网络初级17中级19讲师12期 坚持分享第1127天 20221001周六 本周地面咨询0次 总264次 读书打卡第490+278+59天 讲师微课练习第378天
主题:自心入行、由虚落实——思想工作出成果
专家:孙晓波
中国社会心理学会员工与组织援助专委会理事
加拿大多伦多大学焦点解决高效教练
提到做“思想工作”,大家第一反应都会觉得,这是一项“务虚”的工作。而如何由虚落实,用思想工作真真切切地帮到大家?
孙晓波老师以实际案例为素材,为大家带来了相关的分享。
比如面对挑战,可以利用量尺问句,为每个角色打造量尺问题,问他们“你们想要什么?其他人想要什么?如果实现了,你们如何知道?”,帮助大家看到愿景,看到资源,并实现目标的对齐和顺利沟通。
老师还举了一个应用广泛的场景,就是如何更有效率地开会,让会上的大家从互相推脱到讨论“我们可以做什么”。
老师讲完案例,总结了焦点取向的思想工作GREAT模型:明确目标、组织资源、推进一小步、赞美欣赏、思考总结;以及骨干团队工作三要素:基本原则与理念、流程与技术、应用工具,缺一不可。
老师把用焦点解决做思想工作的过程比作“让人心里的花圃开出花海”,并相信人的潜能可以在这个过程中迸发出来。
金句:
⁃ 激发员工动力的方式,是让大家发现,自己行为的参与,可以让事态真的有改观
⁃ 没有人在想达成行为上的改变时可以不用通过心灵
⁃ 想要把一件事做成的必备三要素:基本原则与理念、流程与技术、应用工具
⁃ 我们就像是治疗界的出租车司机,我们问客户要去哪儿,而不是说你应该去哪儿
⁃ 对来访者的潜能充满信任的态度,坚持每个来访者都是独特的观点,对语言的精妙运用的能力,以及明确治疗的方向,是SFBT的精髓