Vol 4.携程为什么要卖大米?

写在前面

最近在携程实习,工作之余会在内部网站上学习各BU开设的在线课程,今天正好看到机票部门出品的产品相关课程,因此记录一下一些知识点。

正文开始

核心场景:当用户进入机票购买页后,可以看到“甄选商城”,商城主题页头图推荐的商品就是大米。

那么,携程为什么要卖大米呢?

1.初衷

首先,携程为了丰富产品类型,在机票预订时会提供X产品,这些产品通常包括保险、贵宾室、接送机等,大米则是实物类X产品的代表。所以,问题就转化为:携程为什么要卖实物类产品呢?

(1)丰富X产品的种类

(2)追赶消费升级&降级的热潮

前者容易理解,后者则可以对比其它大厂的动作,比如网易严选打造平价竞品,航班管家售卖冰球鸡汤,顺丰布局生鲜等。

2.售卖实物产品的SWOT分析

S:充足的首页流量&高效的试验平台

W:(1)用户在平台上没有购买习惯;(2)缺乏稳定的货源与丰富的选品

O:用户多为经常出差的商务人士,30-50岁男士居多

T:面临大量B端、C端电商的竞争威胁

3.产品相关数据

涉及到公司机密这里就按下不表

4.实物产品的未来

(1)丰富的运营活动

(2)多品类

(3)裂变传播

(4)打造品牌

5.实物产品的衍生场景

结合机票和旅行场景,实物产品还有什么玩法?

(1)票券类产品的尝试:目的地观光类产品,比如直升机票等

(2)与会员体系相结合

(3)X商城一体化:针对出行目的地进行个性化推荐

(4)To B端合作:可为航司的赠送产品提供更多选择

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