本文讨论主体是“团队教练督导”，以下用“教练督导”或“督导”代替。

一、团队督导局部观

1. 教练督导是什么？

首先，我们来看看，教练督导是什么？

在《高绩效团队教练》这本书里，作者彼得·霍金斯是这样定义的。

督导是一种流程，在这个流程当中，教练在督导师的帮助下，更好地理解客户系统和作为客户教练系统一部分的自己，进而转变自己的工作并提升技能。

督导还通过改变督导师与教练之间的关系，关注督导工作所处大环境的动态来发挥作用。

他认为，教练督导提供外部视角，在教练专业成长方面进行辅导，同时在实践和工作方面，对团队教练进行教练。

2. 教练督导有何方式？

团队教练督导可以采用多种方式。当教练兼做一对一和团队教练时，前者通常采用1A与2A的方式，团队教练通常采用1B和2B的方式。

3. 教练督导有何意义？

在《专业认证教练成长之路》里，我们提到教练成长需要接受专业督导。

专业教练的成长，通常从一对一教练开始，也就是个人教练。作为个人教练，他们有意识接受专业督导，借助外部视角和督导关系，持续提升教练技能与内在状态。

随着教练技能的不断提升，工作范围的不断扩大，个人教练逐渐走向团体教练和团队教练。而团队教练的复杂程度，远远大于一对一教练。

霍金斯指出，作为团队教练，要与整个团队、组织以及更大的系统工作，需要感知并理解复杂的系统动力，这对于个人来说几乎不可能。他说：

接受督导是教练导师和顾问个人及专业持续成长的一个重要方面。督导提供了一个安全的、训练有素的空间，教练可以在其中反思特定的客户情况和关系自己在其中引起的反应和模式，通过督导过程中的场景转换，被教练者、客户组织以及教练本人的专业实践，可谓颇为受益。

他提示团队教练，要避免过度关注团队中个人及人际的动态，而要在更广泛的系统环境中关注各个层面的信息，要与整个团队建立并保持一种同盟关系，为整个团队的利益而工作。

还是在这本书里，作者引用了曼弗雷德的观点，“领导力教练必须把自己当做工具来使用，要考虑到自己与团队及团队成员个人之间的关系以及自己对他们的反应。”

在经历了几年教练实践后，我方才体验到这个观点。

早期，我们痴迷于各种技术、工具、流程和方法，经过一段时间之后会发现，工具是人创造的，工具是为人服务的。作为人，我们不能被工具所困，而是要借此发展自己——团队教练自己才是最好用的教练工具。

工具且需要维护保养，更何况人呢？如此珍贵的人呢？

4.谁能胜任教练督导？

霍金斯指出，高质量的督导应该具备两个条件，接受过系统性团队教练培训，同时接受过系统性督导培训。

5. 教练督导如何操作？

在《高绩效团队教练》第13章，霍金斯详细讲述了六步模型，主要应用于团队形式的教练督导，也可用于其他督导形式。

团队教练督导六步模型

一、确定合约

询问团队教练/被督导者，想从督导中获得什么。

二、设定情境

请团队教练用一分钟说明团队类型、重要背景信息。

三、探索团队动力

请团队教练在一张纸上用符号、图形和颜色画出每位团队成员，然后再画出他们与利益相关者间的关系。

 1. 逐步画出个人、人际关系、团队教练的位置与角色；

 2. 向后退一步，将团队作为整体，用一个比喻来形容，探索团队需要的是什么；

 3. 在团队外添加关键利益相关者图形，探索更广泛的系统背景中，团队需要/想要/渴望创造的改变，以及为此需要做出的转变。

四、明确教练焦点

请团队教练分别代入团队、团队教练、系统的角色，明确三方合约与意图，决定教练需要聚焦的地方。

通过角色体验，帮教练了解自己的意图/兴趣/投入，清晰团队、组织、系统的需求和期待，期望的进展和成果。

五、促进双方的改变

鼓励团队教练根据前四步的发现，开发团队和团队教练所需要的改变。

 重点促进团队教练进入体验式学习，排练与团队会面的重要台词，找到合适的情绪转变内在动态。

六、回顾检视

回顾合约，与被督导者检核最有帮助的内容，以及会更有帮助的部分，认可已经做到的，不断学习和提高。

二、六步模型实践体验

自2021年10月起，我发起《高绩效团队教练》共读会，每周日早上7点至8点半，与近20位伙伴共读这本经典书籍。读书会实行轮流带领，每周共读一个章节。

共读结束后，根据带领者的需求，我们会进行共读复盘，从流程设置与内在状态等方面，给带领者反馈与赋能。有时是一对一，有时是团体复盘。

在第13章共读会之后，我们照例进行复盘。作为教练督导，我临时起意用了六步模型。这场团体教练督导，给我们带来意想不到的收获。

这次复盘我们采用了两种方式，教练督导与团体复盘。对比两种方式，被督导者的体验是：在督导的过程中，发现自己非常有创造力，看到了更多可能性，感觉被深深赋能了。

我自己的体验是，传统复盘更多聚焦于事，关注这场带领如何做得更好；而教练督导聚焦于人，给予督导者更多空间，有更深的自我觉察，能够促进更多成长。 

而它之所以能有如此神效，很大程度源于第三、第四步骤——团队雕塑和角色转换带来的体验感，对督导双方都非常有帮助。如作者在书中所言：

在探索阶段两人都站着，让被督导者画出图像雕塑，并移动到不同的位置，代表团队、发起者组织和自己说话。这可以创造出更有活力的体验式学习，使被督导者有更多机会体验到所服务团队的情感生活，并在督导结束时产生更多具体的承诺。

更为有趣的是，即使它只是一次共读带领，并非一次真正意义的团队教练，依然起到了非常重要的作用。这让我意识到，局部就是整体，事事都是入口，时时都在修行。

照例用书中的文字作为本文的结尾吧。

我不断地提醒自己，成为一个优秀的团队教练或团队教练督导师的核心要素，不是学院知识，也不是技能和工具库，而是一种致力于发展自己的人类才能、为他人而全然临在、带着我们所说的“坚决无畏的同情心”去行动的奉献精神。

因为正是这种我们带来的无畏的同情心，最终使得弥漫在很多工作情境里的恐惧和焦虑得以克服，并使我们的客户找到新的力量去勇敢地行动。

今天是我开启教练生涯的第1129天，或将是我成为MCC之前的第2524天。晓惠教练，2022年2月14日。