这本书非常形象地阐述了一系列的谈判策略和技巧,并列举了实际生活中各个场合的谈判案例来加以生动形象的描述,将一些我们意识不到的细节归纳成为一个个简单易懂的独立部分。可以说,我耗费了大量的精力与时间来读完这本书,一是因为书本身章节内容较多,需要一定时间;二是书中所讲需反复思考才能领会,需要集中精力。但是本书带给我的启示和感悟远远多于我的付出,它从精神层面上让我感受到谈判的伟大力量,让我重新思考对谈判的定义。 说到谈判,很多人立刻联想到的就是严肃的会议,正式的场合,不可逾越的条例纲领等等。但其实这只是狭义上人们对谈判的理解,读完本书后我觉得谈判也包括协商,商议,磋商等,谈判的场所和对象不仅仅是指严肃的谈判桌或者工作需求,也广泛存在于日常生活的各个场合,发生在与父母亲人朋友各个关系层面中。谈判,已经成为人际互动的核心之一。 那么如何界定谈判的开始与否呢,我认为当人们想交换意见、改变关系或寻求同意时,谈判开始。这里,交换意见、改变关系、寻求同意都是人们的需要。这些需要来自于人们想满足自己的某种利益,这些利益包含的内容非常广泛:有物质的、精神的,有组织的、个人的等。当需要无法仅仅通过自身而需要他人的合作才能满足时,就要借助于谈判的方式来实现,而且,需要越强烈,谈判的要求越迫切。 书的前两章基本是对全书的总结概括,介绍了谈判的重要性以及一些谈判中要注意的事项。第五章到第八章,通过多个案例分析向我们展示了谈判的技巧,但更多的,需要我们在生活中认真思考,细细琢磨,慢慢实践,灵活运用。 读到第八章,关于文化差异的沟通谈判这一块开篇的案例中国家长因给孩子刮痧治病而被误解虐待孩子,让我想起了蒋雯丽和梁家辉主演的一部电影《刮痧》。 文化差异是本片的症结所在,是一切矛盾冲突的源头,可话说回来,文化差异不仅仅存在于国与国之间,人与人之间又何尝不是充满了一个个的“结”呢, 在社会里,每个人都是独立的个体,都有自己的思想和准则。而在谈判中,想要彼此双方打通心灵,架起共识的桥梁,首先需要“刮”去阻碍思想交流的“痧”。当然,这里的“痧”,可能是世界观、人生观、价值观、也可能是审美观等其他观念的差异。
读《沃顿商学院最受受欢迎的谈判课》观后感
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