今天我们遭到了医院工作人员不当态度的对待，让我们深感伤痛和愤慨。
11:58AM 我在候诊室发现候诊室叫号显示屏上我的号码好像显示的是另一个人的名字（不确定），我就产生了疑问，我想问一下这个【号码姓名显示的问题】，于是又问了咨询台前面的那个女的：
"您好，我看上面号到了我的号但是人名不是我的名字是怎么回事呢? 我的号是10B02"
还没说完
她：“你挂的什么号嗯？你是不是挂错了？你要看什么！！？”
”孩子睡觉打呼，我怀疑可能腺状体...“
我还没说完
她：“你腺状体有问题你挂你挂怎么科？啊？！？？？？”
我说我这挂的不就是耳鼻喉科的头...
我还没说完
她：“你挂什么科你不知道吗？！你看不到上面写的吗？？！”
后面就吵了起来，具体已经记不得了（选择性失忆症状），可以调取监控查看，到此为止已经没有任何争吵的意义，因为我问的是号的问题，不是具体什么细分科室的问题，一上来就说我挂错号了，我非常气愤和失望，孩子也非常害怕和不安，也引来了一些人围观。作为一个专业的医生，您难道不应该拥有温和和尊重的态度，并展现最基本的医德医风吗？完全出乎我的意外，我怕担起他人就诊，做出了退让，后面一个男士家长听到也来询问，也被告知挂错了，
我，我妈，和孩子退到了电梯旁站着，不知所措，愣在那里，无人问津。当时的场景，直接挥之不去的是“医者不仁，无人为我”的无助感。。
我不知道这个工作人员怎么对的起后面的《微笑列车》金字招牌的，也很难相信那恶狠狠的眼神是来自所谓的穿白衣的医生的眼神，好似我来医院看病就是我的错，我是来免费接受医疗施舍的一样，说的特别刻薄和不友善。当我解释的时候，她还不断打断我，一脸不屑。她的傲慢和不尊重让我感到非常受伤，也让我想到了那些曾经被不当对待的患者。
这让我以后面对医患矛盾产生的悲剧事件时，不会再第一反应的站在医生那边。
疫情期间，儿童医院开放给社会做核酸检测，我记得我去的时候，外面还有志愿者引导，印象还是不错的，但没想到候诊室的询问台态度这么差，不知道里面的坐诊医生怎样。
我觉得这件事情需要得到更多的关注和重视。我们每一位患者，每一位家长都应该得到尊重和关心。我本人已经认证对待了本次事件，为此写了这篇反馈，我希望医院都能够认真处理本次事件。我们希望医院能够重视由于医生态度问题给患者、家属带来的负面影响。同样，也希望能够加强医护人员的职业素质和医德医风培养。
以下是事情发生之前，比较啰嗦
5.15日上午10点半左右，我在儿童医院一楼办了磁条卡，导诊台咨询了医生面向出口的医生（态度很好）之后得知需要挂耳鼻喉科，去挂号机上挂号发现没有号了，于是我在手机上挂号，看到耳鼻喉科科的头颈椎子分类还有号(头颈外科及喉气道门诊)，觉得应该也可以看看，毕竟就是咨询一下而已，挂了号去3楼C区耳鼻喉处签到，我在手机上签到不成功（小程序和蓝牙均已打卡，相关权限已经授予），于是到一体机上签到发现磁条刷不了（正反左右磁条方向都已经尝试）换了一台还是不行
于是到C区门口的那个类似咨询台的地方问医生（不确定是不是医生，反正就是做在那里负责咨询的医院工作人员），等我前面的人走后问她，她没有直接帮我在她手边的刷卡器上刷（嫌麻烦不想划拉一下？）而是让我在旁边的机器上再试一次，说让我试给她看，我本想说我已经试过了，想着算了吧，试试给她看呗，于是试了果然不行，找她她才给我在她刷卡器上划拉一下很不耐烦的签到，那种不耐烦的眼神我至今记得清楚（也就哗啦一下点一下鼠标）候诊室人有不是很多我不懂
