大师说：“营销，一定要懂人性！凡是很牛逼的营销高手，都是人性高手，不懂人性的销售员，也很难成为真正的营销高手。”
营销界有太多关于人性的理论、课程、书籍等等知识了。因为太多，很容易造成初学者的困惑和迷茫，不知道该如何去学和用。
今天从三个角度给你分析， 人性容易被什么所影响？
当你明白了这三个人性秘诀，以后不管你写销售信还是做任何营销活动，效果一定会比过去至少提升5倍以上！
下面，直接进入今天的主题：
一、人只会被自己影响
在市面上有很多销售员，很自我，总是把自己的观点强加给客户。
就像我前几天去买皮带，我对那个老板说，这个皮带款式我不喜欢，然后他却还使劲的说，这个皮带是今年最新款，这个是头层皮，这个是我们店今年卖的最好的，等等说了一大堆。
然后，我就走了……
试问，如果你去买东西，你喜欢被“高压销售”吗？
任何一个人都不喜欢被推销，被成交，却相信自己判断，自己的结论，比如在克亚老师视频中听到的这个故事：
美国的CNN创始人特纳，是个非常精明的人，他想让大家认为他是环保主义者，但如果他出去自己说是没人相信的……
所以他让著名的主持人巴博尔沃德斯来采访他，他说我在家里，你先来我家，然后我开车去公司，进行采访。
特纳开着车去公司的路上，他们一边开，一边聊，聊的很开心，走着走着……
特纳把车停在路边，把车窗打开，从路边捡起一个可乐罐子，然后把后车厢打开放在里面，什么也不说，继续开车，并接着跟巴博尔沃德斯聊……
所有一切采访结束之后，巴博尔沃德斯认为特纳是环保主义者，而且当所有人都不同意，巴博尔沃德斯站出来辩护，说特纳肯定是环保主义者！
为什么？
因为这是巴博尔沃德斯自己的思维定势，但是特纳并没有说他自己是环保主义者，这是巴博尔沃德斯自己得出的结论，所以他得出的结论别人不同意，他就会去辩护。
如果特纳自己说，首先巴博尔沃德斯不一定同意，即使他同意，别人说特纳不是，他也没必要去辩护，因为不是他的结论。
现在不一样，别人的反对就是对他判断的反对！
那么，你从这个故事中感悟到了什么？
这个故事隐藏着非常非常深刻的魅力，你领悟透了这个，就知道了影响客户的真谛！
所以，真正的营销是影响客户的思维模式，让客户自己得出结论，而不是你说出来的结论。
就像你写销售信一样，想要证明自己很牛逼一定不能自己说出来，具体如何做呢？我在《顶尖文销高手》课程中有详细的讲解。
二、人会被好的结果影响
别人觉得好就是好，别人用了有效果就是有效果，别人买了就说明没问题。
比如：逛电商网站的人大多数购买标准就是看评价，评价好，商品就好，可是评价好，商品就真的好吗？
还有大多数人看完评价数之后，会看真实的顾客案例，看客户使用完产品前后对比图。
此时大多数潜在客户的脑袋中想的是：
好吧，我还能说什么呢？
一般人脑补的过程很简单，
“他用了好使=商家一般不会骗人的吧=这么多人用了都好使=这么多人见证就更不会骗人了吧=这个产品一定好使=我用也好使=立即购买”
所以，你应该明白了为什么电商平台都刷评价，并且用好评返现的诱惑，让客户上传真实的见证图片了吧！
你是否想过，商家之所以这么做（顾客之所以吃这一套），其背后的人性是什么？
这是来自几十万年前，就根植于我们骨子里的本能——“跟着大多数，不要做少数派，这样危险系数会小一些”。
也可以称为从众心理，不管怎么解释，都是在讲人是群居的动物，顾客潜意识里相信卖的多的，就是好的。
比如：
【销售多=喝的人多=产品好=我也要喝】
比如：
很多人一看到，哇，美国上市公司耶，有60万大学生共同选择，那一定很牛逼吧……
虽然这些数据无从考证，但顾客还是会相信这一套，为什么？
因为，顾客在还不了解产品之前，都会通过产品的销量、别人的评价、官方认证等侧面信息，来判断这个产品的好坏，几乎不经过大脑的思考。
所以，你不管销售任何产品或服务，想要影响客户自己做出购买决定，一定要有数据证明、顾客见证、成功案例、第三方认证等，让顾客自己得出结论，你的产品真好。
三、人会被懂你的人所影响
这是很多营销高手常用的手段：制造认同感——“我们是一类人啊！朋友们”
有些人会说老罗之所以成功，是因为他很有情怀，其实世界上没有情怀，有的只是认同感而已……
有人评价老罗，之所以他这么有影响力，是因为他口才好、很幽默、他教的好等等，这些都是表象，本质是，他很懂营销，很懂人性。
为什么这样说，因为他通过一系列的表现形式，来让学生得出了一个结论——他就是理想中老师的形象，他身上具备所有理想老师的特质，所以很多学生认同他……
不信，你想一想，那么多学生，被12年填鸭式教育、各种老师折磨的死去活来，突然有一天，你有个同学说：
“有个叫罗永浩的胖子，他会在上课的时候讲段子诶！”
于是，你放学后在网上一搜他的名字，看了他的演讲视频，发现他真的很幽默，特别喜欢站在讲台上讲段子，还经常跟学生们各种逗贫……
然后，在那一瞬间，你的脑海里涌现了无数个听他课开心的画面，并在心里想，这特么才是老师嘛！
后来，老罗做了锤子手机。
那时的熊孩子已经长大了，是时候该买一台属于自己的手机了。
而这个时候手机市场已经竞争非常激烈：
有人为了肾系手机，两个肾都卖了；
有公司宣传为发烧而生，有公司宣传性价比之王，没钱的大学生和小蓝领们被关心得不要不要的；
就是没公司关心一下没钱的文艺青年（老子家具买不起，但是买个衬衫一定要MUJI啊！）
于是这个时候，一款以匠人工具为logo，以“难得的匠心”为核心卖点的手机，横空出世了。
当老罗在台上大谈他花了多大心血优化的UI特效时……
你的眼睛看到了匠人匠心、认真、较真、精细、慢工出细活……等等
而你的脑子里却在说：
此时此刻，你对这个浮躁、功利、冷漠的世界的一切蔑视和抵抗，就像洪水遇上了豆腐渣工程，终于有了宣泄的出口。
你认同了老罗，
老罗成功地让你认同了他（再一次），
你在心里，已经跟老罗站在了同一个战壕里，
此时此刻，所有一年出N款手机的企业，都变成了你们的共同敌人，
于是你变成了死忠粉，你有了锤子的情怀，
其实，死忠粉（情怀）的本质是：
你认同这个人，你认同他做事的态度，你觉得你们是同一类人，为了让你生存下去，你需要尽力帮助整个群体生存下去，所以你要保护这个群体，因为保护群体，就等于保护了你自己。
于是不管这个手机有这样那样的不好，你都不会管了，一切说锤子手机不好的人，就是在跟你做对。
所有这一切，都是老罗特别懂你的表现……就像咪蒙特别懂她的粉丝一样，所以，任何营销高手一定是人性高手！
PS：以上所有观点没有任何立场问题，仅供参照。
让顾客觉得你很懂他，这是营销中很高的一种境界！
就像克亚老师每一封销售信，看了之后都感觉特别吸引人，让人疯狂购买；克亚老师的每一段视频，都能让粉丝受益匪浅，大呼过瘾；就是因为克亚老师非常懂我们这些粉丝的梦想、现状、困惑等等。
所以，如果你能悟透这个人性秘诀，成为非常懂客户的人，那么你就可以不用销售，让客户完成自我销售。
当然，以上内容仅仅是人性中的一点点皮毛而已，具体如何把更多的人性秘诀用到销售信中、营销中，我在《顶尖文销高手》课程中有详细解读和大量的案例，在那里，你将获得我毫无保留分享的所有人性秘诀！
今天就先分享这么多，希望对你有帮助。
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王智飞
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