一

家校互动的时候，老师希望家长能更细致的重视孩子的学习，家长也希望老师能平等的关注孩子的成长。虽然双方的出发点都是为孩子好，但是在交流的过程中却往往不能如意。

很多时候，家校交流都会陷入以下两种方式:第一种，家长完全站在老师一方，无条件的支持老师，责备或要求孩子。因为家长觉得只有站在老师的立场说话，让孩子顺从老师的想法，才能赢得老师好感，才能让老师对自家孩子更好更宽容。

第二种，家长完全站在孩子的一方，很想改变老师的看法或做法，很担心老师的忽视或催促会影响孩子。所以，孩子一旦向家长反馈困难，家长就很想让老师迎合孩子。常常不由自主就走上了给老师委婉的提建议、提要求、谈想法的方面；想让老师改变现有的模式，对孩子更有利一点。

二

实际上，这两种方法都是利弊明显。第一种家校互动模式中孩子会感到特别压抑，憋屈；老师的家长的情绪都让孩子承接了。父母与老师强强联手，对孩子来说就像一座无法推移的大山。所以，老师跟家长交流几次后，发现老问题没解决，新问题又来了。第二种方法，家长的情绪转移到老师身上，老师会充满压力，有挫败感，或根本就接不住，不接家长的茬。所以，家长和老师的互动沟通是个技术活。

下面我们来看看KK妈的一个案例。

KK妈看到孩子最近在努力的进步，同时孩子很在意老师的关注，KK妈就很想和老师有新的联系。KK妈是发了心思的，她知道家校沟通的时间节点很重要。有一天，孩子很开心，因为老师如愿以偿的表扬她了。KK妈也很开心，就以此为契机向老师发微信表示感谢:

三

她们的第一轮对话如下:

“X老师，您好！

昨天晚上KK同学很高兴地告诉我，说她终于得到您的表扬了，表扬说她写字有进步，同时也还需要改进写得更好！kk一直都很喜欢您，很在意您的看法。她在家里也时常跟我提起，很羡慕别的孩子能得到老师您的肯定，比如说卡片、各种作业得到优的评价，她也很想得到。

kk还会举例告诉我说，老师您对她要求是很严格的，说明很关心她，给她的作业做各种批改。有时候还会跟我说，今天跟老师说话的时候，老师脸上没有表情，看起来有点不开心，是不是遇到了不开心的事还是说感觉累了等等……

对于老师的教学方法、锻炼孩子的能力等各种方面，我是非常非常的欣赏和感谢的，我很庆幸kk遇到了您这么好的老师！我就鼓励她看看自己有哪些地方做得还不够好，去想办法改进一下，再努力一点，做更好一点，用自己的努力去取得老师的关注和肯定，同时也要注意自己的言行，做好自己！总而言之就是非常非常感谢老师您的教导，激发出她努力向上的愿望！谢谢您！”

老师回复如下:

“kk妈妈，不好意思，今天事情很多没有及时地回复您的信息，几次回复中途都被事情打断，实在抱歉。很高兴kk能够如此在意老师的评价，并能从我的鼓励中汲取力量去做更好的自己，同时也欣慰kk的心思如此细腻，善于捕捉老师的一言一行。

非常感谢kk和妈妈的关心，只是一般情况下，我极少把生活中的情绪带到工作中，自认为对学生还算是比较有温度的，如果哪次我和孩子聊天时我是面无表情的，那就肯定是我和孩子在说一些严肃的事情，也肯定是孩子在某些地方违反了我们之间的约定，我无法看到自己当时的样子，但可以想象肯定没有眉开眼笑时让人喜爱。

另外，如果kk格外在意老师的肯定，那就要更加努力咯，自律多一些，依赖少一些，学会从自身查找原因，一定成长更快。祝周末愉快！”

四

KK妈与老师进行了第二轮对话:

kk妈:“非常感谢您的回复！我知道您都是非常忙碌的，都是特别的忙，您没有时间回我的信息，我是相当能够理解的。你对待工作的认真以及负责任我都看在眼里，您工作的辛苦程度，我也是真心心疼。您对待孩子们张弛有度，严柔并济，我都非常非常的认同，上面您信息中说的那些点，我也非常的认同！我将努力去更好的引导kk改进她身上的问题点。希望kk能更快速的成长起来！

我今天发信息给你是因为kk回来特别高兴的跟我说了您给她的鼓励。我很想跟你表达一下kk的这份激动和喜悦，没有别的意思。

其实我都知道她身上有很多的缺点需要去改进，老师您都能够包容她，能够耐心的去给她时间空间，让她去成长，像一股春风一样温暖着kk的心灵，作为妈妈我想借此机会向您说声谢谢！老师您辛苦了！我的孩子有您的教导，我感到很幸运很安心！谢谢！”

老师:“感谢kk妈妈的信任和支持，我和您一样都是一位母亲，我们都希望自己的孩子被珍视，被这个世界温柔相待。我敬畏每一个生命，每一个孩子在我的眼里都很重要，kk妈妈放心。”

KK妈:“嗯嗯，谢谢您！”

五

可以说，这两位都是有很不错的表达。KK妈的信息从时间节点、前期肯定、结尾的感谢都表达了对老师发自内心的认同。文中的老师显然非常有责任心，她对家长的信息很重视，对孩子的感受很用心，用词也非常中肯。看得出来家长和老师都很用心。平时的家校沟通能到这个程度是很不容易，也看不出有什么问题。

但是作为学习过PET的人就明白，家长发给老师的信息中，第一段文字“终于得到表扬”中的“终于”两字是带有评判的，去掉更好。

家长的第二段“老师脸上没有表情”那段虽然很委婉，但明显带有期望和要求。正是因为这种“期望或要求”，对老师是有刺疼的。老师在同理家长的同时，也捕捉到家长对的“面无表情”的不满，并进行解释，也表达了部分的不接纳。显然，家长想要的不是解释，同时捕捉到了不接纳，于是赶紧再解释。信息最后就简短截止。

都说解释、说教、指导是绊脚石，它会加深对抗不满等情绪。短信开头的肯定性我信息都做得很好，如果把解释改成表达感受和影响可能效果更好。

个人看法，不一定正确，特此记录。谢谢KK妈带给我的感悟。

言米【Yanmi08】

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