新零售是线上和线下的重新结合

O2O的出现，提出了线上对线下的概念，例如美团，滴滴打车，但是从今天看来，O2O其实是一个伪命题，它更加关心的是线上和用户之间的关系，至于电商，传统商家，和用户三者之间的联系，其实并没有起太大的作用，甚至没有推动传统商家的发展。

而新零售的提出，它把着重点放在了传统零售，电商在中国已经发展到了顶峰，新零售是马云想象出来的规则词语，但是正是这个词语赋予了电商对于线下零售的职能作用，实现了品牌赋能的观念。

未来如果没有被纳入电商系统的实体零售，会面临比过去几年更加严峻的冲击。从企业基因的角度看，互联网企业能给实体零售带来更加高效的渠道系统，全平台的流量分发，以及价值越来越大的用户数据管理。而传统实体零售根本无法突破自己的基因。我曾经和某位在大实体百货公司的朋友交流，以他们目前的体系和后台管理系统，要对抗互联网企业是完全不可能的。

所以新零售在一开始是线上和线下的融合，但是在这个过程中制定游戏规则的依然是效率更高，创新精神更强的互联网企业。实体线下零售商通过和互联网企业的合作拿到未来零售业的门票，在这种实体零售店明显产能过剩的时代，线下如果不融入线上在未来几年可能遭遇灭顶之灾。

未来我们看到的新零售店是阿里的线下实体店，京东的线下实体店，网易的线下实体店，小米的线下实体店。这些互联网企业，将在这两年大规模推进线下实体店，通过网上和网下同价模式，线下提供服务，线上提供流量来继续增加他们对于整个零售行业的改造。

线上线下数字化：用户画像视野更广

传统零售还有一个问题，就是商家（B）和用户（C）之间是割裂的。

比如传统的超市，每天只能提供卖了多少牛肉，多少鳕鱼，多少鸡蛋，多少可乐等。但是到底谁买了这些产品，他们并不知道。所以传统零售要提高用户忠诚度就比较难，要么是利用物理半径的优势，要么就是价格绝对便宜。

但是今天的阿里巴巴、盒马生鲜就不同。每一个用户买了什么，系统都是有数据的。

这些数据通过整合和分析，就可以得出自己的用户喜欢什么，不喜欢什么，什么产品复买率高，什么产品属于对用户没有二次购买的欲望，数据是具体的，然后通过分析画出用户的特性，再通过推送广告满足用户心理，这一系列的动作实际是就是留下了用户，并在用户心中建立起一个品牌印象，其实新零售在销售的同时也实现了运营了功能，可以为商家节约很多时间成本，和输出成本。

B2C之间的割裂打破，将极大提高商家和用户的效率。

B2C之间的割裂打破，一定是未来最确定的趋势。

严选模式选的是时间

网易之前推出了网易严选，为什么会出现网易严选，从马洛斯需求定理就可以分析出，现在的中国人已经不再面临物资匮乏的情况了，说白了，就是吃饱饭了，饭吃饱了干嘛，就得提要求啊，没事找事，在这里没事找事这个词不是一个贬义词，它就是一个现象，就是我知道自己可以吃饱饭，但是这饭咋样？我就要研究研究，为了我的健康，或是生活品质，再或是装逼一下，我都要让我的饭是个好饭，其实这也是人民的精神需求，懂得了品质的重要性。所以才有了网易严选。

当然，现在的社会是快节奏的，也是懒癌患者不断涌出的时代，人呢，就是这样矛盾，既想品质好，又想不动手，相信大多数人都是这样的，少数人希望这样，没有人不希望这样，对吧？

所以，网易就诞生了网易严选。

这会逐渐催生严选模式的崛起。事实上，在我们过去对于Costco模式的分析中，就说过Costco的增速能够超过沃尔玛，在亚马逊崛起后依然股价上涨5倍，一个原因就是Costco是严选模式。用户面临20种牙膏也不知道如何选择，而Costco提供三种品质优良的牙膏就足够了。

我们看到小米之家，看到盒马都是严选模式。我来帮助用户做过滤，提供足够好的商品。

今天在盒马生鲜，用户能够在最短时间找到自己需要的东西。而不是在迷失在里面乱搞。盒马提供了基本上所有我们需要的商品，而且每一个都有品质保证。这让用户的体验大幅提高，如果不吃里面的海鲜，基本上20分钟内就逛完了。

今天，时间是最宝贵的，而许多人一定会愿意为了更高的效率，支付一定溢价。

说白了，就是时间的问题

其实，说了那么多，新零售那么多环节，那么多模式，最主要的目标在我的理解范围内就是，用最少的时间去赚最多的钱，获取最多的用户。

无论说是传统零售的变革还是电商的另一次洗牌，时间，在这个21世纪变得非常宝贵，因为变化太快，新零售的出现可谓就是一箭三雕，做得好还可以一箭很多雕，三雕你们大概都可以明白，至于还有哪些雕，后面再给大家细细讲解