什么时候使用“我信息”？
我们是不是有时已经怒火中烧，可是孩子却是无动于衷、莫名其妙？这个时候，其实是父母在问题区，而孩子并不觉得自己有需要处理的问题。
所以，父母及时察觉是自己处于问题区，看清孩子行为的实际情况，而非主观分析，反省自己真实的需求和感受，把事实、感受和影响告知孩子，这是P.E.T.所说的“面质技巧”——使用“我信息”。
“我信息”失败的原因
在刚开始使用“我信息”的时候，往往会非常受挫，甚至会怀疑面质技巧的可行性。当我们仔细分析失败的原因，会发现自己曲解了“我信息”。
1、“我信息”不完整。
“你没有换拖鞋，我都说烦了！”
“你不换拖鞋，地面弄脏了，妈妈要经常拖，会很累哒！”
2、“我信息”里含有“你信息”。
“你看电视1个小时了！眼睛受不了啊！保护视力很重要！”
“你看电视的时候经常揉眼睛，妈妈很担心你的视力，你知道治疗近视既需要时间又未必能治好，如果真的近视了，妈妈会后悔没有趁早提醒你保护眼睛。”
3、“我信息”过弱或过强。
我们表达真实感受的时候，请确保孩子在专注地听，如果信息太弱，没有引起孩子的重视，往往结果是得不到回应；如果信息太强，孩子会被吓到或是感到委屈。
所以既不要依赖“我信息”改变孩子，改变往往需要从自身开始、耐心等待；也不要担心孩子受伤害，而刻意减弱“我信息”，伤害更多的来源于主观评判和指责。
“你拿着刀，我有点担心。”
“你拿着刀，吓死我了！万一受伤，我就活不成了！”
“你拿着刀舞来舞去，妈妈看着害怕，一旦伤到自己或别人，都是非常危险的！”
4、孩子坚决持续他的行为以满足自己的需求。
“我就要跟爸爸一起，他都一个星期没陪我了！”
“爸爸出差累了，需要休息呀！”
“不，他就躺在我旁边，我写作业他睡觉！”
“你写作业灯光太亮，爸爸不舒服。”
“他经常开灯睡觉，我也不打扰他呀！”
“……”
5、孩子行为对你没有实际影响。
“快一点起床！迟到了！”
“总是吃糖会长虫牙的！”
“吃饭不要翘二郎腿！”
“赶紧写作业！”
“见到叔叔怎么不打招呼！”
6、亲子关系被破坏，孩子有防卫心。
如果我们在孩子处于问题区的时候，没有给予足够的倾听，同理，我们处于问题区的时候，孩子也没有耐心和意愿倾听我们。此时，不急于解决问题，而是慢慢修复亲子关系。
所以“我信息”很大程度地体现了亲子关系的质量。
7、信息的表达内外不一致，父母心口不一。
“妈妈也想陪着你，可是我需要上班。”
“就一天不上班不行吗！”
“不上班要扣工资的！”
“你总是上班不陪我！”
“妈妈周末陪你？”
“总是说周末！说话不算数！就今天！”
我们有许多大人的理由，期待用这些理由引导孩子改变，往往会忽略了孩子觉察力和感受力。长期的心口不一会大大降低信任度，造成“我信息”使用无效。
8、“我信息”不是一劳永逸的，它有时效性。
孩子们接受了“我信息”不代表会以后能一直遵守承诺，他们会经常忘记，这是正常的。亲子沟通就是在同样的事反复处理，然后再出现不同的事，再同样地反复处理中，不断达成一种默契，直到稳定地形成家庭模式：或暴躁、或隐忍、或压制、或宽容、或冷淡、或温和……
“我信息”无效请使用换挡技巧
1、当愤怒来的时候，我们需要冷静地思考愤怒的来源，究竟我们的感受和需求是什么，愤怒被点燃的那个模式来源于哪里。
控制情绪的四个问题，帮助我们平静：
你最希望别人怎样对你？（觉察需求）
你当时怎么想？（觉察感受）
如果重新来过你会怎样？（解决方案）
你现在能为这件事做些什么？（如何实施）
2、如果情绪在可控范围内，我们可以转换到“积极倾听”，根据双方情绪的温度，不断地在表达感受和倾听对方两种技巧中反复转换，来寻求解决方案。
“爸爸，天黑了你要去哪里？”
“去奶奶那儿看看。”
“我想你陪我一起玩儿。”
“不行！”
“爸爸，你出差一个星期都不陪我，你只知道去看奶奶！哇哇哇……”
……
“来，咱们到这边说说……昨天你希望爸爸陪你，所以爸爸陪你一起睡觉哒？”
“我希望他陪我一起玩儿！”
“嗯！他昨天累了，所以只能先睡了。今天，你一会儿还有英语课，也没时间和爸爸一起玩儿。”
“爸爸陪我一起听课也行。”
“爸爸很喜欢看你和外教对话，可是奶奶有点不舒服，需要过去看看。”
“我生病奶奶都不来看我！”
“奶奶80多了，一直都是姑姑们在照顾。”
“那爸爸明天再去看也行啊！”
“爸爸走路去奶奶那边，也是为了锻炼身体，他的肚子最近又丰满了不少，引得肝区很不舒服。”
“我也能走路！”
“爸爸走路很快很累哒。你能跟上吗？”
“能！”
“可是妈妈担心你的膝盖，今天还肿着。如果累了，也只能走回家，爸爸不开车的。”
“我能坚持！而且膝盖是一碰才疼。”
“哦！那英语课怎么办？”
“上完课再去。”
“那样就很晚了，走路来回需要两个小时。”
“……”
“你想怎么办？”
“和爸爸在一起……”
“爸爸他不愿意等你上完课咋办？”
“那……我能取消今天的英语课吗？明天再上？”
“嗯……好吧！”
“太好了！爸爸，我们一起走路去看奶奶！”
其实这么远的路，步行也是一种锻炼，哪种锻炼都是学习；这么紧张的关系，亲情也是一种历练，哪种历练都是生活。
