世界500强作为企业界的指示标,1920年的时候,它们的平均寿命是67岁,在2015年它们变得年轻异常,平均寿命只有12岁。这就意味着,那些曾经的老牌大公司逐渐被新兴公司取代,其间的根本原因在于传统的线性思维被指数型思维打得一败涂地。
❖ MTP:指数型组织最重要的属性
指数型组织都有一个共同点:他们都有一个崇高而热切的目标。M代表宏大,T代表变革,P代表目标。足够鼓舞人心的MTP,本身就是一种竞争优势,它会鼓励人们创造出自身的社区、群体和文化。如果一家公司的眼界很窄,那它就不太可能会追求能实现高速增长的商业战略。
❖ 指数型组织的5大外部属性 (SCALE)
指数型组织应该有利于组织的快速扩张,为了做到这一点,它应该具备以下5个属性:
随需随聘的员工(Staff on Demand)
社群与大众(Community&Crowd)
算法(Algorithms)
杠杆资产(Leveraged Assets)
参与(Engagement)
❖ 指数型组织的5大内部属性(IDEAS)
在运用SCALE五大外部属性时,组织产出会激增,而这就要求指数型组织的内部控制机制必须得到仔细而高效的管理。
用户界面(Interface)
仪表盘(Dashboards)
实验(Experimentation)
自治(Autonomy)
社交技术(Social Technologyies)
❖ 指数型组织形成的9大驱动因素
因素1:信息让一切变得越来越快
因素2:“去货币化”势不可挡
因素3:“颠覆”已成创新常态
领域(或技术)信息化
成本以指数速度降低,获取的难度也因去货币化而降低
业余爱好者聚在一起组成开源社群
带来新的技术组合和混合学科
推出品质提高、价格降低好几个数量级的新产品和服务
现状被颠覆(该领域朝信息化发展)
因素4:“专家”不再值得信赖
历史告诉我们,最好的发明或解决方案几乎都不是出自专家之手;它们基本上来自那些并非业内专家,却有着新鲜观念的人。
因素5:“5年计划”过时了
因素6:小公司的优势更大
小型团队的一项关键优势在于,它能承受的风险要比大型团队高得多。而且在信息化的世界里,小公司也能通过平台达到与大公司相同的高度。在眼下乃至不远的将来,公司的适应力和敏捷程度的重要性会逐渐超过大小和规模。
因素7:“租赁”取代“拥有”
以低成本获取技术和工具,这是让世界各地的个人和小型团队获得发展动力的一项重要机制。这也就意味着任何个人或小型团队都可以通过租借设备,从而获得与财大气粗的老牌公司一样的制造能力。“租赁”而非“拥有”的哲学是构成指数型组织的敏捷性和灵活性,并继而带来成功的主要因素。
因素8:“信赖”胜于“控制”,“开放”胜于“封闭”
传统组织大多采用控制和封闭的框架,公司往往要在管理层和团队之间漫长的反馈回路上浪费大量资源,不得不进行监督和干涉。在过去的几年里,一批全新的协作工具的出现让组织能在无监督、全员工自我管理的情况下,管控一支小团队。指数型组织正在逐步掌握这些能力,他们通过实时跟踪数据来完成自我管理,并且产生了卓越的成效。
因素9:一切皆可测量和知晓
如何创建指数型组织
❖ 创建指数型组织的关键步骤
在评估一家创业公司的投资价值时,投资者通常会考虑以下三类主要的风险领域:
技术风险:是否可行?
市场风险:人们会买这个产品吗?
执行风险:这支队伍能合格地运作吗?
第1步:选择一个MTP。首先问自己,我想要解决的最大问题是什么,找到问题领域,然后构思一个相对应的MTP,保证自己对准备攻克的问题领域有强烈的热情和激情。
第2步:加入或创建与MTP相关的社群。无论你从事什么行业,为目标拼搏的人组成的社群,都会为相同的目标倾力投入。
第3步:建立一支团队。在任何一家创业公司,初创团队的慎重构建都是性命攸关的事情。组建成功的指数型组织初创团队的关键就在于每个人都拥有朝MTP奋发的热情。
第4步:突破性创意。可以利用社群或大众来发现突破性创意或新的实现模式。
第5步:建立商业模式蓝图。一旦找到了核心创意或突破性想法,下一步就是详细计划该如何让它走向市场。
第6步:寻找商业模式。寻找新的商业模式,使它在长期战略上与特定行业的关系密切的其他指数型组织合作。
第7步:建立MVP。MVP就是一种应用性质的实验,用来确定一个最简单的产品能否闯入市场,以及能获得怎样的用户反馈(同时也有助于在下一轮开发中寻找投资者)。随后,你就可以在反馈回路中快速更新和优化产品,实现开发路线。
第8步:验证市场和销售。一旦产品得到了目标市场的使用,那么就需要建立起客户获取渠道来促使新的访问者发现你的产品。戴夫·迈克鲁尔的AARRR就是一个很好的模型:
获取(Acquisition):用户发现你的速度快吗?(增长指标)
激活(ACtivition):用户的第一印象好吗?(价值指标)
保留(Retention):用户会回来吗?(价值指标)
收益(Revenue):你如何赚钱?(价值指标)
推荐(Referral):用户会告诉别人吗?(增长指标)
第9步:实现SCALE和IDEAS。好的指数型组织并不意味着实现所有11项的SCALE和IDEAS属性。好的MTP加上三四项其他属性,通常就足以带来成功了。关键在于确定你应执行的是哪些属性。
第10步:塑造文化。在高速扩张的组织中,文化、MTP和社交技术就是在指数型组织的两边条约中保持团队凝聚力的胶水。要做到这一点需建立OKR系统,然后让团队习惯于透明、责任、执行、高效风格,并不断持续深化。
第11步:定期回顾关键问题。在建立创业公司时,你需要思考8个关键性问题,而且要定期回顾这些问题。每一个能获得满意回答的问题,都会让你一步步接近目标。
1、你的顾客是谁?
2、你解决的顾客问题是什么?
3、你的解决方案是什么?至少现状改善了10倍吗?
4、你会如何为产品或服务进行市场销售?
5、你的产品或服务的销售情况如何?
6、你如何利用病毒效应和净推荐值将顾客转变为宣传者,从而降低需求的边际成本?
7、你如何扩大客户群体?
8、你如何将供应的边际成本降至零。
第12步:建立和维护平台。建立一个成功的平台,需要以下四个步骤:
1、找出某个消费用例的“痛点” 。
2、找出生产者与消费者之间任何互动当中的核心价值单元或社交对象。
3、设计出一个促进这种交互的方法。
4、决定如何围绕这一交互建立一个网络。
当万事俱备,即构思了巧妙的MTP并具备了相应属性,结果将会是惊人的。
❖ 中型公司如何获得指数级成长
第一,是公司文化,要能够迅速适应快速,且往往是根本性的变化。
第二,塑造一个得到董事会和高级管理层全力支持的梦想家领袖。要让一家公司以令人目不暇接的速度发展、让员工各施所长、让顾客心满意足,并建立起精密而彻底的技术基础支持,不仅要求领导者思想远大、行动果敢,而且还要得到公司中最有权利之人的支持。
❖ 大型公司向指数型组织靠拢的4大策略
策略1:改变领导层
改变大公司领导层级的方法有4种:教育、董事会管理,实现多样化、技能和领导力。
教育:让领导层开始转变思路,慢慢接受指数型思维方式。在这种情况下,可以引入外部资源,基于加速技术更新你的高级管理层和董事会。
董事会管理:为董事会成员普及知识,让他们能认同首席执行官的大手笔变革计划。此外,利用OKR来跟踪董事会的表现。
实现多样化:在性别、经验和年龄上的多样化会带来更好的结果。打破旧派思维方式的壁垒,将墨守成规者替换成在经验和观念上有着多样性的个人和团队。要记住,多样性的一个最重要方面就是要让年轻人站在权利和影响力的位置上。
技能和领导力:员工的类型包括优化者、扩张者和传道者。公司常犯的一大错误就是将一个领域表现最好的人调到另一个领域期望他们能同样做得好。然而,只有从内部找到求新求变的传道者更利于塑造指数型组织。所以,在指派管理层和顾问团的时候要始终考虑多样性,定期让高层参与个人改变计划,认真审视自己的领导技能。
策略2:结盟、投资和收购
大型公司可以制定计划,本着观察、合作、投资和收购的目的找出并跟踪这些具有颠覆性的指数型组织。而且大型公司必须采取行动,才能降低投资的门槛并在竞争中占据先机。
策略3:颠覆
传统公司的组织结构会将颠覆性的影响力压制住,所以可以将企业中比较确定的变革者转换到组织边缘,让他们自由创建指数型组织去颠覆其他市场。观察他们与母公司的相互联系,随后增加更多的变革。
策略4:打造“精简版”指数型组织
对于大公司来讲,可以把指数型组织与原来的主体业务分开经营。如果这个指数型组织成长地特别快,它就会成为公司的主体。即便大公司必须维持现状,并因无法转变成指数型组织,也并不意味着他们就不能培养一些指数型性组织属性,并以此加速公司运营。