P11-P20，今天的阅读内容是4个家长与孩子沟通的案例，以漫画的形式所呈现出来。我了解到两点：
一、帮助孩子摆脱烦恼的四个技巧：全身贯注地倾听；用简单的话语回应他们的感受；说出他们的感受；用幻想的方式实现他们的愿望。
二、说出他们的感受，这点是最难做到。比如文中的例子，孩子面对宠物的死亡，难过得不得了。文中的父亲，并没有说类似于“别难过，再买一只"这样否定孩子感觉的话，而是有步骤的与孩子共情：1真没想到，2你们在一起是很开心的，3失去朋友是很难过的。面对孩子的倾诉，这是有效的回复，孩子会感觉到有人明白她内心的感受。
三、文中的四个对话，我发现家长其实是处于一个倾听者的位置，并没有给出大道理以及建议和说教。而后者是我们日常生活中经常发生的。只需要倾听，与孩子共情，最终面对问题，解决问题的是孩子自己，这种方式是更利于孩子构建自我，管理情绪。
