发布了几篇关于快递行业的文章。
被一些快递行业的从业者和圣母们追着骂了好些天。
对于他们这种狂怒宣泄,只能说见怪不怪。
一些快递从业者的素质,不用我说,都心知肚明。
我是个网购达人,日常采购数量极大,和快递行业打交道也多。
有段时间帮公司购置一些办公用品,所以去驿站去得很勤。
附近有一家驿站规模大些,各大快递公司都爱把东西往那扔。
因为附近有三个学校,所以买东西的学生不少。
每次去取快递的时候,都能看见学生们去拿东西。
我因为东西多,每次去取的时候尽量避开高峰期。
想着自己一拿许多件,别耽误了别人取件。
那个驿站里有三个取件员,一来二去也都混成了熟面孔。
大约是觉得我脾气好,好说话,后面只要我去取件,都把我安排到最后。
有时候运气不好,正赶上学生们来取件。
即使是我先到的,那几个取件员也像是没看见我似的,自动跳过,先帮别人拿。
一次两次也就算了,可去拿东西的次数越多,这种情况发生频率也就越高,动辄等个十多分钟。
有一次,我先到了,还是被一个女配送员自动跳过,先帮后面的人拿。
我不想等,就说了句凡事都有先来后到,不能老让别人插我的队吧?
那位女配送员就像没听到一样,自顾自地玩起了手机。
连续问了几次,才不情不愿地起身,开始翻找快递。
交给我的时候,还把东西重重地往地上摔。
这样的态度,我实在是理解不了,就询问她几个意思。
结果这位女子就爆发了,对着我骂骂咧咧起来,说你事怎么那么多,就是不想帮你取,你能怎么样?
不仅如此,这位女子还大言不惭地说,东西摔坏了她赔得起,她想先给谁取就先给谁取,不服气别放她们这里。
我没有和她争辩,拿了东西就走了。
好笑的是,驿站的这位女子还专程给我打来电话,发泄自己的不满。
第一个电话我挂掉了,这女子不依不饶地打来了第二个,我当即就点了录音。
说她们帮取几个件挣不了多少钱,让我当着那么多人的面时注意自己的言行,否则就要和我好看之类的话,并且替她们驿站做了决定,以后要拒收我的快递。
挂上了她的电话,我打开邮政投诉网站,把事情的经过一并提交。
没多久,那名女子所在的公司就联系了我,询问我事情的经过。
我这才知道,那名女子是百世快递的员工,去她们那里工作没多久。
对方询问我有什么诉求,我不要求任何赔偿,只要求对方的公司做好岗前培训,给我道个歉就行了。
结果,这位女子拒不道歉,认为自己没错,认为是我的问题。
再然后,他们公司就调取了当天的监控录像,我把通话录音也发给了她们公司的人。
之后她们公司的人给我发来一份文件,说是那名女子严重违反公司规定,被罚款一千元。
那个通报后来就贴在她们那个驿站的门口,挂了个把月的时间。
罚没罚款,我不清楚,反正这笔钱也不会到我手上,对方公司的人声称,这些钱会从她的薪资里面扣除。
后面,就没在那个驿站里看到那个女子了,大约是觉得委屈了,辞职不干了。
驿站的员工,走了一个,很快就有新人补上。
我再去的时候,另外两位的态度可就有趣多了。
很长一段时间,我只要到了,都能享受优先拿快递的权利了。
我自己开过网店,大学期间做了两年电商,和快递行业没少打交道。
也和几家快递公司谈过合作,依照发货量大小结算当月的费用。
很多圣母说我不食人间烟火,我就笑笑不说话。
早几年我和快递行业打交道的次数,一个月可能比你们全家人一年的次数加起来都要多。
等你们真的遇上丢件,损坏物品等糟心事时,再来替快递小哥发声。
压根都没打过交道,就能觉察人家的辛苦,真的是令人匪夷所思。
很多人自己没遇上,偶尔买点九块九包邮的破烂,就觉得欠了快递小哥。
这种跪着做消费者的念头,不知道是哪位营销天才给他们洗脑成功的。
总有些人拿单件价格来说事,认为快递配送费收得很廉价。
这类人根本不会往深了想,觉得包邮是因为快递行业定价低。
实际上,那都是发货量巨大的商家打下来的价格,是因为数量巨大,所以单价才低。
这些人就算要感谢,也应该感谢出了钱的商家,而不是给你送货的快递员。
你自己去发个快递,看看人家愿不愿意给你免邮发货,再出来说快递行业收入低廉。
一个纯靠体力的工作,不按规定做事,反复给消费者立规矩。
驿站的确是方便了一些人,但也成为了另一些人的困扰。
快递公司不给消费者选择的权利,按照方便他们的方式来处理快递。
那些愿意自取,害怕隐私泄露的人,觉得无伤大雅,可以继续这样。
但还有一些人,不想每次取个快递多走大几百米,也不愿意重物被扔到离自己很远的驿站,这有什么问题吗?
新规出台,是要求快递行业给消费者一个选择的权利。
那些没被影响到的圣母,出来抨击要求送货上门的人多事,真是件荒谬又可笑的事情。
现如今,驿站迎来了转让潮,等到邻近的驿站关停了。
圣母要自己走一公里去拿快递的时候,或许就没现在这么伪善了。
一群自以为体谅别人的圣母,其实就是一群被随意摆布的傻子。
谁的工作不辛苦?独独送个快递需要消费者体谅,宽容,谅解。
那些去驿站取了个快递的圣母们,总爱把自己当成救世主。
就好像配送前打个电话,设置一个配送选项能要了快递员的命一样。
还好制定规则的人不是一群自以为是的圣母,不然这个世界,得乱成什么样子。
如果尊重换不来尊重,那不如就投诉,至少让一些行业知道,不是每个消费者都需要看你们脸色。
无法胜任的工作,就不要接,省得别罚了钱,还怪人家较真。