今天开单了,这个单子开得非常险!为什么这样说呢?
这个客户是个非常准的客户,连续看了好多房子,就在这几天定,只要看中了就OK。
昨天刚弄出来一套房子,刚好各项指标都符合客户的意向,于是我第一时间在微信里给客户发了房子信息,对方只是淡淡地问了几个问题然后就没下文了,微信上约她今天来看房并没有明确表态。
后来事情的进展真的是令我们蒙在鼓里。客户今天上午跟别的中介看了那套我昨晚在微信上给她推的房子,并且那套房子一夜之间涨了5万,这个信息是我的同事Z下午给客户打电话时得知的,客户心里显得很忐忑,觉得这个房子再涨估计就没机会了。这个信息非常敏感又及时,恰好被同事Z抓住了,于是顺着客户的这种忧虑心态,经理马上要求Z迅速逼定客户,让客户马上带定金过来把房子拿下,等不到晚上下班房子就可能被卖掉或者是进一步涨价。没想到客户被Z这样一逼,还真紧张了起来,于是马上通知他老婆带定金赶过来。
单子虽然签成功了,但是这个过程中真的有太多让人不敢细想的环节了!设想今天要是没人给客户打电话,我也只是止步于微信了,那这个客户要么去别的中介那里成交,要么房子被其他中介卖掉。总之,我们将会错过这里绝佳的成交机会。不得不说,Z这个电话打的是真的非常及时到位,本来Z打完电话,对方说是等下班后来定,但是经理马上意识到形势逼人,时机容不得错过,趁房东还在房子里,马上带着Z去把房东拉到店里来,这个环节做的真的是非常及时到位。
今天这个单子算是从别人口中夺食,夺得真是及时给力!晚一步就错失良机!同时借这个单子,经理也教训了我们一顿——遇见这么准的客户,要第一时间把合适的房子以电话的方式通知对方抓紧过来看房子,不能在微信里聊,微信对话是苍白无力的,没有声音的感染力强烈!要学会通过声音来传达信息的紧迫性和重要性,而不只是通过微信文字这种无声的传达!这一点很重要,就是针对我的!昨天虽然是我第一时间将房源弄到手的,但是却没有第一时间以最强有力的方式将信息传达给客户并邀约客户抓紧来看房!一直拖到今天下午都还没这个强烈的意识!不得不说这是深刻的教训!要不是Z今天下午这个电话,估计这个客户会成为我们心中最深的遗憾!感谢天,感谢地,感谢神,我们有幸抓住了这个机会!我们高兴的同时真的不能忘了这次的深刻教训!
另外也要值得肯定的地方,就是这个房源本身我们手上是没有的,只是看见有人发了,我和同事迅速驱车赶到小区去按图索骥搜寻这个房子的具体位置,然后锁定楼层户号并成功与房东取得了联系。这一点是值得肯定的,因为你有准客户而没有房子也是白搭!只有房源和客源都具备了,你才有签单的可能!万幸,我们都已具备并险中抓住了这个机遇!
这个月还剩3天,希望我们团队再接再厉,再创新绩!