《说话的力量》P190
制约是一种心理沟通战术,通过提前预测和掌握谈话的走势,让对方无话可说。只能顺着自己的话说,这就是制约。
运用制约的过程,就好像下棋,要像尼古拉斯.凯奇在《预见未来》里面扮演的能预见未来的男主角一样,对方只能看眼前一步,你却能看到三步、五步,这样便能占到先机,控制局势。对方来当个头炮,你要保护中兵,怎么办呢?跳马保护中兵,这是只见一步。如果你能看到三步,那你就能赢只看见一步。对方当头炮一走当头,你下面就知道了随后的几种可能,五六炮或五七炮。对此,你早有准备,知道对方下面可能的布局,就与了应对的方法。
I重述原文
在这里,制约是指“想在人前”,提前做好所有可能发生的情况的预案!这需要大脑有快速处理问题和信息的能力!不用担做不好,你可以按照以下三种情况按图索骥,刻意练习!
1、顾虑提前法,提早说出最坏的可能。
2、给对方两个选择
3、表现得比对方更加期待完成对方的需要,缓和对方对你提出的要求。
需要注意的是,制约不是控制,而是让对方无形中认同你对问题的解释,做有限选择,选择权是在对方手中。
作业:
情景一:“明天是总部董事来分部检查财务年报的日子,今天我们财务部要把这一年所有的报表核查校对完毕,估计是早不了!但是我负责的部分已经完成90%,所以会是第一个回家的人!你最喜欢的那家甜品店在打折,今天你想吃什么?”
情景二:“为了确保在这次竞标中胜出,我做了两个版本的PPT,一份是针对我们最大的竞争对手提出的低价策略,还有一份是凸显我们的质量把控。只是质量把控这一份有些数据还要完善。你看,半个小时以后交给你审阅可以吗?”