我们的仓库在一个比较老的小区,仓库周围有许多大婶大妈,有好多养猫养狗的,去年快过年那会,有个大婶带着她儿媳妇过来,说想买点狗粮,问都有多少一斤的,我就给她看了看,说有二十多,十几块一斤的都有。她们说现在给狗狗吃的就是散称的五六块一斤的。我说:那我们没有的,我们不做那么便宜的粮,最便宜我们就这个了,200块20斤的,但是没有小包的,你考虑下?
小媳妇说:不知道狗狗爱不爱吃,这么一大袋。而且比我们现在买的贵不少。
我说:我们主要做消费能力高点的客户,而且给你们说的都是直接批发价了,那要不你淘宝搜下,有1斤那种试吃的,先买点看狗狗爱吃不。
反正最后也没买,其实说完我就后悔了,我说主做消费能力高的,肯定刺激到人家了,那人家会想,你意思不就是说我们没钱呗,反正后来也没来过,估计也不想搭理我了。我这个人呢,就是心直口快,喜欢思考喜欢写写东西,就是不喜欢说太多废话,尤其客套的话,说多了就是错。错就错了吧,无所谓,反正谁也不过是自己身边不经意间的一个过客,留下好印象又有毛用?所以我也一直时刻提醒自己两个字:惜言。
后来又有个大妈要来买猫粮,问我多钱,我说2斤25,她说谁谁买的5斤那么大一包,我说东西有好坏,我们不卖那么便宜的,最后买了一包,还要砍价,妈的,我这都是贴着批发价说的,砍个毛。所以,这就是典型的出力不讨好,你明明不赚别人的钱,别人还以为你坑她。
说实话,这帮人来买东西,有点烦,有那时间,我都不如多推广一会,现在我也学聪明了,再有人来,直接说:哎呀不好意思婶,刚卖完了。
不管是网络还是地面,如果有的选择的话,尽量少做穷人的生意,也少跟他们打交道。道不同不相为谋,本来就是两个世界的人,行为模式思考模式完全不同,一说就是错。
人穷,就是习惯性的算计,贪便宜。你对他们好,得找准时机,不然就是培养他们的乞丐思维,只会让他们觉得是他们应得的。
人穷,心理也及其脆弱敏感,自尊心面子大于一切,当面直指其缺点,伤了他们的面子,比捅他们一刀还难受,引来的只能是潜意识的反对和抬杠。而且与他们对话,必须小心谨慎,一不小心就容易得罪他们。
我跟穷人打交道,经常得罪人,总是不经意间就伤了他们自尊,有时候我都纳闷,怎么他们心理就那么脆弱,感觉就像地沟里的老鼠一样。我跟那些小老板们打交道,随便说,偶尔说句脏话,打击一下对方,大家哈哈一笑,啥事没有,该吃吃,该玩玩。而且也从不会因为一句话就老琢磨着,非要怎样算计一下对方。也就是我们看人更多的是看一个整体脾性,从不会去在意那些细枝末节,如果所有小事所有话都要计较的话,那活着多累,还怎么打交道?
穷人买东西,只问价格不问质量,东西好坏不重要,价格必须能接受,否则就不买。所以才老是被忽悠,有时候一想,那些猫狗养在他们手里,也是一种受罪。他们买点粮,开口就是先问,多少钱一斤的。手里头有点钱的呢,往往开口问的是,什么做的,哪里产的,也就是先问关乎产品质量的问题。
网络上的客户,咨询超过两次就直接拉黑吧,也就是第三次的时候还不买就直接拉黑,因为用时间和收益比计算的话,做这样的客户实际上是赔钱的,你本来用半个小时可以维系一个老客户,后续每月能为你提供几百的收益,就没必要浪费这半小时在这个穷鬼客户身上去赚那几十块钱。而且这样的客户做了将来也是一种麻烦,会让你持续赔钱,每次买点东西,问题一箩筐,而且还总以为你坑他。
有时候不到三次,一次我就拉黑了,经验和直觉告诉我,这是个垃圾客户,留着无用,占着茅坑不拉屎。所以,跟许多同行比起来,我的客服效率非常高,其实我一天做客服也没多少时间,因为懂得了筛选,就可以把时间变得更有价值化。想培养个推广的人员简单点,培养个优秀的客服,真是难上加难。
我说这些并没有瞧不起穷人的意思,我不也是个穷二代嘛,我瞧不起的是那种垃圾的思维模式,拥有这种思维模式,一辈子只能继续穷下去,因为总是想着省,自然大脑用于赚钱的那根筋就动的少,用进废退,当赚钱的那根筋持续退化的话,只会将贫穷继续遗传给下一代。我之前写过,我们应该做一个精神贵族,身体穷不可怕,就怕身体和思想一起穷。
环境改变人,也会潜移默化的影响人,这个环境就是身边的人群,毕竟暂时穷但却是个精神贵族的人终归是少数,所以从概率的角度来看,能不跟穷人打交道就不打交道,能不做他们生意就不做吧,免的被那种垃圾思维不知不觉影响了。