各位朋友，大家晚上好，欢迎来到升级，生命软件，失修团体，上一周我们聊了。看见自己是如何说谎的，那今天我们再来看人生中的另外一个常见的。话题，常见的模式啊，我们来分清，操控已沟通，我们很多时候都会。谈到沟通，因为人与人之间的相处离不开沟通，但是很少有人是在真正的沟通，大多数人都在操控，为什么这样说呢，那今天我们来聊聊这周的话题。
我们每天都要和不同的人相处，只要不是一个人活在一座孤岛里面，我们走，离不开跟人的沟通，那我们经常会听到某人说某人无法沟通，或者某人难以沟通，跟领导或者同事沟通的时候呢，总是觉得他们给的自己的点不理解自己的困惑，跟伴侣沟通的时候呢，也一样，总会觉得对方根本不懂自己，甚至连养育自己多年的父母也觉得会出现同样的状况，他们就会把这个推诿是两代人的代沟的问题，其实很多时候明明很简单，但是一沟通的话呢，事情会变得复杂，那沟通真的那么难吗，沟通真的有代沟吗，真的是因为代沟的问题导致我们无法沟通吗。
其实在心理学的层面来说，没有不能沟通的人，只是我们暂时还没有找到跟他沟通的方法而已，那下面呢，我们从一些具体的案例，我们来看看，沟通为什么那么难，那我记得两年前我在深圳跟一个企业做内训的时候呢，有位女同学提问。他说他无法跟父母沟通，要我帮忙，他，我问他你的父母是如何无法沟通的，他说我总搞不定他们，有时候搞定了，爸爸妈妈也会反对，有时候搞定了，妈妈，爸爸也会反对，我继续问他，你想搞定他们干嘛呢，他说有很多啊，比如说我想搞定父母，不要干涉我的婚姻，想搞定父母，不要那么啰嗦，先搞定父母，不要老吵架。可是不管我怎么努力啊，搞定爸爸是又搞不定妈妈，感觉父母总想在控制我。
好，各位朋友听到了吗，他语言中所使用的这个词语啊，搞定，控制和干涉，那这哪是沟通啊，只不过是双方已沟通为明儿操控对方而已，那其实类似这样的事情的话呢，也发生在团长身上，我本人经常被客户贴上很难沟通的一个标签，而且常常是因为同一类的事情，那，熟悉我的朋友都知道，我建立之外行的，今年已经22个年头了，在过去22年里面，我一直都坚持我们的课程的价格是不打折的，那么在整个培训行业，我们公司的价格体系应该是最坚挺，最稳定的人，那对于这个价格系统的统一呢，我有一个看法，我看得非常的重，为什么这样说呢，因为中国有句老话叫，不患贫，患不均。
那什么是操控呢，所谓的操控就是带着自己的目标。然后想尽一切办法，让对方按照自己的意愿去做，恍惚对方就是你的一个提线的木偶。而你呢，就是那个木偶的操控者，当你明白操控这个定义之后的话呢，我们再来看看上面两个例子，那我就深圳课堂上提问女同学，他是不是想操控他的父母呢，当然，他的父母也在想办法操控它，当时双方都在想办法操控对方的时候呢，那这种痛苦就可想而知了，那我们很多时候都自以为自己在沟通，其实那仅仅是一种操控而已，那操控的话呢，会浪费我们很多的能量儿，操控和沟通啊，经常会被人误解是一样的东西，那句我观察的话呢，大多数人进行了沟通，其实都是一种操控，那什么是沟通呢。
啥意思呢，就是对人要一视同仁，要公平公正啊，这是我坚定不移的一个信念，所以很多客户总响，跟我们的同事沟通，看看，看看可不可以打个折啊，有认识我的人呢，直接就会沟通，在我这里来，不过呢，我一般都会让他们失望的，因为我过去22年来，从来没有给人打过折。那是不是我建的人就真的很难沟通呢，如果你带着一个具体的目标，然后想尽一切办法让对方妥协，同意你的观点，那有些人甚至不是用上了这个一哭二闹三上吊的伎俩，如果目的没有达到，就直接给对方贴上很难沟通的人，那你觉得这样对对方公平吗，为什么我们会觉得某人很难沟通呢，其实因为你根本不在沟通，只是打在沟通的旗号去操控对方而已，没有人愿意被操控。所以你就会认为别人很难沟通。
沟通的定义是这样的，沟通是人与人之间，人与群体之间，思想与情感传递的一个反馈过程，已经思想达成一致和情感达到通畅，那从这个定义可以看出，真正的沟通的话呢，要包含以下几个元素，那第一就是思想要传递和反馈。那第二要有感情的传递和反馈，那第三的话呢，再传递和反馈的过程中，寻求思想上的能够达成一致的地方，那第四个点的话呢，要让整一个。沟通的过程，保持感情的通畅，那要满足四个元素的话呢，我觉得才叫真正的沟通。
好了，那我想分享一个我自己的，一个沟通的，一个，故事，一个案例，蔡敏莉老师的话呢，我们都知道他是在店里面做个案的话呢，最锐利的一位老师，那我们零五年跟蔡老师有过一个合作，零五年到零八年，我们合作的三年那三年的话呢，我想试。蔡老师，非常辉煌的三年，因为我们的课程，九型的课程，我记得做到了，八九十人，一班，那是天下的。这个治疗师啊，一级二级的课程我们也做到了，七八十人一个班，那时候的话呢，招商，红红火火，但是在我们最希望最红火的时候呢，菜好吃，决定跟我们分开了，他要自己建立自己的公司，所以零八年的话呢，我们跟蔡老师做。分开了。
我非常喜欢蔡老师的课程，然后我们的同学也喜欢蔡老师的课程，因为从测试课程里面，能获得人生中的一个转折和收获，很多比较深的一些创伤都能在他的课程里面得到聊一，而在。这个九型人格这个学问里面的话呢，蔡老师，也是中国的当之无愧的一个权威式的人物，现在很多再交九型的一些。老师的话呢，都是蔡老师的一个学生。所以的话呢，我很期待。跟超市再次有一个合作的机会，于是的话呢，从零八年分开之后啊，我每年都会约蔡老师。见个面，吃个饭来跟他沟通一下，我们有没有再次合作的机会。
如果我是设定的目标，我要强迫教师，一定要回到我们平台的话呢，那陈老师一定会感觉到我在操控它，那我们的谈话一定是。是会不欢而散的，我每一年从零九年开始，一直到2012年，这。零八到幺二，这四年之间的话呢，我们分开这四年之间的话呢，我几乎每年都会跟蔡老师有一个吃饭，在吃饭的过程中，我没有带着任何的目的，我只是。跟超市儿探讨一下，看他新的公司自己的公司经营的怎样啊，有没有一些我们可以合作的地方，我们带着诚意，我每次都像消失，表达我对她的喜欢，我对他的仰慕，我很想啊，对他表达，我。我们公司很想重新跟你合作的愿望，让我表达我的感受，表达我的期待的时候的话呢，那蔡老师自己的决定，我完全尊重，完全接纳。
所以经过四年的每年一次的这个沟通，那么我们大概在201，幺二还是幺三年的话呢，那潮湿重新回到我们平台啊，因为他自己经营的公司也知道了，经历了蛮多的困难来作为一个导师的话呢，那还是建议啊，跟我们这样一个有经验，儿子有生原有客户的一个平台，重新进行一个合作，那么在零八年到一二年这个四年之间的话呢，我跟陈老师进行了反复的沟通，我们双方都不带任何的目的，是敞开式的啊，沟通情感和沟通信息，那最后的话呢，我们取得了一致，从新有一个合作的机会，那我认为这就是一个沟通。那么沟通的话呢，大概分成以下几个步骤，第一个的话呢，我们要。亲，那对方的感受。那第二个要表达自己的感受，那第三个的话，你要听到对方的观点啊，从对方的观点里面能够。看见对方的深层的需求，并尽自己的能力能满足对方。
看到观点。的深层需求，并尽自己的能力来满足对方的需求，然后的话，第四点就表达自己的观点和需求，邀请对方，在有可能的情况下，是否也能满足我的事情，那第五点呢，在双方需求都坦诚呈现的前提下，寻求达成一致的一个地方，那。做到这五点的话呢，我认为这都是一个沟通。那这五点的话呢，其实就满足了，第一，第二部就达成了一个情感的传递和反馈，买345部的话呢，我们让观点和需求能够明朗化，明朗化，能够让双方都看到对方的需求和观点，用一句话来说，其实就是动之以情，晓之以理，沟通一定是双方的，如果只顾达成自己的目标，那很容易就会变成操控，没有人愿意被操控，带着超控目的沟通一定是失败告终的。
好，我们再回到这个，客户要求我打折的例子，如果你只是带着一个目标，是让我打折儿跟我沟通的话呢，那你一定团会认为团长是一个很难沟通的人，要不我肯定不愿意被你操控，但是不同意打折并不代表我不能沟通啊，真正的沟通是双方的，如果双方都能够呈现自己的需求的话呢，在情感方面保持通畅的话呢，双方总是会达到一致的，那就算我这样经常被贴上很难沟通标签的，我，也会被一些沟通高手沟通，沟通成功啊，为什么呢，因为在过去的20多年来，虽然我从来没有给人打过折，但是我给不少学员一分钱都不花，就走进了我的课堂。
我想分享其中的一个例子，那大概在七八年以前的话呢，有位老顾客啊，因为同学找到我，他说他很想成为一名心理学的导师，想象我们的。培养这个心理导师的这个导师班，可是手上有没有足够的钱，问我能不能给他打个折。那当然跟其他人一样，他得到的答案是否定的，但是他跟别人不一样，他并没有像其他人那样。给团长贴上一个很难沟通的标签，就带着挫败感离开，而是开始跟我进行了真正的沟通，那我们来看看他怎么跟我沟通的，他说，团长，我知道我的要求会让你难做，因为这么多年来，我知道你对所有的客户都一视同仁，如果你给我打折了，那其他人也许会提出同样的要求，同时，你也会。受到那些没有获得优惠客户的抱怨，你看他这样说的话呢，是不是我的难处的被他看见了。
当我的难受被他看见了，我这很舒服的，愿意跟他沟通了。然后再接着说，我知道，我给你出难题了，真不好意思啊，只是我真的很想成为一名心理导师，我知道你们的。这个课程让我。对我的帮助很大我，也想像你一样去帮助其他的人，那我的妈妈今天生病了，花了不少钱，我现在没有足够的钱。可是我真的不想错过这一期的导师班，因为你们的导师班是两年一期的。你错过了这一切的话，那我们还要等两年呐，人生没有几个两年，所以一想到要等那么久，我就很难过，好了，听到了吗，他，他。认可了我的感受之后，他接着表达了自己的感受，那么人是情感的动物，当一个人愿意表达自己感受的时候呢，我们人心是肉长的，我们很容易就会被对方的感受所打动。
这个是沟通里面的一个很重要的因素，就是我们有情感的连接和反馈，一个互通。好了，在情感沟通之后呢，那。他就接着来跟我探讨一个解决方案了，他说，团长啊，我知道你不愿意打折，但是有没有一个方法，在不不影响你们价格系统平衡的情况下，又可以让我能够上到这期的导师班呢，我知道团长的使命是传播心理学，如果我能够早日学成成为一名导师的话呢，我一定会帮你实现你的使命，会感到更多的人来向团长学习的。你看他这一步的话呢，就开始提出了一个。双方达成一致的一个解决方案，他并没有带着一个目标来操控我，合适，提出一个跟我商量的请求，那他这番话呢，真的打动了我，因为她真的在跟我沟通，而不是带着他的目标来操控。
人心是肉长的，试问谁不能够被真情所打动呢，于是的话呢，我当时就做了一个决定啊，我自掏腰包，给他交了学费，我们约定。用他的第一笔导师赚来的钱来还我，因为他是真诚敞开的，我也信任他，那当然也没有让我失望，两年之后的话呢，他很自豪的就把学费还给了我，今天的话，你自己导师的爱在这个导师路上的话呢，也越走越好，一直用真诚的心。语言沟通，运气通常不会太差，所以我一直在祝福这位导师，因为他的人生我相信也会越走越好的。
那这样的案例的话呢，其实在我人生经验里面比比皆是，所以生活中并没有难沟通的人，只是你暂时还没有找到跟他沟通的方法而已，沟通并不是带着我的意愿去操控对方，而是表达我的需求，表达我的感受，同时能够看到对方的需求，对方的感受，在感受的连接下，我们双方在寻求可以达成一致的解决方案，那当然，有些人不是一下子会改变的，只要我们愿意啊，戴哲，事情会变化的生生不息的这样一个人生信条，我相信人与人之间总能够找到一致的方法，就像我们蔡明老师，我们并不是一年中能够找到，抑制方法，我是等了他四年四年之后的话，我们终于沟通一致，所以只要你带着，愿意去等待的心，总是可以沟通的，但是如果你带着一个极速的心，带着你的目标，让对方满足你的目标，那就不是沟通，那仅仅是操控。
好啦，那本周的，沟通跟操控这两个概念，这已经分享啊，清楚了，那，这周的功课就变得很简单了，就留意你，所谓的不能沟通的人，来，回顾一下你生命中，当然那些你不需要跟他有太多沟通的人，你就可以忽略不算了，但是有一些人你是无法选择的，比如说你的合作伙伴，你的伴侣啊，你的父母，你的孩子。那这些你不得不要跟他沟通的人，那你选择一两个啊，你以前认为这种人是很难沟通的，然后呢，反思自己跟他的沟通模式。有没有看到自己，其实不在沟通是在操控，如果你能够看清楚这一点，我相信你会发出会心的微笑，会笑过去的，自己怎么那么愚蠢啊，怎么一直在。操控别人而又超过不成功的话，那就错呗，当你能够看到这一点，那么你就可以重新选择，你的人生就会发生改变。
好了，看清楚之后的话呢，这一周我给你一点挑战啊，就希望你能够用真正的沟通方法去尝试跟这个过去的认为很难沟通的人，去做一些真正的沟通，那看看效果会发会发生什么样的变化啊，我邀请你把。这个变化分享到我们的群里面，让大家有所学习，如果每个都愿意分享自己，真正学会了沟通之后的沟通效果，我相信。其他人的话，看到你的分享，就会更有力量去尝试，更有力量去跟那些。以前认为很难沟通的人去进行一个真正的沟通，那这样的话呢，人世间会因为有你的存在而变得更美好，因为你的分享，会鼓励的其他人，其他人的生命，会因为你的分享得到改变，好了，我相信你是一个善良的人，你需。我相信你愿意为群里面的群友做出你的贡献，好大胆分享自己的收获吧。
好啦，那我们这个这一周的这个沟通跟操控的毅力，我们就聊到这里，在师兄里面最重要一点就是看见，看见就是一种觉察，没有了。觉察，你就有了选择，有了选择，人生智慧，有了自由。所以。我们这周，希望你能够看清楚这个概念，沟通跟操控好，下周我们再来看看。操控的另外一些意义好了啊，我们下周再见啊，祝大家晚安。
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