读书笔记|Day4

非暴力沟通4要素:

第一步:我看见,对应的是观察和评论

第二步:我感觉,对应的要素是感受与想法。

第三个要素:需求,对应句式是:我需要

最后一个,表达请求,对应的句式,你可不可以。

非暴力沟通中好的请求,要具备两个条件:

首先,必须是具体的请求,不能使用抽象的语言。

其次,好的请求必须是告诉对方可以做什么,而不要告诉对方不要做什么。

总结公式:

凡事先说观察到的事实,我看见了什么什么,这是有理有据。

然后表达自己的感受,我感觉/我觉得怎样怎样,让别人能对你有同理心

再别忘记关注自己的“需要”:我需要你怎样...我有什么样的需要...

最后用委婉的语气给对方提请求:你可不可以做出什么样的具体改变?

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