几点思考:
1、教练的话题会分为事和人:通常客户会带着事情或人的话题来
(1)关于话题的处理:
①问话题的时候:初始判断,客户的话题是关于事,还是关于人
②看客户想要的成果:是事or人
③教练目标里:去看客户这个“人”,“他是谁”、“想要的是什么”---怎样的思考模式。“人”和“事”的一起看见
④障碍时候:看看障碍客户的是“事”or“人”。事是怎样的、人又是怎样的(与这个人有关的哪三种关系吗)?
对客户“人”和“事”的一起看见。
(2)话题产生的成果:
①客户话题是事情的解决:
ACC是80%事情,PCC是50%事情,MCC是20%的事情。
找到阻碍事情解决的人的因素是什么,那个人的因素是在“目标”和“障碍”里与人有关的因素。
②客户话题是关于人的:
关于人的话题,也可能是碰到了什么事情;探讨人的过程再可去看看这个事情如果重来会如何解决。
2、自创版ACC考试手卡: