如果你报过网上的一些互联网运营的课程，想必对数据分析不会陌生。
不管各家课程如何编排，绝对少不了一个环节——数据分析。
为什么要学习数据分析？
如果说运营工作是一款游戏，数据分析应该就是这款游戏的外挂；通过数据反馈的结果，你可以实时调整决策，每一步都掌握先机。
有这么一款合法的强大外挂，当然没有不用的道理。
在运营产品的每个阶段，你都要进行数据分析。
这也是为什么那么多运营岗位的JD，都会或多或少的提到数据分析的能力。
很多同学会说，我听到数据两个字就头疼，更不谈不上去去分析。
其实，当你对数据分析有所了解后，你会发现它并不是什么复杂的数学问题，没有大家想得那么困难。
反而在掌握了一定的方法之后，它是一件很有趣的事情。
什么时候会用到数据分析？数据分析解决了什么问题？
在运营工作当中，有三类常见的数据分析场景。
- 接手一款产品，评估其当前状态、发展阶段，得出下一步工作思路。
- 产品整体数据不佳，找出核心和问题所在，予以解决。
- 做完一件特定的事情，评估产出和成效，得出改进思路。
归纳起来，数据分析其实在解决三个问题
- what？ 产品处于什么阶段？现阶段的运营有哪些问题？
- why ？ 为什么会出现这样的问题？是在哪个环节出现了问题？
- how ？ 怎样能改善这些问题？
怎样进行数据分析？
在运营工作中，数据分析的流程一般是：
数据采集——数据分析——调整优化。
我们着重讲讲数据分析。
在数据分析时，有两个基本的原则
- 先明确分析目的，再建立分析方法和思路。
- 围绕核心业务流程来完成分析。
我们都知道，一定是在目标明确时，才能最有效率的工作。
运营相关的指标有很多，如果你没有明确的目的很难进行有效的分析。
要知道，我们并不是为了分析而分析，数据分析的目的永远是解决实际的问题。
而围绕核心业务流程来完成分析怎么理解呢？
举个例子，我们上线了一个H5的小活动来推广微信公众号，这个活动的业务流程大概是：
用户点击——用户填写信息——用户分享到朋友圈——关注我们的微信。
那么，我们就能根据这个业务流程来分析相应的数据，比如有多少用户点击进来，从哪个渠道进来，跳出率是多少，有多少用户填写了信息，多少用户进行了分享，多少用户关注了我们的微信，次日或3日留存率是多少。
通过业务流程来进行分析，就可以节省很多找相关数据的时间，同时针对性的分析，效果也会更好。
总结
对运营人来说，数据分析是一个很好的检验成果和解决问题的工具。
学习它并不需要你有很好的数学造诣，只要你有基本的逻辑思维能力，它就能在运营的各个阶段成为你解决问题的利器。
有时理性，有时逗比。
我是“蚍蜉撼树1Q84”。
分享一些运营相关的思考和心得，和你一起成为更好的自己。
