,韩峰只是轻描淡写地说了一句:

“听说了,不过你知道吗?出钱的是久隆,到时候你们报价可别太黑哟。”

“怎么会呢?在目前业界几家国际公司里,亿安的价格一直都很有优势的。”

“是吗?但愿如你所说,因为明雅将这个条件签进合同条款,我们也就不招标了。”韩峰说这话时,明显又觉得小雨如预料中的虚伪,可迫于他也搞不清Aaron和小雨的关系,才这样讲。

小雨勉强尴尬地捧出她自认为很有力量的条件,就是老吉给她的八个点的折扣,但韩峰听后,脸上没有任何表情,反而不冷不热地说了一句:

“谢谢你的努力,不过这个现在已经没有意义了,我要尊重评标委员会的选择,下周就开始考察项目。”

当小雨又顺势做出对他们考察亿安客户的邀请时,韩峰竟就茬儿接了一句:

“谢谢,我们行程已经满了,以后有机会再交流吧。”

小雨觉得自己像个一腔赤诚献给党的进步青年,却被告知入党申请书被退回,她尽力保持着微笑跟韩峰作别。有种再也不会见面的感觉,她不是为韩峰淘汰自己而失落,而是为自己努力了大半年,却在瞬间像什么也没有做过一样,与客户的谈话突然回到第一次的客套,或者说还不如第一次,那时还有希望与期待,今晚的告别是对方死了心一般,把她与别的俗不可耐的小销售放在一堆儿里,集体推出门外,那拒绝的、不屑的眼神令她感到沮丧不已,可她又不知道自己做错了什么?

......

沮丧归沮丧,脚步不能停。虽然已渐渐看到结局,小雨还是告诉自己不能放弃。老吉的话再次萦绕耳畔:真诚,赢得真诚才是成功的销售。我可以丢掉项目,但决不能丢掉客户的真诚。不管韩峰听到了什么,看到了什么,小雨坚信她和亿安遭到了误会,或者严重一些,就是诽谤。其实这也常有,但她总是对这类人和事避过不提,让客户自己去体会和辨别。她的观点是,一个以贬低竞争对手为取胜途径的竞争者是不值得尊重的,她相信明智的客户也会因此对谗言者产生反感。而每当客户问起小雨对竞争对手是什么看法时,她会以极为尊重的态度,实事求是地回答她所知道的一切。

英杰和孙甜的约会似乎慢慢超出了项目的需要,一对年轻人坦坦诚诚地向着爱情迈进。可贵的是,孙甜没有因此说过哪怕一句为了帮助亿安而在阿King面前诋毁西蒙和基正的事,她总是积极地跟英杰分析怎么样让事情进展地合乎逻辑。可惜的是,她所处的职位离决策的核心还有段不小的距离,他们的十分心力所建也比不上某位高层一分心力所毁。

久隆的代表们带着对购物中心信息系统的诸多问题和疑问,乘周日最早的航班出发了。韩峰交待所有参与项目考察的管理人员务必做到仔细观察,认真聆听,虚心请教,最重要的是评标会上的所有疑问要找到答案。

这一周,老吉依旧一面继续鼓励小雨,一面从自己十几年的社交资源里寻找有帮助的线索,但毕竟他是亿安的大管家,用在一个区域,一个业态,一个项目上的精力其实很有限,所以小雨从他的线索中并没有实质的收获。

尽管项目看起来已陷入困境,但小雨不想把一丝不好的情绪带回家里,她和许航结婚第一天起,两人就对彼此郑重承诺过,家是他们栖落的爱巢,不论谁在工作中受到天大的委屈和打击,都不能因此成为家庭气氛的污染者。

也许职业的关系,小雨释放压力,理所当然地选择了Shopping,这周五下班后她去了万盛。本来可以找老公讨个内部的折扣,但小雨不想让老公知道自己如此疯狂地花钱,连会员卡都没用。她让许航在办公室等她一起吃晚饭,而她精心为自己挑选了那条象征幸运的紫水晶的手链,还配了一套裙子,又为裙子挑了一双鞋,最后为鞋子配了一个背包,离开时,又选了一只头饰。

她把这些东西如往常一样,剪掉标签,藏在车的后备箱里,在一段时间内,一件一件拿回家,许航每次问她什么时候买的,她都说为了配水晶手链,早买的;问她多少钱,她都说促销时候买的,不记得了。其实许航清楚老婆的小伎俩,他早就知道,但从不说破,她觉得小雨很可爱,这么做像个孩子在大人面前耍小把戏一样,还自以为很成功。“女人啊,也许因为购物的过程总是那么陶醉,所以可以忘却烦恼,减轻压力吧。”他想。作为购物广场的信息总监,他常观察万盛的交易高峰期,除了周末,恰恰是每天下班后到营业时间结束前,再看这段时间在商场里的顾客,大多是单独购物的女性。

市场部门还在他的建议下,推出过很多针对性的促销活动,每次都很有效果。渐渐地,他就确信,花钱这件事,确实给女人带来快乐,每每这样想,他就告诉自己,要尽快拥有一份事业,多赚点钱,让他的小雨每天都开开心心地,不要像有时他看到的女孩子一样,徘徊在橱窗前,欣赏一条美丽的裙子,却不能拥有。

与大多数消费者不同的是,小雨认为自己是个专业人士,她觉得逛街是一份全方位的体验。从走进一家商场的门,就要求完美的感受。背景音乐,灯光设计,品牌组合,停车场,服务台,洗手间,电梯设计,指示标牌等等等等,哪一样让人感到不舒服,不便利都会影响整体体验的质量。

所以她只要看到一点问题,就会告诉客户她的感觉,如果读者有印象,当初她就是这样跟Aaron结识的。今天,她在给最后的头饰结帐时就遇到一点小麻烦。收银员刷了她的卡,交易却未成功,再试一次,仍未成功,可她的手机短信提示,金额已经从卡中扣除,而且是两次。收银员与信息部值班人员联系后才得知,银行的前置机发生了点小故障,五分钟后可恢复正常。这个小插曲,虽然给她带来些麻烦,但对于有心的小雨再次变成了一个宝贵的机会。

(待续)

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