团队教练实践工作坊总结

ICF (国际教练联合会),是一个全球性的领先的教练组织。此组织致力于促进教练技术的职业化发展,其方法包括树立高等级的道德标准,提供独立的证书,以及建立全球认证教练的网络。

欣赏式探询4D循环

欣赏式探询可以用于个人或者组织, 它有四个个关键的流程,称为4D循环。 选择主题,在整个循环开始之前,至关重要的内容是选择“乐观的主题"这个主题将会贯穿成长和变革的整个过程。 而后的四个步骤如下

  • (1) 发现(Discovery):发现我们过去和现在的成功因素,把利益相关者集中起来, 分享 “我们的优势和最佳实践”。

  • (2) 梦想 (Dream): 我们这一辈子, 到底想要做什么? 具体到今年,我们想实现什么样的目标? 人生的展望, 一定要继往开来, 在“发现优势"的基础上, 我们看到了自己和团队的更多潜能, 就有信心挑战更为高远的目标。 梦想是让人喜悦的, 充足的信心让梦想的大厦更加坚实。 同时,让后续的研讨以结果为导向, 让方向更正确。

  • (3) 设计 (Design): 设计实现愿景的道路。 搜寻我们的资源, 进行组织设计、 流程设计, 保障我们可以充分发挥优势, 实现全新的梦想。

  • (4) 实现(Destiny):执行设定的行动计划,和一般跟进督导的主罗区别在于,过程中需要增强 “肯定能力”,使大家具有充分的信心,持续进行组织变革和绩效改善。


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    简单记忆:

  • Discovery探索阶段: 肯定

  • Dream 梦想阶段:预见成果

  • Design 设计:共同建造

  • Destiny 命运阶段:永续落实

团队不是等着被解决的问题,而是“值得拥抱的奇迹”!

扩展阅读:欣赏式探询(AI) - 简书 (jianshu.com)

积极聆听

  • 关注说话者

  • 表明你在听

  • 提供反馈

  • 延迟打断

  • 适当回应

Grow模型:探索议题

我们与生俱来都有信念、热情和专注。我们有能力重拾信念,重燃热情和重新专注。这三个要素对我们的表现至关重要,当我们消除了阻碍这些内在天赋的干扰因素后,表现自然会提升。

GROW模型可以帮你决定如何根据自己的具体情况来行动。它会帮你澄清目标,了解现状,识别方案而且找出适合你的行动计划。它还可以帮你扫清阻碍你变得更好的干扰因素。

  • G-目标(goal): 去哪儿?实现什么?

  • R-现状(reality):现在在哪儿?有什么困难?

  • O-选择(option): 有哪些选择?策略方法

  • W-意愿(will): 有多想去做?如何开始?对选择项打分,需要什么支持才能将打分提高到一个新的高度?

《高绩效团队教练》——霍金斯

扩展阅读:GROW模型——很好用的自我教练工具 - 简书 (jianshu.com)

利益相关者诉求探寻

  • 先列出利益相关者

  • 每个相关者写出最大的一个利益相关内容

  • 归类汇总,按得票排序

挑战共识(35分游戏)

  • 每个利益相关者写出一个自认为最大的挑战

  • 与另外一个人分享观点,共同分配7分,写到卡片背面,然后交换

  • 每张卡片要交换5次后贴到墙上

  • 大家一起寻找相关的进行合并,最后得到TOP5

使命陈述

用一句响亮的话来陈述我们团队/企业的使命。

  • 我们是.....

  • 我们为了....

  • 创造(改变)....

封面故事

  • 如果我们愿意成功了,我们登上了一家杂志的封面,封面会是什么样子

  • 用画或用材料制作出来。

4D天性测评

2011年,4D系统理论从美国引进中国,一套集个人领导力提升和团队合作能力提升于一体的、落地性非常强的一套项目体系。整个项目体系围绕知已、识人、修身、谋事四个目标而设计,简单实用。

  • 情感型决策者

  • 逻辑型决策者

  • 直觉信息

  • 感觉信息

在线测试:4D天性测评 (wjx.cn)

高效团队的10个特性

  • 一小群人 把团队保持在一个可管理的规模上。人数没有明确的上限,介当团队成员不能再以个人身份与其他每位成员联结互动,开始需要分成小组、有成员成为旁观者时,就达到了临界点。可能超过10个人时就会发现这种情况;但有的团队在达到20个人时也会老实巴交转得很高效,这需要努力维护才能做得到。

  • 技能互补 招聘差异化人才。人们倾向于招募与自己相似的人,对团队来说,背景、个性及偏好相同的人招聘得越来越多时,多样化程度就会越来越低。

  • 积极承诺 不要把积极承诺与“同意”或“愿意跟随”混为一谈。承若意味着积极的、关注共同努力的参与。

  • 共同宗旨 团队存在的意义在于,达成由一群人单独行动不能达成的集体目标。但是,很少协和队能够清晰而激励人心地表达出自己的共同宗旨和目标。

  • 绩效目标 定期将共同宗旨转换为具体、可衡量、可落实到行动的绩效成果目标。如果团队没有这些成果目标来进行自我衡量,那么共同宗旨就只会停留在对远大志向的美好想象中。这些目标超出团队成员个人绩效目标的总和,只有通过团队合作才能实现。

  • 共同的方法 对彼此合作以达成共同宗旨及绩效目标的最好方式达成共识。这些方式包括团队共同工作所采用的原则、流程和协议,以及对这些规则、流程和协议进行监督和检视的方法。

  • 彼此相互负责 确保团队的责任不是由名义上的团队领导者一人承担,而是由全体成员共同担当,大家彼此相互负责。

  • 高效召开会议并进行高效沟通以提升士气和一致性 团队通过会议进行信息共享,展开讨论,制定有效的决策来协同团队的活动,同时团队作为情感容器和能量源泉,也要能够提升团队士气和能量。

  • 有效地调动团队所有利益相关者集体 所有团队成员都可以以各种方式代表团队调动各利益相关者,通过他人来完成绩效成果。

  • 持续学习和发展 高绩效团队的一项重要产出是,在 关注团队集体能力提升的同时,为所有团队成员提供个人学习及发展的机会。

原文链接: 团队教练实践工作坊总结 | Thinking insights (ranying666.github.io)

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