每日听书笔记-65,谈判思考的技术

在我用得到听书之前,我只知道日本有很多厉害的漫画家,我不知道的是,日本也有很多特别厉害的管理学大师。他们所研究的领域包括了,阅读,沟通,习惯养成,企业架构,失败,而今天这位作者擅长的领域则是谈判,他提出了一个很重要的问题,就是是我们为什么要学习谈判。


《谈判思考的技术》

作者

泷本哲史,日本京都大学的客座教授、天使投资人,他在京都大学开设*谈判论*、*决策课*、*创业课*等课程,还被日本自卫队和职业足球J联赛请去教授辩论技巧。

认知摘要

作者一开篇没有讲如何谈判,而是提出了一个回归本源的问题,我们为什么要学习谈判?年轻人需要学习谈判的,改变自己与世界打交道的方式。在今天这个时代,自上而下的命令模式开始瓦解,组织内部机构内部人与人的关系越来越平等,谈判成了信息传达与反馈的最常用模式。未来机器人替代更多的人工,作者认为,只有那些*伴随着谈判的工作*能够幸存下来,所以学习谈判非常重要,这项能力可以让你免于被机器替代。

在谈判的过程中,不能一厢情愿的认为,只有自己才有决策权。这谈判的过程中,不要一味的强调让对方理解你的立场,你理解对方的立场更重要,要让对方明白,他的利益能够得到满足。谈判并不是从对方那边争夺资源,而是要看在满足对方诉求的情况下,自己的诉求能不能得到满足。

有准备的谈判更容易取得成功,作者建议我们在谈判之前要准备好除讨论的提案之外最好的备选项,做足准备再谈判才是确保谈判成功的前提。除了事前准备之外,作者还列出了两个谈判中的策略,分别是锚钉术和让步。锚定术指的是在谈判开始的时候,设定一个初始条件,就算是谈判的高手,也很难避免被锚钉基点影响。在谈判的过程中,不能做出无意义的让步,不能用自己的核心利益驱动对方的非核心利益进行交换。谈判应该尽量避免进入到2选1的模式,我们可以按照重要性进行排序,梳理出双方的关切点,看看是否有让步的可能。

最后作者给我们讲了如何应对非理性的人,在面对追求价值观上理解和共鸣的人,就要主动和他取得价值观上的认同。拘泥于自己做主的人,不要为他分析利弊,而是尽可能为他提供资料,让他自己得出结论。对于那些看重自我重要程度的人,应当及时给予反馈,让对方感觉到自己受到重视。

认知对照

谈判是一件知易行难的事情,书中介绍的锚钉术和让步,这两个方法看起来非常简单,但是真正想要用好却非常困难。生活中的谈判往往是在不经意间开始的,这种情况下,我们就没有机会去预先设定一个锚定值,就只能基于当前的情况展开谈判。如果一个人在生活中总是喜欢做出让步和妥协,这会给其他人留下一个固有印象,是别人在和他谈判的时候,总是会期望着他先做出让步。

零秒思考

为什么伴随着谈判的工作不会被机器替代

1.机器替代的是重复性强的劳动

2.谈判的过程中存在着不确定性,需要有随机应变得能力

3.谈判是发生在人和人之间的,而人和机器间则是命令和控制的关系

4.人和人的交流收情绪的影响,机器很难察觉到人的情绪变化

5.谈判的关键是要考虑如何更好的满足对方,而这样的工作更适合人来做

举一反五

谈判中要避免2选1的情况,对双方的利益关切进行重要性排序,找到解决问题的更多组合

1.背水一战到底好不好

2.禀赋效应如何在生活中发挥作用

3.如何做到创造性的解决问题

4.如何做出更加有说服力的备选方案

5.如何在生活中锻炼谈判力

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