亲爱的,身在职场你的是否有这样的经历,平时工作井井有条,但是一开始跟领导汇报,脑子就一团浆糊,结果努力很久,依然无法得到领导的认可?一到年终会议,部门轮番做汇报,看到那些平时不怎么努力的部门,因为工作汇报的精彩,反而得到领导的赞许,你却有口难言?还有没有到每年调薪季,明明你的工作努力又有结果,但是加薪升职总是比不上那些平时工作汇报做的好人,你总为此独自黯然?
其实工作汇报是职场中的一个重要项目,所谓“做的好不如讲的好”,这话虽然不是绝对,但在职场中却处处可见,一个好的工作汇报首先要明确目的,每次沟通首先一句话总结目的,比如,“这次汇报的目的是对本部门过去一个月的工作结果进行汇报?”~~~其次,要知己知彼,要根据汇报的对象,也就是领导的风格进行针对性汇报,打个比如,对豪爽大气型的领导,最好给他讲结果,讲未来畅想;对严谨挑剔型的领导,要有全面而细致的做好准备;对包容授权领导,要有自己的主见;对顽固不化型领导,要顺毛撸。
那接下来,介绍几种工作汇报的结构,让你表达不再困扰。
关键词结构,开头讲关键词---展开---总结和升华,比如“过去一个月我完成了3点突破;效率突破、业绩突破、成本突破”,然后对三个关键词一一展开描述,最后对结尾总结升华,可以让领导给你多提意见,便于工作继续进步;
SPOP结构 情况--问题--选择----建议方案 ,比如:汇报在企业中跟客户谈判遇到了报价问题,我们其中一个零件质量没有满足客户要求,现在有三套解决方案:1.从生产角度出发,升级生产工艺,满足客户要求;2.找另外一家供应商提供这款零件;3.我们适当降低价格,引导客户降低要求。我个人倾向第一套f方案,也就是从生产角度出发,升级生产工艺,满足客户要求;老板,您的建议呢?
结因事结 结构,结论先行---背后原因---具体事实--重述结论,比如:老板,我建议辞退仓管员王经理,因为他严重违背了公司价值观,我来讲下具体情况,首先他收受了供应商1万元好处费,这是证据,其次,他在没有请假的情况下,多次迟到早退,这是考勤记录;最后,他任人唯亲,把没有能力的亲戚安排在重要的岗位,给公司造成混乱,我强烈建议立刻将他辞退,请领导批准!
亲爱的朋友,通过以上三个汇报结构刻意练习,相信用不了多久,你就能够摆脱一表达就语无伦次的窘境,轻松做出清晰的工作汇报啦!