各位洋葱阅读的小伙伴,大家好。
今天我要跟大家分享的书是——《见识》。
我最感兴趣的是,第二章里,提到的《人生要做减法》“少选择,幸福感和成就容易获得”;第七章《商业的本质》里,提到了,“少给选择,增加顾客的满意度”。
在我们的认知里,中国人和印度人都比较聪明、用功,起点也差不多。这些年由于中国经济的发展,中国人的起点甚至还略高一筹。
事实上,印度人无论在婚姻中还是在职业上,选择常常比其他族裔都少,而且少得多。
印度虽然近年来发展很快,但依然非常穷,当他们的精英通过读书或者工作移民到了一个新的国家之后,几乎没有可能再回到印度,除非遇到极少的机会被派遣回国,代表跨国公司管理印度的分支机构。
由于没有退路,绝大部分到了美国的印度人,只好死心塌地在新的国家里经营好自己的工作,并且在并不宽的上升通道里挖空心思、削尖脑袋往上爬。
相比印度人,在美国的中国人今天太多选择了,尤其是再大公司就职的中国人,这要感谢祖国的快速发展。很多人从美国名校毕业以后,在一个大公司里工作几年,如果表现得好,会被提升一两次,他们原本应该继续努力发展,但是很多人会被发展更快的中国公司挖走,以致很多人想的不再是努力工作获得晋升,而是如何巧妙地用自己在美国和大公司的经历包装自己。很多人利用越来越多开始国际化的中资公司的海外设置分支机构的机会, 很快就从一个底层的工程师或者产品经理,摇身一变成为中资公司海外机构的总监或者其他负责人。稍微不济的也可以回国找份好差事,拿到的薪酬待遇比美国高一倍还不止。既然有这么多的机会,还有必要在一家公司、一个领域长期努力吗?
人们的经济收入,通常会在成功地选择职业或者更换工作单位后有较大幅度的提高,但是人的幸福感和成就的取得,却不是来回选择的结果,而是在没有多少选择时深度经营的结果,这种现象可以称之为“不选择反而获得幸福”。
很多时候,我们把太多的精力花在了选择上,而不是经营上,导致难以精进。或许少些选择,会更加聚焦,也会让我们更幸福、更成功。
你有没有注意到这样一个现象:虽然我们通常会觉得给予客户自由选择的权利,他们应该对我们的产品和服务更加满意。但是大部分时候并非如此,让客户满意的销售和服务,恰恰是不给客户太多的选择。
不仅在对外经营上不给顾客太多选择可以增加他们的满意度,在对内管理上,不给太多选择通常也有利于提高管理的效率和员工的幸福感。
一个好的产品设计者会想办法吸引顾客,而不是去做迎合每一个顾客的事情。同样,一个好的管理者需要制定简单有效,同时还能让绝大多数员工满意的制度,并给予大部分人觉得有用的福利,但是没有必要试图在每一件事情上取悦每一个员工。
大家可能都有这样的经验,老同学们想在一起聚一聚,但总是找不到合适的时间,当然,一些考虑周到的组织者会给大家几个时间让大家挑选,不过你放心,即使给大家10个时间,也不可能找出一个时间段让大家都能来参加。因此,给大家几个时间选择看似照顾大家其实并不是一个好方法。
比较好的方法是什么呢?对于同学聚会这种事情,几个核心同学商量一下,定一个时间,然后通知大家就可以了,不要给每个人选择的自由,因为永远不可能找到一个所有人都方便的时间。如果有的同学真的不能来,是因为自己的其他安排与聚会冲突了,他更多的只是遗憾,而不是抱怨。
适度的选择给我们自由,但是过多的选择会适得其反。
见识的高低,局限了你的思维。要如何提高见识,开阔你的眼界呢。有兴趣的小伙伴可以看一看,这本书里面有很多例子,你可能也用得上哦。
以上就是我的分享。第三周,再见了。