文章翻译自 Medium，原文链接

本文首发于公众号：设计新手村

原文标题：The 7 Questions You’ll Be Asked at a UX Design Interview

原文作者：Nick Babich

文章翻译：Maya

PS：感谢村里的小伙伴@Maya的热心翻译～希望能有更多人加入到新手村的建设里来～

做一名设计师必须要有能充分表达思想和与人沟通的技巧～ 新手村愿意为大家开放这样一个小小的训练场～  另外，本篇文章还可以结合新手村公号之前对于应聘的介绍一起理解。

找到工作是一件难事。

虽然提前知晓面试官每个问题的答案是不可能的，但有一些“通用”的问题是可以提前准备的。掌握这些答案虽然不能保证你一定会得到一份工作，但却会提高你求职的成功率。只需要记住：根据职位描述和公司的不同，在每一次面试中对这些准备好的答案进行微调。

下面是我认为最关键的7个关于UX设计面试的问题，以及如何作答的提示和小窍门。

1.

什么是UX设计？

它为什么重要？

你如何解释说明UX设计的流程？

他们想要搞清楚的是：你是否对UX的基本原理有一个透彻的理解？

虽然这是一个比较常规的问题，请不要给出千篇一律的答案。请把答案聚焦在一个点，而这个点就是作为设计师的你。确保你的阐述是清晰且通俗易懂的。（想象你正向一个10岁的孩子解释）

关于“它为什么重要”这个问题，把它当做一个机会来展示你对公司设计方法的热情。你也可以依此来陈述自己的设计理念，并强调以人为本的体验设计的重要性。

当回答“如何解释说明UX设计的流程？”这个问题时，把重点放在以下几个方面：

* 用户研究

* 可用性

* 信息架构

* 用户界面设计

* 交互设计

* 体验策略

提示：把同理心和了解用户的重要性作为定义UX设计的重点。这通常意味着，作为一个UX设计师，你应当努力构思对用户的调查和访问，从而更有效地利用这些数据。

2.

你设计的流程是怎样的？

描述一下你的设计方法。

他们想要搞清楚的是：你可以用优秀的作品来支持你所说的话吗？

在解释你的设计流程时，你可以讲述你在一个典型的项目上可能会采取的方法（好的答案）,或是你可以用亲身经历的实际案例来做说明（更好的答案！）。用故事的方式来和面试官说明你的项目经历:

* 遵循一个典型的故事线：背景，机会，过程，在此过程中的起伏，以及最终结果。

* 详细些：从概念到完成整个项目的过程中每一步要讲得详细一些。

* 认清设计语境：不同的UX设计情况需要不同的UX设计过程。依据当下环境来决定最适用某种特殊情况的设计流程是个加分项。

不要担心你的设计流程是否与其他设计师一样。重要的是你有能力解释清楚自己方法背后的基本原理。

提示：讨论“以用户为中心的设计”，紧接着谈你对用户目标和商业目标的理解，这也是个加分项。如果在一个具体项目的语境里来谈论这个话题会更加有说服力。

你可能会在你的项目背景中涉及到以下技术：

* 用户研究：你用了哪些方法？为什么选择它们？

* 用户画像：你是如何制造用户画像的？你制作了几种用户画像？它们如何帮助到你？

* 用户体验地图及用户流程：你的用户体验地图包含什么？

* 原型及线框图：描述如何把产品从低保真度原型（例如：纸上的草图）改进成高保真度原型（例如：Adobe XD交互型原型）。在制作原型过程中经历了几次迭代？它们都是什么样的？你遇到过怎样的挑战？

* 指标与分析：通过定量数据来解释，你的设计决策对注册、销售及转化率增长的影响。

3.你与其他设计师、开发人员或产品经理合作的过程是怎样的？

他们想要搞清楚的是：你是否适合团队文化？

你的面试官想多了解你的工作模式。因为设计是一种团队运动，身为一个用户体验设计师,你必须要能够了解如何从项目开始到项目被执行,有效的与团队沟通所有设计决定。值得注意的是,每个团队成员也许都会从不同的角度出发,你必须要能和所有团队成员沟通,快速找出可能存在的问题或误解。

对周遭的人有同理心以及了解他们的动机非常重要。开发者、产品经理和其他设计师都会有他们自己的需求和目标，如果你能表现出愿意倾听他们的想法，他们会更愿意跟你合作。

* 开发者们：为了更有效率地和工程师们合作,你应该试着去了解技术栈，并了解什么能实现什么不可以。

* 产品经理：为了更好的产品经理合作，记得把设计原型转换为相对应的规范，通常还会以故事的方式呈现。

* 设计师：设计师们通常有不断的合作项目，项目结束后会有相互评判环节。对自己的工作方式有深入的了解并展现出灵活性是成功的关键。

提示：回答这个问题时,你可以请面试官介绍一下现有的团队架构、角色和现有的工作流程。问一下他们正面临什么样的问题，你可以用你过去的经验来解决团队现有问题。让面试官知道你的热情，也让他们了解你的技能和经验并不仅仅对于一个职位有益，而是对整个公司都有很大的帮助。

4.你如何决定将哪些功能添加到你的产品中？

他们想要搞清楚的是：你是否能够做到为了一个新的解决方案去验证或者推翻一个假设？

这是个非常难回答的问题，因为答案取决于语境。如果这个问题是在讨论“构建一个新软件”，你可以讲讲一个最小化可行产品（MVP）是如何被开发出来的。

如果这个问题是在讨论一个已经存在产品，你应该着重谈论产品策略的基本原则。在深挖某个具体功能前，你需要形成非常清晰的关于商业目标及用户需求的理解。你应该准备好回答以下问题：

* 用户是哪些人？

* 用户的目的是什么？

* 用户为什么会关心某一功能？它解决了什么问题？

提示：这同样是展示你如何运用用户研究来验证设计决策的好机会。通常当面对一个挑战时，收集大量用户生成的数据会帮助设计师推进进程。当收集了足够多的数据并验证了用户的目的后，你可以决定哪些新功能可以和商业目标达成一致，以及最终这些功能的优先开发顺序。

5.讲一个你最引以为傲的项目。

他们想要搞清楚的是：你的最强项和最弱项分别是什么？

这其实是一个狡猾的问题，因为它会让面试者放松下来，而接着面试官就可以问一些深挖设计流程、思想以及与团队其他成员之间互动的后续问题。它可以使面试官不用直接发问就可以评估面试者的深浅。因此，尽量回答得真实清晰一些。不要夸大你在项目中的贡献。

提示：注意这个问题没有包含“UX”这个词语，所以你完全可以说些之前生活中其他更广泛的领域。

6.告诉我们一个没有按照计划进行下去的UX项目。

他们想要搞清楚的是：你是否可以带有批判性地评价自己的作品？

首先也是最重要的是，不要假装你从未有过这样的项目。在工作中犯错是正常的，关键是你如何处理错误。你需要找出一个真实的例子来展现：

* 发生了什么错误

* 为什么发生这个错误

* 你如何应对失败

* 你从失败的经验中学到了什么

提示：关键是承认自己的弱点，然后提出一个你可以把弱点转化为优点的理由。所有人都是从错误中走过来的。

7.你认为UX设计的下一个大趋势是什么？

他们想要搞清楚的是：你有超前思维吗？

把这个问题当做一个展示你对UX设计及其未来潜力充满热情的机会。这里有几个可以着重谈论的话题：新型原型制作工具正在兴起，这些工具通过将设计转化为代码，从而大大节省开发人员和设计师时间。为无障碍性而设计，让所有的用户可以轻易地定位、理解并使用你的 UI。

提示：这也是一个讨论超脱屏幕用例的好机会（例如:虚拟现实/增强现实）。

额外福利：你在哪里汲取灵感？

在这个行业内你关注了谁，读谁的书？

他们想要搞清楚的是：是什么激励了你和启发了你？

说说你读过的博客和书籍，参加过的讨论会，以及你关注的行业领军人物。

我最喜欢的行业博客列表（排名不分先后）：

* Alistapart

* Designmodo

* UX Booth

* UXMastery

* Digital Telepathy

* 52 Weeks of UX

* UXMatters

* UX Myths

* Usabilla

* Intercom blog

* UserTesting blog

* Nielsen Norman Group blog

* Smashing Magazine

我关注的人：

* Jared Spool

* Luke Wroblewski

* Karen McGrane

* Oliver Reichenstein

* Don Norman

* Peter Merholz

* Julie Zhuo

这里有一份阅读清单，推荐给想要学习或者加深UX设计知识的童鞋：

* The Design of Everyday Thingsby Don Norman

* About Face: The Essentials of Interaction Designby Alan Cooper

* The Shape of Designby Frank Chimero

* 100 Things Every Designer Needs to Know About Peopleby Susan Weinschenk

* A Practical Guide to Information Architectureby Donna Spencer

* Don’t Make Me ThinkandRocket Surgery Made Easyby Steve Krug

* The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyondby Jesse James Garrett

* Designing for Emotionby Aarron Walter

* Designing Interactionsby Bill Moggridge

* Getting RealandReworkby Jason Fried and David Heinemeier Hansson (Basecamp)

* Prototyping A Practitioner’s Guideby Todd Zaki Warfel

遗漏的问题：

你可能纳闷为什么这份清单没有那个谁都会被问到的问题：“为什么我要聘用你？”。因为我无法帮助你回答这个问题，你必须自己去弄明白。我唯一可以说的是：诚实面对自己。想清楚你为什么要在这家公司工作，因为无论有没有热情，你最终都会表现出来。

最后一件事情：不要背答案。这只会让你听起来非常不真实。你应该做的是，在面试前记住几个关键提要（你想要谈论的事情）。