损失规避是指得到的快乐并没有办法缓解失去的痛苦，心理学家把这种对损失更为敏感的底层心理状态叫做损失规避。
举个简单的例子，可以理解为上班路上你捡了100块，很高兴，然后突然100块又丢了，快乐，好冷的可以相互抵消，似乎应该回归捡钱之前的平静状态，但大多数人都会心情不好。
怎么晕晕损失规避让消费者产生的心理阻力缓解呢？
第一，用获得的表述框架来替代损失的表述框架。店家卖家具，不提供免费配送服务，每件家具另收20元配送费，消费者很多吗？店家，改变策略，如果消费者自己把家具运回家，商场可以便宜，他20块这样表述的重点就从十变成了德，本质上并没有查，但消费者明显对第二种说法的接受程度很高。
第二，用换购以旧换新的方法来代替打折，以旧换新的促销政策，可以让消费者把不想扔掉的旧东西抵扣现金，换取新的产品产品，这种以优惠券的形式买新产品，比直接降低几百块优惠的吸引力更大。七天无理由退换，也是基于消费者担心，购买后规避损失的方法。
